Wat gebeurt er als de accommodatie geen kamers heeft bij mijn aankomst?

In het onwaarschijnlijke geval dat dit u overkomt, neem dan contact op met de klantenservice van Klook, beschikbaar van 08:00 - 22:00 (GMT+8). U vindt het contactnummer op uw voucher en boekingsbevestiging.

Als u incheckt buiten de openingstijden van onze klantenservice, volgt u de onderstaande stappen:

1. Controleer de boekingsbevestiging om te achterhalen of Klook, Expedia of Agoda uw boeking heeft geleverd.

2. Voor Expedia- of Klook-boekingen raden we aan om een andere accommodatie te boeken via het Klook-platform. Neem contact op met de klantenservice van Klook **tijdens de openingsuren en *vraag een terugbetaling aan* voor je oorspronkelijke boeking.

3. Neem voor Agoda-boekingen contact op met de klantenservice van Agoda. U kunt deze details vinden op uw boekingsbevestiging.