Guangzhou Sunac Steigenberger Hotel

Wat een spectaculair verblijf!!! We hebben een geweldige tijd gehad in het hotel. Speciale dank aan Michael en de rest van het personeel voor het speciaal maken van onze trouwdag. De kamer was ruim en schoon. Zowel het diner als het ontbijtbuffet waren heerlijk. De ski-ervaring was fenomenaal, zo de moeite waard.

Wat betreft het hotel: de service is attent en de kamers zijn schoon. De receptioniste, zuster Manling, is beleefd en vriendelijk, wat zeer wordt gewaardeerd. Wat betreft Rongchuang Paradise: de faciliteiten zijn relatief oud en veel activiteiten zijn niet geschikt voor kinderen onder de 110 cm. Bovendien zijn er veel activiteiten waarvoor je extra moet betalen en die niet goedkoop zijn, vanaf $30. Dus als je niet bijzonder van pretparken houdt of niet genoeg tijd hebt, is het niet noodzakelijk om erheen te gaan. Je kunt in plaats daarvan overwegen om naar de sportwereld in Rongchuang Mall te gaan. Hoewel je daar ook voor moet betalen, zijn de activiteiten diverser. Tot slot is het de moeite waard om het Chinese restaurant zelf te noemen. Ik heb via Meituan een maaltijd voor drie tot vier personen besteld voor HK$ 400, inclusief vier soorten stoofpot, zeven gerechten en een dessert, oorspronkelijk geprijsd op $ 1400. Hoewel $ 400 in China erg genereus kan zijn, is de prijs-kwaliteitverhouding nog steeds hoog en de service in het Chinese restaurant is uitstekend. Zuster Meilan en Ruan Nan hebben een vriendelijke glimlach, het was een zeer aangename maaltijd.

Dit is de tweede keer dat ik in dit hotel verblijf. De vorige keer was het 900 HKD voor een overnachting + ontbijt voor 2 personen + skiën, wat ik al een koopje vond, en het ontbijt was ook nog eens best goed! Deze keer is het 1250 HKD inclusief diner voor 2 personen, dus natuurlijk proberen we dat weer. Omdat ik in China niet veel koude schotels met zeevruchten durf te eten, zijn mijn verwachtingen van het buffetdiner niet hoog. Maar als je geen verwachtingen hebt, kun je ook niet teleurgesteld worden, en er was zelfs een verrassing, het eten was nog steeds erg lekker! Het ontbijt was hetzelfde als de vorige keer, tevreden! Deze keer heb ik een kamer met twee aparte bedden geboekt, en bij het inchecken vroeg ik de receptie om een tweepersoonsbed, en ze hebben ons gratis geüpgraded! Ik wil haar ook meteen een compliment geven: ze is de receptioniste Huang Jiali 🤣

Mooie locatie, goed onderhoud van het hotel, minder variatie bij het ontbijt, veel muggen zelfs op het balkon van de 5e verdieping. Het Sunac-park is slecht onderhouden, ziet er oud uit, mijn zoon vond het niet leuk

Ik heb dit hotelarrangement geboekt met twee overnachtingen, voor twee volwassenen en twee kinderen. De inrichting van de lobby is vol van Chinese kenmerken en er is veel ruimte. De receptioniste van het hotel, manager Chen Manling, heeft speciaal de gebruiksdatum van de toegangskaarten gewijzigd, zodat we geen extra kindertickets hoefden te kopen, wat erg attent was. De kamers zijn schoon en comfortabel, met uitzicht op het meer vanuit het raam, het uitzicht is mooi en rustig, wat een verademing is. Het ontbijtbuffet van het hotel is gevarieerd en past bij de kwaliteit van het hotel, over het algemeen zeer tevreden. De lobby medewerker, meneer Xie, is proactief en enthousiast in zijn gastvrijheid, en verdient lof.

Dit accommodatiepakket is echt een koopje. De kamers zijn groot en comfortabel, de airconditioning is voldoende en er is een groot balkon met uitzicht op het meer, met uitzicht op het Sunac Grand Theatre en Sunac Mall. De aangeboden slippers zijn zeer comfortabel. Het pakket is inclusief skiën voor 2 personen, een ontbijtbuffet voor 2 personen en een dinerbuffet voor 2 personen. Het skiën is erg leuk, het ontbijt en diner zijn redelijk, maar nog steeds acceptabel. Als het geen ontbijt en diner bevat, wordt het niet aanbevolen om extra te betalen om te eten. Je kunt je favoriete eten eten in de Sunac Mall, maar houd er rekening mee dat de Sunac Mall om 10.00 uur opengaat. Als je wilt ontbijten, kan het wat later zijn, of kun je zelf andere restaurants buiten ontdekken.

We waren met twee gezinnen, in totaal zes personen, voor drie dagen en twee nachten. We vonden het hotel allemaal geweldig. Deze reis was zeer de moeite waard en overtrof de vijfsterrenhotelservice. De kamers waren schoon en ruim. Het personeel en de service van het hotel waren allebei super vijfsterren. Gedurende de drie dagen en twee nachten van het inchecken tot het uitchecken waren alle medewerkers, van de receptie, de backoffice, de conciërge, de kamermeisjes en het restaurant, zeer professioneel en beleefd, en ze waren zeer efficiënt en attent in hun werk. Eigenlijk denk ik dat wij Hongkongers soms best lastig zijn, maar ze hielpen ons nog steeds heel geduldig en beleefd. Bedankt voor jullie inzet. Daarnaast wil ik Mia van de receptie noemen. Toen we problemen hadden met de toegang in het park, belden we haar en ze regelde het in 10 minuten. Ik wil ook Mia van de backoffice bedanken voor het regelen van de kamers. Dank aan het hele hotel, jullie zijn echt geweldig. Jullie uitstekende service is absoluut een pluspunt voor de hele regio. Onze twee families hebben zich erg vermaakt en zullen zeker terugkomen. Dankbaar.

Voordat ik boekte, vroeg ik of het mogelijk was om een extra bed te plaatsen. De klantenservice antwoordde dat ze me niet zouden helpen met mijn vraag en dat ik het zelf bij aankomst moest navragen. Nadat ik geboekt had, vroeg ik de klantenservice om de contactgegevens van het hotel, zodat ik het van tevoren kon regelen. De klantenservice zei dat dit niet mogelijk was en dat het beleid het niet toestaat. Het zou mijn eigen schuld zijn dat ik de voorwaarden niet goed gelezen had. Maar de klantenservice gaf in het begin misschien een beetje misleidende informatie. Gelukkig kon het wel geregeld worden bij aankomst en kreeg ik een upgrade naar een kamer met uitzicht op het meer. Bovendien kreeg ik korting op het extra bed en een gratis ontbijt door lid te worden. Het hotel is over het algemeen oké, erg dicht bij het waterpark en de skipiste. Het eten in het hotel, zowel de Thaise als de Chinese gerechten, is lekker. Echter, ik had twee nachten geboekt via Klook en moest de tweede dag mijn sleutelkaart updaten. Het systeem kon dit blijkbaar niet aan.

Ik heb altijd genoten van de tourpakketten van Klook en zag deze geweldige aanbieding toen ik besloot naar Guangzhou te gaan. Het is inderdaad waar voor je geld vanwege de promotie. Goede locatie en hotel van hoge kwaliteit.

Super prijs-kwaliteitverhouding, het hotel is erg nieuw, comfortabel, modern en schoon. De toiletartikelen zijn ook erg lekker geparfumeerd, het ontbijt is uitgebreid en erg lekker! In combinatie met tickets voor de waterwereld, handig en leuk! Plus een 3-uurs skipas, een perfecte vakantie 😀 Het zwembad van het hotel was nog niet open 🫢 Maar de ligging en Sunac zijn erg handig! Sterk aanbevolen! 🩵