Grand Hyatt Hong Kong - Plateau Spa | Lichaams- & gezichtsbehandeling | Wanchai

5-sterrenlocatie en spa met een top ervaring en geweldige diensten. We hadden de koppelkamer met het beste uitzicht op zee en een mooie suite. De therapeuten zijn geweldig. Het personeel is super professioneel en vriendelijk. Ze gaven me ook een verjaardagsverrassing en taart met thee en fruit. Absoluut 💯

• attent en vriendelijk personeel • prachtige spa • professionele masseuse • aangename ervaring • buffetlunch was geweldig Een heerlijke spadag met lunch. *sterk aanbevolen

De kamer is zo ruim en schoon, met uitzicht op zee. De masseuse heeft goede vaardigheden. Er zijn drie soorten massageolie om uit te kiezen. De sauna is vrij ver van de kamer, je moet door een openluchtruimte.

De technicus is geweldig, na de massage helemaal geen pijn meer, doordeweeks heel makkelijk te boeken, zelfs over ongeveer 30 minuten is er nog plek

Ik heb het personeel laten weten dat ik hier was om de verjaardag van mijn vriend te vieren. Ze hadden een klein taartje en wat verjaardagsversiering klaargezet, wat ik niet had verwacht. Hoewel ik wat laat was voor mijn behandeling, boden ze ons nog steeds geduldig een volledige service van een uur. Ik heb bijbetaald voor een revitaliserend bad, zodat ik langer dan twee uur van de spa-ruimte kon genieten.

Uitstekende spa-ervaring en professionele therapeuten. De ambiance van de massagekamer is geweldig en alles in de kamer is schoon en goed onderhouden. Warme gastvrijheid van het personeel waardoor ik me zeer welkom voelde. Het is een van de beste spa's waar ik in HK ben geweest en de prijs-kwaliteitverhouding is hoog!

Het receptiepersoneel en de masseurs waren vriendelijk en behulpzaam, de faciliteiten waren goed en de massage was ideaal.

Therapeut - uitstekend. Hyatt-decor - zoals gewoonlijk uitstekend. Telefonische boeking en receptioniste bij de receptie - onprofessioneel, gebrek aan integriteit. De receptioniste gaf verkeerde informatie via de telefoon en gaf dit niet toe in persoon. Moest vragen of zij degene was die eerder aan de telefoon was voordat ze bereid was om het toe te geven; daarvoor zat ze te fluisteren in het oor van haar meerdere als een soort roddelsessie op de middelbare school en keek ze gasten van opzij aan in plaats van te proberen het probleem op te lossen, laat staan zich te verontschuldigen. Eerder positieve ervaringen gehad met het merk Hyatt, maar deze ontmoeting liet helaas een slechte indruk achter. Verwachtte betere training, communicatie, kaliber van het personeel en klantervaring, vooral voor deze prijs (HKD2.2K+). Hoewel het management ingreep en een klein gebaar van verontschuldiging aanbood, was de schade al aangericht. Het personeel van de receptie is essentieel, aangezien boeking en communicatie deel uitmaken van de hele ervaring. Het laatste wat gasten willen, is stress als gevolg van incompetente service. Helaas resulteerde het kleine fiasco in een kortere periode om van de faciliteiten te genieten. Jammer, want de therapeuten kan ik niets verwijten, en het merk had tot nu toe een hoge plaats in mijn hart.

Een zeer ontspannende massage met hete stenen en essentiële olie.

Altijd fijn om terug te keren, ontspannende en onberispelijke diensten in het hart van de stad. Kom zeker terug; zou aanraden om nieuwe arrangementen of diensten te lanceren voor de nieuwigheid voor bestaande en nieuwe klanten