Wat gebeurt er als de accommodatie geen kamers heeft bij mijn aankomst?

In het onwaarschijnlijke geval dat dit u overkomt, neem dan contact op met de klantenservice van Klook, bereikbaar van 08:00 - 22:00 (GMT+8). U kunt het contactnummer vinden op uw voucher en in de boekingsbevestiging.

Als je buiten onze klantenservice-uren incheckt, volg dan de onderstaande stappen:

1. Controleer de boekingsbevestiging om te achterhalen of Klook, Expedia of Agoda je boeking heeft verzorgd.

2. Voor Expedia- of Klook-boekingen raden we aan om een andere accommodatie op het Klook-platform te boeken. Neem contact op met de klantenservice van Klook **tijdens de openingstijden en *vraag een terugbetaling* aan voor je oorspronkelijke boeking.

3. Neem voor Agoda-boekingen contact op met de klantenservice van Agoda. U kunt deze gegevens vinden op uw boekingsbevestiging.