Chichen Itza, Ek Balam & Cenote Tour met lunch

Geweldige ervaring! Zeer informatief. Een pluim voor onze gids, sexy MARCELA, ze is erg slim en heeft gevoel voor humor. We hebben echt genoten van onze tour. Bedankt! 👍🏻👍🏻

We hadden een onvergetelijke dag tijdens de Chichen Itza, Ek Balam & Cenote Tour! Onze gids, Kevin, was absoluut fantastisch - uiterst deskundig, gepassioneerd en boeiend gedurende de hele reis. Hij bracht de geschiedenis van de Maya-beschaving tot leven met gedetailleerde uitleg en leuke weetjes die elke locatie nog fascinerender maakten. Kevin was ook ongelooflijk behulpzaam en checkte altijd bij iedereen in om er zeker van te zijn dat we comfortabel waren en een geweldige tijd hadden. Een grote pluim voor Santos, onze chauffeur, die ons overal veilig en soepel naartoe bracht. Hij was vriendelijk, punctueel en we waardeerden het echt hoe zorgvuldig hij de wegen navigeerde - vooral met zo'n vol programma. Van de adembenemende ruïnes van Chichen Itza en Ek Balam tot de verfrissende duik in de cenote, elk onderdeel van de dag was goed georganiseerd en memorabel. Beveel deze tour ten zeerste aan - en als je kunt, vraag dan naar Kevin en Santos!

Alles was goed georganiseerd. Frank is een super deskundige gids die ons zeer interessante en informatieve kennis over de Maya's heeft gegeven. Jose is ook een zeer beleefde en vriendelijke chauffeur die veilig en soepel rijdt. De volgorde van de reis is goed gepland om de drukte te vermijden.

De Piramidenbazaar kan ervoor zorgen dat u verdwaalt en de verzameltijd mist. Het is aan te raden om vooraf contactgegevens uit te wisselen met de gids om noodgevallen te voorkomen.

Dit was een geweldig avontuur. Ik heb veel geleerd over de omgeving, de geschiedenis en hoe de lokale bevolking tegenwoordig leeft. Het vervoer was geweldig met een handige ophaal- en terugbrengservice van Amigo Tours met Juan en Kevin. Dit was mijn eerste reis naar Cancun, Mexico. Het was een last-minute zomertrip en ik wilde er altijd al eens heen. Ik had veel vragen en er was zoveel te leren. Ik zat in een groep van ongeveer 6 of 7 personen. Kevin, onze gids, gaf heel veel informatie en zorgde ervoor dat de groep alles begreep. Ik zal Klook en Amigo Tours in de toekomst blijven gebruiken en ze aanbevelen aan mijn reizende klanten.

Het was fijn dat je de belangrijkste bezienswaardigheden in één dag kon bezoeken en dat de gids vriendelijk en deskundig was. Aan de andere kant was er een vertraging van 1 uur bij de verzameltijd en een vertraging van 4 uur bij de eindtijd, waardoor het niet volgens schema verliep. De prijs-kwaliteitverhouding is goed, maar er waren behoorlijk wat extra kosten.

Uitstekende service van begin tot eind. Onze gids Pastor en chauffeur Salvador maakten de hele reis plezierig en stressvrij.

De tour zelf is een aanrader omdat het een waardevolle ervaring is. Er zijn echter wel extra kosten aan verbonden. Bovendien is het aan het einde een cenote, dus het water is behoorlijk troebel. Als je iets helders verwacht, zul je teleurgesteld zijn.

**TOTALE OPLICHTING — VERSPIL JE TIJD EN GELD NIET** Ik heb Klook meerdere keren gebruikt en dat was elke keer uitstekend. Deze reis was de uitzondering. Eerlijk is eerlijk, ze brachten ons naar de geadverteerde locaties, maar **alles draaide om extra verkopen**. We betaalden vooraf $135, wat al duur is. Eenmaal daar kregen we te maken met extra kosten: $38 aan archeologiekosten (onduidelijk vermeld maar enigszins redelijk), $9 voor een zwemvest en een buitensporige **$58 voor de lunch bij de cenote**. We werden ook naar verschillende verkopers geleid voor verkoopspraatjes, waardoor de tour meer aanvoelde als een winkeluitje dan als een excursie. Het ergste van alles: ze vertelden ons dat ze ons bij ons hotel zouden ophalen. We hebben gemaild om dit te bevestigen maar kregen geen reactie, waardoor we zelf vervoer moesten regelen en dit kostte nog eens **$60** extra. Ik heb hiervoor geweldige ervaringen gehad met Klook, maar deze tour was totaal anders. **Onvoldoende — vermijd deze tour en bespaar je geld.**

Denk goed na voordat u een tour boekt die wordt aangeboden door Ameigo Tour via Klook, anders kunt u zich ergeren! Aemigo Tour biedt alleen een beperkte ophaalservice bij hotels. Als u een pakket met hotelophaling kiest en de tour is bevestigd, maar zij beweren dat ze de service niet kunnen leveren in uw gebied, stuurt Ameigo u gewoon een e-mail (die ik natuurlijk niet heb ontvangen) zonder te controleren of u deze ontvangt. Ze zullen uw toestemming niet vragen en het verschil niet terugbetalen. Ik persoonlijk vind dit oplichting. Bovendien sturen ze u voor vertrek geen berichten om de reisroute en ophaalinformatie opnieuw te bevestigen. Op de dag van vertrek is Ameigo Tour onbereikbaar, en zelfs de Klook-hotline kon niemand bereiken. Ik heb die dag een uur lang geprobeerd Klook te bereiken, maar uiteindelijk konden ze me alleen vertellen dat ik niet hoefde te wachten en dat ik later een terugbetaling kon regelen. Toen ik de terugbetaling regelde, zei Klook dat Ameigo weigerde terug te betalen vanwege een 'no-show'. Klook fungeerde gedurende het hele proces alleen als boodschapper en had geen enkele betrokkenheid. Uiteindelijk, toen er geen oplossing kwam, gaven ze me wat Klook Cash om me af te schepen, terwijl ik echt geld had betaald. (Het belangrijkste punt is dat Klook alle praktijken van de aanbieder stilzwijgend goedkeurt en er geen toezicht op houdt. Klook negeert de rechten van de klant volledig en heeft geen enkele controle over de kwaliteit van hun servicepartners. Zelfs als ze weten dat een aanbieder problemen heeft, ondernemen ze geen actie, wat de consument volledig onbeschermd laat!) Tot slot raad ik iedereen aan om goed na te denken voordat u een tour boekt via Klook. Als er geen problemen zijn, heeft u geluk gehad met een goede aanbieder, maar als er iets misgaat, kan Klook u niet helpen! Geld is van ondergeschikt belang; als u zo ver reist voor een paar dagen vakantie, wilt u natuurlijk zorgeloos genieten van goed georganiseerde zaken. Een betrouwbaar agentplatform is van cruciaal belang!