Hong Kong Bagage Services door LuggAgent (Van/Naar Luchthaven/Hotel)

Bevestiging

• Je ontvangt binnen 24 uur een bevestiging. Als je geen bevestigingsmail ontvangt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Bagage Services

• Herinnering: controleer de e-mail van LuggAgent voor meer details over de regeling

Hoe te gebruiken:

• Selecteer uw bezorgroute, datum en tijd om een reservering te maken voor een handsfree reiservaring.
• U ontvangt binnen 24 uur een ordernummer per e-mail van LuggAgent.
• Om ervoor te zorgen dat de service soepel verloopt, kunt u LuggAgent toevoegen op sociale media (LINE, WhatsApp, WeChat, Facebook, Instagram...). Informatie staat ook in uw bevestigingsmail.

Serviceproces:

• Van luchthaven naar hotel: Verzend bagage op de luchthaven van 9.00 uur tot 18.00 uur. Haal bagage op bij het hotel vóór 21.00 uur, dezelfde dag.
• Hotel naar hotel: Bewaar bagage in het hotel vóór 11.00 uur. Haal de bagage dezelfde dag vóór 21.00 uur op in het hotel.
• Hotel naar luchthaven: Bagage opslaan in het hotel voor 11.00 uur. Bagage ophalen op de luchthaven van 15.00 uur tot 21.00 uur, dezelfde dag.

Bagagerichtlijn:

• Elke tas mag maximaal 32 kg wegen.
• De totale lengte + breedte van elke tas mag niet groter zijn dan 180 cm (maximaal 32 inch per zijde).
• We accepteren koffers, kartons, rugzakken, kinderwagens en aktetassen.
• Zorg ervoor dat de hoeveelheid geboekte bagage overeenkomt met uw werkelijke bagage. Extra bagage kan worden geweigerd en verlies is de verantwoordelijkheid van de klant.
• Als uw bagage de limieten bij het inchecken overschrijdt, kunnen we deze weigeren of een extra behandelingskosten in rekening brengen: $15 per tas voor te zware/grote bagage.

Aanvullende informatie

• Voor bagagebezorging van en naar de luchthaven, raadpleeg de bevestigingsbrief van LuggAgent
• Gelieve uw paspoort, vliegdocumenten en andere belangrijke persoonlijke items mee te nemen.
• Voor bagagebezorging vanaf het hotel kunt u het hotel verlaten nadat u foto's van uw bagage en het ontvangstbewijs hebt gemaakt. De chauffeur haalt uw bagage niet noodzakelijkerwijs op het moment dat u deze bij de conciërge afgeeft.
• Als uw bagage niet aan de wettelijke eisen voldoet, wordt deze geweigerd, zelfs als de boeking is gelukt. Klanten dragen alle verliezen, wettelijke aansprakelijkheden en gevolgen die zich voordoen.
• Controleer uw bagage bij het ophalen. Als er een probleem is, maak dan een foto en neem contact op met de klantenservice. Na ontvangst is de service voltooid en is de operator niet verantwoordelijk.
• Bagageverzekering dekt relevante kosten die voortvloeien uit vertraging, verlies en schade, en is exclusief schade aan bagagehandvatten en wielen, accommodaties of vliegticketkosten.
• Toon uw paspoort of identiteitsbewijs met foto om uw bagage op te halen.

• Raadpleeg voor bagagebezorging van/naar de luchthaven de bevestigingsbrief van LuggAgent.
• Voor bagagebezorging van/naar hotels wordt het ophalen en bezorgen van de bagage afgehandeld door de conciërge van het hotel.
• Voor bagagebezorging vanaf hotels is de aflevertijd niet het moment waarop de chauffeur uw bagage ophaalt, dus u kunt het hotel verlaten nadat u foto's van de bagage en het opslagbewijs hebt gemaakt.
• Voor bagagebezorging van/naar Airbnb's wordt uw bagage persoonlijk ter plaatse opgehaald en afgeleverd.