Wat is het restitutiebeleid voor evenementen met FamiPort-ticketophaling?

Voor een gedetailleerd terugbetalingsbeleid verwijzen we u naar de ticket aankooppagina voor meer details, aangezien sommige activiteiten mogelijk aanvullende regels hebben. Lees het restitutiebeleid op de pagina voor de aankoop van tickets voordat u tot aankoop overgaat.

• Voor niet-opgehaalde tickets: volg de instructies op de aankooppagina.
• Voor opgehaalde tickets: Retourneer het FamiPort-ticket en het "Klook fysiek ticket restitutie aanvraagformulier" per aangetekende post naar "Klook Event Team" op Building C, No. 225, Section 2, Chang'an East Road, Taipei, vóór de deadline voor terugbetaling. Vermeld "Naam van het evenement + Orderreferentie-ID" op de envelop.
• Terugbetalingsaanvragen moeten worden verzonden op de datum van de geregistreerde poststempel. Indien tickets onvolledig of te laat zijn, worden ze geretourneerd zonder terugbetaling. Klook is niet verantwoordelijk voor niet-bezorgde tickets als gevolg van onjuiste contactgegevens.
• Als u er niet in slaagt om binnen de terugbetalingsperiode een terugbetaling aan te vragen, of als de verstrekte informatie of documenten ontbreken, wordt de aanvrager op de hoogte gesteld via de contactgegevens op het terugbetalingsaanvraagformulier en wordt het fysieke ticket teruggestuurd, en wordt er geen terugbetaling toegepast.
• Als de aanvrager niet kan worden gecontacteerd of de verstrekte contactadresgegevens onjuist zijn en de bezorging mislukt, is Klook niet verantwoordelijk voor de bewaring van de tickets of enige andere verantwoordelijkheid.