Vroege ochtend duik met de voshaai in Malapascua met PADI 5* Center

het personeel was geweldig en zeer behulpzaam. De enige feedback die ik heb, is meer duidelijke informatie over de beschikbaarheid van privévervoer vanaf het vasteland en de mogelijkheid openstellen om te laten zien hoeveel duiken je dagelijks maakt, want we zouden nog een nacht zijn gebleven als we hadden geweten hoe gemakkelijk het was om met privévervoer van en naar het eiland te komen

De activiteit was extreem slecht, de duikwinkel is een oplichter. De Klook-bestelling vermeldde dat de verzameltijd 05:45 uur was, maar toen ik bij de winkel aankwam, was deze nog niet open. Ik zag iemand op het balkon van het huis boven de duikwinkel in de zon zitten, het was zeker de eigenaar van de duikwinkel. Ik riep hem naar beneden om het te vragen, hij zei dat ze pas om 08:30 uur zouden vertrekken om te duiken en dat ik om 07:45 uur terug naar de winkel moest komen. Toen ik om 07:45 uur terugkwam naar de winkel, vertelde de medewerker me dat de boot vol was en ik niet kon duiken. Ik had anderhalve maand geleden betaald voor de duikactiviteit, moet ik dan niet een plaats gereserveerd krijgen als ik heb betaald?! De medewerker zei dat hij me de dag ervoor om 14:00 uur een e-mail had gestuurd om de uitrusting te passen. Ik opende mijn e-mail pas om 13:00 uur en omdat er geen nieuwe e-mail was, keek ik niet meer, tot ik 's ochtends om 04:00 uur opstond om me voor te bereiden op het duiken en de e-mail ontdekte. Ik antwoordde, maar niemand antwoordde. De medewerker zei ook dat toen ik me aanmeldde bij Klook, ik de informatie in het Chinees had ingevuld en hij het niet begreep, dus hij me niet zou helpen. Ik zei dat ik speciaal kwam duiken, maar dat ze me niet lieten duiken, waardoor mijn reis werd verpest. Ik moet na vandaag terug naar huis. Hij zei dat hij een uur zou wachten tot zijn baas terug was om het hem te vertellen. Ik had al van 05:45 uur tot 07:45 uur gewacht, twee uur gewacht, en nu moest ik nog een uur wachten, tegen die tijd was de duikboot al vertrokken! Waar zou ik dan nog duiken?! Uiteindelijk heb ik niet gewacht en ben ik teruggegaan om Klook een terugbetaling te laten doen en een klacht ingediend tegen die corrupte duikwinkel, maar na twee dagen had Klook nog steeds niet geantwoord of een terugbetaling mogelijk was.