Wat is het terugbetalingsbeleid voor evenementen met FamiPort-ticketophaling?

Raadpleeg voor een gedetailleerd restitutiebeleid de aankooppagina van het ticket voor meer informatie, aangezien sommige activiteiten mogelijk aanvullende regels hebben. Lees het restitutiebeleid op de pagina voor de aankoop van tickets voordat je een aankoop doet.

• Voor niet-opgehaalde tickets: volg de instructies op de aankooppagina.
• Voor verzamelde tickets: Retourneer het FamiPort-ticket en het "Klook restitutie aanvraagformulier voor fysieke tickets" per aangetekende post naar "Klook Event Team" op Building C, No. 225, Section 2, Chang'an East Road, Taipei, vóór de restitutie deadline. Voeg "Naam evenement + Order Reference ID" toe op de envelop.
• Restitutieaanvragen moeten worden verzonden op de datum van het aangetekende poststempel. Indien onvolledig of achterstallig, worden tickets zonder restitutie geretourneerd. Klook is niet verantwoordelijk voor niet-bezorgde tickets als gevolg van onjuiste contactgegevens.
• Als u er niet in slaagt om binnen de terugbetalingsperiode een terugbetaling aan te vragen, of als de verstrekte informatie of documenten ontbreken, wordt de aanvrager op de hoogte gesteld aan de hand van de contactgegevens op het terugbetalingsaanvraagformulier en wordt het fysieke ticket teruggestuurd, en wordt er geen terugbetaling toegepast.
• Als de aanvrager niet kan worden gecontacteerd of de verstrekte contactadresinformatie incorrect is en de bezorging mislukt, is Klook niet verantwoordelijk voor de bewaring van de tickets of enige andere verantwoordelijkheid.