Bezoek Busan Pass

Als je het verkeerde type pas hebt gekocht, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We helpen je bij het annuleren of ruilen op basis van beschikbaarheid en voorwaarden. Let op: uitwisselingen tussen soorten passen (bijv. van kaart naar mobiele pas) zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden en zijn mogelijk niet altijd mogelijk.

Nee, QR-codes zijn specifiek voor het type aangeschafte pas. Een QR-code van een fysieke pas kan niet worden gebruikt voor een mobiele pas en vice versa. Zorg ervoor dat je de QR-code gebruikt die overeenkomt met je soort pas.

Neem contact op met onze klantenservice met uw bestelgegevens om een terugbetaling aan te vragen. De verwerkingstijden voor terugbetalingen variëren, maar duren doorgaans 7-14 werkdagen vanaf de datum van goedkeuring. We geven updates over de status van je terugbetalingsverzoek.

Volledige terugbetalingen zijn beschikbaar voor ongebruikte passen. Neem contact op met de klantenservice voor meer informatie over de toelatingsvoorwaarden en het terugbetalingsproces.

Als je problemen hebt met QR-codes of vouchers, zorg er dan voor dat je alle instructies hebt gevolgd die bij je pas zijn meegeleverd. Als de problemen aanhouden, neem dan contact op met onze klantenservice voor hulp. Als je een mobiele pas hebt gekocht, zijn QR-codes over het algemeen vereist voor toegang en is een fysieke kaart mogelijk niet nodig, tenzij anders aangegeven.

Het is niet nodig om de datum te wijzigen, aangezien de passen open-date tickets zijn. Je kunt de pas gebruiken wanneer je maar wilt, zolang de pas binnen de geldigheidsperiode valt.

De geldigheid van je pas hangt af van het gekochte type. Bekijk de details die bij je pas zijn geleverd of bezoek de officiële website voor informatie over welke attracties of services zijn inbegrepen. Passen zijn doorgaans geldig voor een bepaalde periode en moeten worden geactiveerd door het invoeren van de eerste attractie.

Klook biedt regelmatig kortingen en promoties aan. Check onze website of meld je aan voor een Klook-account om op de hoogte te blijven van actuele aanbiedingen. Als je een kortingscode hebt, zorg er dan voor dat deze wordt toegepast bij het afrekenen. Als een code niet correct is toegepast, neem dan contact op met de klantenservice voor hulp.

De transportfunctie is apart van de Visit Busan Pass-activering beschikbaar. U kunt direct gebruikmaken van het openbaar vervoer door uw fysieke kaart op te waarderen. Let op: de mobiele pas heeft geen functie voor een vervoersbewijs.