Autoverhuur

Afhankelijk van uw betaalmethode kunnen de annulerings- en restitutievoorwaarden verschillen.

1. Annulering vóór ophalen

   a) Nu betalen: Raadpleeg de Algemene voorwaarden in uw boekingsgegevens op de pagina Boekingen. Afhankelijk van de aanbieder kunt u mogelijk op elk moment voor het ophalen of tot een bepaald aantal uren/dagen voor het ophalen gratis annuleren. Als u na de gestelde deadline annuleert, kan er een annuleringsvergoeding in rekening worden gebracht of krijgt u mogelijk geen restitutie.

   b) Gedeeltelijk betalen: Raadpleeg het annuleringsbeleid van uw boeking. De deadline voor gratis annulering moet daar worden gespecificeerd. Klik op "Terugbetaling aanvragen" om door te gaan met de annulering. U krijgt de volledige terugbetaling als uw boeking gratis kan worden geannuleerd. Zodra de gratis annuleringsperiode is verstreken, worden er geen terugbetalingen meer gedaan.

   c) Betalen bij ophalen: Zoek het 'Annuleringsbeleid' van uw boeking en klik op 'Terugbetaling aanvragen'. Uw boeking wordt geannuleerd zonder dat er kosten in rekening worden gebracht.

2. Annulering na ophalen of niet komen opdagen

   a) Nu betalen: Zodra de huurperiode is ingegaan, worden er geen terugbetalingen gedaan. Er worden geen terugbetalingen gedaan voor 'no-shows'.

   b) Gedeeltelijk betalen: Zodra de huurperiode is ingegaan, worden er geen terugbetalingen gedaan. Er worden geen terugbetalingen gedaan voor 'no-shows'.

   c) Betalen bij ophalen: Uw boeking wordt kosteloos geannuleerd bij “no-shows”.

Uw boeking wordt beschouwd als een 'no-show' als u de auto niet ophaalt op de geplande tijd, of als er een gebrek is aan de benodigde documenten, u niet voldoet aan de huurkwalificaties, of als er een gebrek is aan een voldoende borgsom.

Controleer uw voucher voor de verzekeringsgegevens van uw huurauto.

U kunt de verzekeringsdekking van uw huurauto ook vinden op de boeking, of bij het ophalen van uw voertuig.

Neem voor meer informatie over de verzekering van uw huurauto contact op met het nummer van de operator dat op uw boekingsvoucher staat vermeld.

Ja. U kunt de auto op verschillende plaatsen ophalen en terugbrengen. Er worden echter wel eenmalige kosten in rekening gebracht. Alle soorten kosten die u moet betalen (eenmalige kosten of andere extra kosten) worden duidelijk vermeld op het moment van boeking.

Nadat u de auto heeft opgehaald, neemt u rechtstreeks contact op met de verhuurder als u deze op een andere locatie wilt inleveren. U vindt het telefoonnummer in de huurovereenkomst die is ondertekend bij het ophalen van de auto, en op de voucher.

U kunt uw auto boeken met de meeste creditcards en enkele debetkaarten. U wordt tijdens het boeken geïnformeerd over de geaccepteerde betaalmethoden.

Het wordt sterk aangeraden om de betaling te voldoen met een creditcard op naam van de hoofdbestuurder. Als uw reservering wordt betaald door iemand anders dan de hoofdbestuurder, moet u mogelijk aanvullende documenten overleggen wanneer de boeking om veiligheidsredenen wordt gecontroleerd. U hoeft echter niet dezelfde kaart te gebruiken om uw huurauto te boeken op Klook en de borg te betalen aan de balie.

BELANGRIJKE OPMERKING: Wanneer u uw auto ophaalt bij de balie, moet een geldige creditcard op naam van de hoofdbestuurder worden getoond bij de verhuurbalie om de borg te autoriseren of in rekening te brengen. De creditcard(s) moeten in reliëf zijn en er kan een pincode vereist zijn. Als u geen geldige creditcard kunt tonen, er onvoldoende saldo op de creditcard staat, of de creditcard niet op naam van de hoofdbestuurder staat, kan de autoverhuurder weigeren het voertuig vrij te geven. In deze gevallen kunnen er geen terugbetalingen worden gedaan.