Wat moet ik doen als ik een via KakaoTalk ontvangen voucher niet kan bekijken?

Zorg ervoor dat uw account hetzelfde is als het account dat u hebt gebruikt bij het maken van uw reservering.

Een dergelijk probleem kan zich voordoen als uw aanmeldings-e-mailadres en het e-mailadres dat is gekoppeld aan Kakao Talk niet overeenkomen. Op het inlogscherm kunt u uw reserveringsgegevens normaal gesproken controleren door in te loggen met de inlogmethode die u eerder hebt gebruikt bij het maken van een reservering.

Als u zich bijvoorbeeld bij Klook hebt aangemeld met uw e-mailadres (telefoonnummer), kunt u inloggen door op 'E-mailadres (telefoonnummer)' te klikken.

Als je wilt inloggen met je Kakao Talk-account, koppel dan Kakao Talk als je inlogmethode.

• Klook-website: Profiel in de rechterbovenhoek > Beheer van aanmeldingsmethoden > KakaoTalk-koppeling
• Klook-app: Mijn Klook onderaan > Instellingen > Beheer van aanmeldingsmethode > KakaoTalk-koppeling

Als het probleem nog steeds niet is opgelost, neem dan contact op met de klantenservice van Klook.