Hotel Beste Prijs Garantie FAQ's

1. Wat is Klook's Best Rate Guarantee?

De beste prijsgarantie van Klook toont onze toewijding om onze klanten de beste prijzen voor hotels te bieden. Als u een goedkoper arrangement voor hetzelfde hotel hebt gevonden, met dezelfde kamer en hetzelfde bedtype, voor dezelfde datums, in dezelfde valuta binnen 48 uur na het maken van uw boeking, bieden we u 5% van het prijsverschil als compensatie, afhankelijk van de onderstaande voorwaarden!

---

2. Wat zijn de voorwaarden van de Besteprijsgarantie?

Het arrangement moet gelden voor hetzelfde hotel, met hetzelfde kamer- en bedtype, voor hetzelfde aantal gasten, voor dezelfde verblijfsdata, in dezelfde valuta zoals vermeld op Klook.

De verkoopvoorwaarden voor de pakketten moeten ook hetzelfde zijn, inclusief de volgende beleidsregels:

• Annulering & terugbetaling,
• Vooruitbetalingsvoorwaarden,
• Voorwaarden voor het aanbrengen van wijzigingen in het oorspronkelijke verblijf,
• Extra's in het hotel, zoals wifi en andere voorzieningen

De tarieven moeten ook door Klook worden geverifieerd als beschikbaar voor het algemene publiek, en inclusief alle stads- of kamerbelastingen.

---

3. Hoe kan ik de Besteprijsgarantie inwisselen?

Als je binnen 48 uur na je boeking een betere prijs hebt gevonden, neem dan contact op met onze klantenservice met de onderstaande informatie!

• Het adres van de website waar u het betere tarief heeft gevonden
• De hotelnaam, stad en land
• Een screenshot van de website waarop de beschikbaarheid, het type en de prijs van de kamer voor de verblijfsdata duidelijk zijn aangegeven.

---

4. Hoeveel ontvang ik voor de Best Rate Guarantee?

Als de Besteprijsgarantie van toepassing is, wordt 5% van het prijsverschil bijgeschreven op uw account.

---

5. Zijn er tarieven die niet in aanmerking komen voor de Besteprijsgarantie?

De volgende tarieven zijn niet van toepassing op de Besteprijsgarantie van Klook:

• Niet-openbare tarieven (onderhandelde tarieven, groeps- of bedrijfstarieven, vergadertarieven, lidmaatschaps- of beloningsprogrammatarieven, enz.)
• Tarieven van ondoorzichtige online pagina's (webpagina's die de naam of het adres van het hotel, of de beschikbaarheid van de kamer niet vermelden totdat de betaling is uitgevoerd)
• Promotietarieven (als onderdeel van een pakket of anderszins)
• Tarieven die worden aangeboden als onderdeel van een pakket (bijv. kamer en kost, vliegticket, cruise, enz.)
• Tarieven aangeboden op officiële hotelwebsites of websites die door het hotel worden beheerd (indirect of direct)
• Tarieven die niet langer beschikbaar, zichtbaar of boekbaar zijn op het moment van Klook's verificatie
• Tarieven die worden beïnvloed door webpaginafouten of technische problemen
• Tariefverschillen veroorzaakt door wisselkoersschommelingen.
• Offline tarieven (bijv.: tarieven waarvoor klanten moeten bellen of e-mailen om het tarief te verkrijgen, of tarieven die niet op een website zijn gepubliceerd)
• Tarieven van pagina's die bankcheques accepteren als betaalmethode