Wanneer krijg ik een bevestiging van mijn boeking?

Het hangt af van de manier waarop de tickets worden opgehaald.

• Voor direct instappen met QR-code: De meeste boekingen worden direct bevestigd, behalve tijdens systeemonderhoud (23:50-05:00, GMT+9). Voor boekingen die meer dan 30 dagen van tevoren zijn gemaakt, ontvangt u de bevestiging ten minste 30 dagen voor uw vertrekdatum. We beveiligen je tickets zodra ze beschikbaar zijn op het officiële JR-systeem.

• Voor het ophalen van het ticket met QR-code: De meeste boekingen worden direct bevestigd, behalve tijdens systeemonderhoud (23:30-05:30, GMT+9). Als u meer dan 30 dagen voor de vertrekdatum boekt, ontvangt u uw boekingsbevestiging echter ten minste 30 dagen voor vertrek. We boeken je tickets zodra ze beschikbaar komen op het officiële JR-systeem.

Om te controleren of uw boeking is bevestigd, zoekt u uw boeking in het gedeelte 'Boekingen' van uw account, of houd uw e-mail in de gaten voor updates!