Wanneer krijg ik een bevestiging van mijn boeking?

Het hangt af van de ophaalmethode van het ticket.

• Voor direct instappen met QR-code: De meeste boekingen worden direct bevestigd, behalve tijdens systeemonderhoud (23:50-05:00, GMT+9). Voor boekingen die meer dan 30 dagen van tevoren zijn gemaakt, ontvangt u ten minste 30 dagen voor uw vertrekdatum een bevestiging. We beveiligen je tickets zodra ze beschikbaar zijn op het officiële JR-systeem.

• Om het ticket op te halen met QR-code: De meeste boekingen worden direct bevestigd, behalve tijdens systeemonderhoud (23:30-05:30, GMT+9). Als je echter meer dan 30 dagen voor de vertrekdatum boekt, ontvang je je boekingsbevestiging ten minste 30 dagen voor vertrek. We boeken uw tickets zodra ze beschikbaar komen op het officiële JR-systeem.

Om te controleren of je boeking is bevestigd, zoek je je boeking in het gedeelte 'Boekingen' van je account of houd je e-mail in de gaten voor updates!