Wat is het annuleringsbeleid?

Afhankelijk van uw betaalmethode kunnen de annulerings- en restitutievoorwaarden verschillen.

1. Annulering vóór ophalen

   a) Nu betalen: Raadpleeg de Algemene voorwaarden in uw boekingsgegevens op de pagina Boekingen. Afhankelijk van de aanbieder kunt u mogelijk op elk moment voor het ophalen of tot een bepaald aantal uren/dagen voor het ophalen gratis annuleren. Als u na de gestelde deadline annuleert, kan er een annuleringsvergoeding in rekening worden gebracht of krijgt u mogelijk geen restitutie.

   b) Gedeeltelijk betalen: Raadpleeg het annuleringsbeleid van uw boeking. De deadline voor gratis annulering moet daar worden gespecificeerd. Klik op "Terugbetaling aanvragen" om door te gaan met de annulering. U krijgt de volledige terugbetaling als uw boeking gratis kan worden geannuleerd. Zodra de gratis annuleringsperiode is verstreken, worden er geen terugbetalingen meer gedaan.

   c) Betalen bij ophalen: Zoek het 'Annuleringsbeleid' van uw boeking en klik op 'Terugbetaling aanvragen'. Uw boeking wordt geannuleerd zonder dat er kosten in rekening worden gebracht.

2. Annulering na ophalen of niet komen opdagen

   a) Nu betalen: Zodra de huurperiode is ingegaan, worden er geen terugbetalingen gedaan. Er worden geen terugbetalingen gedaan voor 'no-shows'.

   b) Gedeeltelijk betalen: Zodra de huurperiode is ingegaan, worden er geen terugbetalingen gedaan. Er worden geen terugbetalingen gedaan voor 'no-shows'.

   c) Betalen bij ophalen: Uw boeking wordt kosteloos geannuleerd bij “no-shows”.

Uw boeking wordt beschouwd als een 'no-show' als u de auto niet ophaalt op de geplande tijd, of als er een gebrek is aan de benodigde documenten, u niet voldoet aan de huurkwalificaties, of als er een gebrek is aan een voldoende borgsom.