Tokyo Luggage Services door LuggAgent (Van/Naar Narita Airport/Haneda Airport/Tokyo Downtown)

Bevestiging

• Je ontvangt binnen enkele minuten een bevestiging. Als je geen bevestiging ziet, neem dan contact op met onze klantenservice.

Bagageservice

• 【Hoe te gebruiken】
• Selecteer uw serviceroute, datum en tijd om eenvoudig een handsfree reiservaring te boeken
• U ontvangt binnen 24 uur na uw reservering een e-mail met de boekingsbevestiging van LuggAgent.
• Voeg LuggAgent klantenservice toe om een vlotte service te garanderen; details worden verstrekt in de e-mail met de orderbevestiging.
• 【Serviceproces】
• Luchthaven → Hotel: Lever uw bagage tussen 9:00 – 18:00 af op de luchthaven; deze wordt dezelfde dag voor 21:00 bij de receptie van het hotel afgeleverd.
• Hotel → Hotel: Geef uw bagage af vóór 11:00; deze wordt dezelfde dag vóór 21:00 bij de aangewezen hotelreceptie afgeleverd.
• Hotel → Luchthaven: Lever uw bagage vóór 11:00 in; deze kan op dezelfde dag tussen 15:00 – 21:00 op de luchthaven worden opgehaald.
• Homestay-service: Lever uw bagage buiten de homestay af; voor bezorging, gelieve de kamercode en check-in instructies vóór 13:00 (lokale tijd) te verstrekken, en de bagage zal direct in de kamer worden geplaatst.
• 【Bagagerichtlijn】
• Elk item ≤ 32 kg (71 lbs), totale afmetingen ≤ 180 cm (elke zijde ≤ 32 inch)
• Geaccepteerd: koffers, kartons, rugzakken, kinderwagens, aktetassen
• Items moeten overeenkomen met de boeking; extra/grote/zware bagage kan worden geweigerd of er kan USD 15 per stuk in rekening worden gebracht

Aanvullende informatie

• Voor bagagebezorging vanaf het hotel kunt u het hotel verlaten nadat u foto's van uw bagage en het opslagbewijs hebt gemaakt. De chauffeur haalt uw bagage niet noodzakelijkerwijs op het moment dat u deze afgeeft bij de conciërge
• Als uw bagage niet aan de wettelijke eisen voldoet, wordt deze geweigerd, zelfs als de boeking succesvol is. Klanten dragen alle verliezen, wettelijke aansprakelijkheden en gevolgen die zich voordoen.
• Controleer uw bagage bij het ophalen. Maak een foto als u iets verkeerds vindt, voor overleg met onze klantenservice. Nadat bevestigd is dat de bagage is ontvangen, is de service voltooid en is de operator niet langer verantwoordelijk
• De bagageverzekering dekt relevante kosten die worden veroorzaakt door vertraging, verlies en schade, en omvat geen schade aan bagagehandgrepen en -wielen, accommodatie of vliegtuigtickets.
• Draag uw paspoort, vluchtdocumenten en andere belangrijke persoonlijke spullen alstublieft in uw handbagage.
• Toon uw paspoort of foto-ID om uw bagage op te halen
• Controleer uw bagage bij het afhalen. Als u een probleem opmerkt, maak dan een foto en neem direct contact op met de klantenservice van LuggAgent, zodat we u kunnen helpen.
• De verzekering omvat dekking voor vertraging, verlies of schade (met uitzondering van handgrepen/wielen, accommodatie of vluchtkosten)
• Hotel verzending: Bewaar uw bagage gewoon bij de receptie van het hotel en stuur een foto naar LuggAgent. U hoeft niet te wachten - we sturen u een e-mail zodra de chauffeur het heeft opgehaald.
• Hotelservice: Zorg ervoor dat uw hotel een bagageopslagservice heeft. Zo niet, selecteer dan de “Homestay Service”.

Insider Tips:

• Voor bagageleveringen van/naar de luchthaven, verwijzen wij u naar de bevestigingsbrief van LuggAgent
• Voor bagageleveringen van/naar hotels, worden de bagageophaling en -levering afgehandeld door de conciërge van het hotel.
• Voor bagageleveringen van hotels, is de inlevertijd niet het tijdstip waarop de chauffeur uw bagage ophaalt, dus u kunt het hotel gewoon verlaten nadat u foto’s van de bagage en het opslagbewijs hebt gemaakt.