Tokyo Luggage Services door LuggAgent (Van/Naar Narita Airport/Haneda Airport/Tokyo Downtown)

Bevestiging

• Je ontvangt binnen enkele minuten een bevestiging. Als je geen bevestiging ziet, neem dan contact op met onze klantenservice.

Bagage Services

• 【Hoe te gebruiken】
• Selecteer uw serviceroute, datum en tijd om eenvoudig een handsfree reiservaring te boeken
• U ontvangt binnen 24 uur na uw reservering een e-mail met de boekingsbevestiging van LuggAgent.
• Voeg LuggAgent klantenservice toe om een vlotte service te garanderen; details worden verstrekt in de e-mail met de orderbevestiging.
• 【Serviceproces】
• Luchthaven → Hotel: Lever uw bagage tussen 9:00 – 18:00 af op de luchthaven; deze wordt dezelfde dag voor 21:00 bij de receptie van het hotel afgeleverd.
• Hotel → Hotel: Geef uw bagage af vóór 11:00; deze wordt dezelfde dag vóór 21:00 bij de aangewezen hotelreceptie afgeleverd.
• Hotel → Luchthaven: Lever uw bagage vóór 11:00 in; deze kan op dezelfde dag tussen 15:00 – 21:00 op de luchthaven worden opgehaald.
• Homestay-service: Lever uw bagage buiten de homestay af; voor bezorging, gelieve de kamercode en check-in instructies vóór 13:00 (lokale tijd) te verstrekken, en de bagage zal direct in de kamer worden geplaatst.
• 【Bagagerichtlijn】
• Elk item ≤ 32 kg (71 lbs), totale afmetingen ≤ 180 cm (elke zijde ≤ 32 inch)
• Geaccepteerd: koffers, kartons, rugzakken, kinderwagens, aktetassen
• Items moeten overeenkomen met de boeking; extra/grote/zware bagage kan worden geweigerd of er kan USD 15 per stuk in rekening worden gebracht

Aanvullende informatie

• Voor bagagebezorging vanaf het hotel kunt u het hotel verlaten nadat u foto's van uw bagage en het opslagbewijs hebt gemaakt. De chauffeur hoeft uw bagage niet per se op te halen op het moment dat u deze bij de conciërge afgeeft.
• Als je bagage niet aan de wettelijke eisen voldoet, wordt deze geweigerd, zelfs als de boeking succesvol is. Klanten dragen alle verliezen, wettelijke aansprakelijkheden en gevolgen die zich voordoen
• Controleer uw bagage bij het ophalen. Maak een foto als je iets verkeerds vindt voor overleg met onze klantenservice. Nadat bevestigd is dat de bagage is ontvangen, is de service voltooid en draagt de operator geen verantwoordelijkheid meer
• De bagageverzekering dekt relevante kosten die zijn ontstaan door vertraging, verlies en schade, en is exclusief schade aan de bagagehandgreep en -wielen, accommodaties of vliegtuigtickets.
• Houd uw paspoort, vluchtdocumenten en andere belangrijke persoonlijke spullen bij de hand.
• Toon uw paspoort of foto-ID om uw bagage op te halen
• Controleer uw bagage bij het afhalen. Als u een probleem opmerkt, maak dan een foto en neem direct contact op met de klantenservice van LuggAgent, zodat we u kunnen helpen.
• De verzekering omvat dekking voor vertraging, verlies of schade (met uitzondering van handgrepen/wielen, accommodatie of vluchtkosten)
• Hotel verzending: Bewaar uw bagage gewoon bij de receptie van het hotel en stuur een foto naar LuggAgent. U hoeft niet te wachten - we sturen u een e-mail zodra de chauffeur het heeft opgehaald.
• Hotelservice: Zorg ervoor dat uw hotel een bagageopslagservice heeft. Zo niet, selecteer dan de “Homestay Service”.

Insider Tips:

• Voor bagageleveringen van/naar de luchthaven, verwijzen wij u naar de bevestigingsbrief van LuggAgent
• Voor bagageleveringen van/naar hotels, worden de bagageophaling en -levering afgehandeld door de conciërge van het hotel.
• Voor bagageleveringen van hotels, is de inlevertijd niet het tijdstip waarop de chauffeur uw bagage ophaalt, dus u kunt het hotel gewoon verlaten nadat u foto’s van de bagage en het opslagbewijs hebt gemaakt.