Athena 2D1N Cruise: Ha Long Bay, Sung Sot, Ti Top

De hele ervaring, van ophalen tot vertrek, was uitstekend. Het hele team van Athena heeft zijn uiterste best gedaan om ons een ongelooflijk verblijf en een geweldige ervaring te bezorgen. De hut is comfortabel. Het eten is overvloedig, met buffetten voor lunch en brunch. Het vaste diner was goed gepresenteerd en smakelijk. De kajakroute is ook goed. Ik vond de taichi-oefeningen in de ochtend geweldig. Over het algemeen is het een luxe ervaring.

Dit voelde echt als een VIP-cruise, niet als een standaard toeristische rondleiding. Het schip, de service en de algehele organisatie waren van een zeer hoog niveau. Het hele personeel was uiterst vriendelijk, attent en professioneel. Als veganist was ik eerlijk gezegd onder de indruk van hoe groot en doordacht de voedselselectie was. Belangrijk: zorg ervoor dat u hen van tevoren informeert, het maakt echt een verschil. Het enige kleine nadeel is dat we niet zo veel gevaren hebben. We bereikten de belangrijkste plek binnen 1–2 uur en bleven daar vervolgens tot de volgende dag voor anker liggen. Toch weegt de algehele ervaring ruimschoots op tegen deze nuance. Sterk aanbevolen.

Onze touroperator (Alice) was proactief en stuurde ons na bevestiging een hartelijk bericht. Ze voorzag ons van snelle updates over de ophaaltijd en voertuigdetails. Ze reageerde snel op onze vragen om verduidelijkingen. De pick-up en drop-off verliepen soepel. Onze cruisemanagers (Anthony en Ha) en hun team boden geweldige service (zorgden ervoor dat we veilig aan/van boord gingen, controleerden onze dieetwensen). Beveel deze cruise ten zeerste aan.

De Athena Cruise was geweldig! De reisroute en het eten aan boord waren uitstekend! Het personeel was erg gastvrij, warm en vriendelijk. Ze zijn ook zeer professioneel in hun dienstverlening aan ons. Helaas verliep het vervoer naar Athena niet erg soepel, omdat de chauffeur of het personeel ons niet informeerde dat er 2 verschillende stops waren. We stapten uit bij de eerste halte, die niet voor ons bedoeld was, en hadden onze cruise bij de 2e halte volledig kunnen missen. De terugreis naar Hanoi was echter veel beter en goed gecoördineerd.

Service: 1. De lokale reispendeldienst is erg attent. Zolang u in de oude stad verblijft, is de pendeldienst erg handig. De reisleider helpt ook met het ophalen van bagage, waardoor de last wordt verminderd. 2. Het eten en drinken op het cruiseschip zou ook in de smaak moeten vallen bij Aziaten, met een mix van westerse, Vietnamese en gedeeltelijk Chinese gerechten. 3. De uitleg bij elke attractie wordt in het Engels extra langzaam gegeven, en u kunt vragen stellen en navraag doen. Met een basiskennis van Engels kunt u zich prima vermaken. 4. De avonden aan boord waren de mooiste ervaring van deze Halong Bay-trip, waardoor ik veel werkstress kon loslaten. Zelfs op een regenachtige dag is het prachtig. Reisplanning: Hoewel het deze keer regende, voelde ik me tijdens de excursie naar de Surprise Cave, die zich binnen bevindt, bijzonder goed verzorgd en werd er regenkleding verstrekt. De mate van gedetailleerde uitleg zit vol frisheid en verbeelding. De reisleider van de cruise en de medewerkers helpen ook elke reiziger met het in- en uitstappen, en ze besteden speciale aandacht aan reizigers op gevaarlijke plekken. En ze leveren daadwerkelijke, praktische zorg. Waar voor je geld: Het reisbureau begint reizigers te helpen en zich om hen te bekommeren zodra de reis is geboekt. De kwaliteit van de service in Vietnam overtrof mijn verwachtingen en is beter dan in Taiwan. In combinatie met de natuurlijke schoonheid is het de moeite waard om terug te komen en de service te vertrouwen.

Geweldige service gedurende de 2-daagse reis. De bemanning was zo behulpzaam, vriendelijk en energiek, waardoor alle klanten zich welkom en goed verzorgd voelden. Lunch en diner waren geweldig, met veel activiteiten die de reis voor ons allemaal levendig hielden. Ik ben dol op de rust en de kajakervaring.

Onze oorspronkelijke boeking voor de Athena liep steeds vertraging op, en toen ik me zorgen begon te maken of de reis wel door zou gaan, nam SSTtravel in Vietnam direct contact met me op via de contactgegevens op hun website. De medewerker die me hielp, mevrouw Mie, was professioneel en snel tijdens de communicatie en afstemming. Ze legde de komende regelingen duidelijk uit en stelde me op verschillende manieren gerust, waardoor ik het begreep. Omdat ze bang was dat de reis niet door zou gaan, stelde ze voor om van cruise te veranderen. Ik was eerst bang dat dit een verkooptruc was, maar het bleek dat ik me onnodig zorgen maakte. De cruise die Mie voor me heeft veranderd, was meer dan de prijs waard en er werd geen prijsverschil in rekening gebracht. Zowel het transport als de service op de cruise waren werkelijk perfect. Ik dacht dat ik vroeg op moest staan om naar het verzamelpunt te gaan, maar tot mijn verbazing werd er een auto naar het hotel gestuurd om ons op te halen. Wat me ook verraste, was dat we volgens afspraak teruggebracht zouden worden naar de oude stad, maar dat we uiteindelijk direct voor de deur van ons hotel werden afgezet. Ik raad iedereen ten zeerste aan om gebruik te maken van deze reis en service. Nogmaals bedankt 🙏 Mie en alle medewerkers voor hun aandacht voor de wensen van de klant. Ik zal de volgende keer zeker weer voor zo'n kwaliteitsreisbureau kiezen.

Dit was een geweldige ervaring met een goede prijs-kwaliteitverhouding. Onze gids was vrolijk en communiceerde helder. Het team heeft goed werk geleverd om ons als eerste naar alle attracties te brengen, voor andere rondvaartboten uit, waardoor we ervan konden genieten voordat ze overspoeld werden door een horde andere toeristen. Het eten was vers en er was ook een goede variëteit.

De chauffeur liet pas de avond voordien om 21.00 uur het ophaaltijdstip weten, maar was de volgende ochtend stipt op tijd. Dank aan Chien, Son, Kelvin en de andere bemanningsleden van Athena voor een ontspannen vakantie op zee, ze waren allemaal erg vriendelijk! De busreis vanuit Hanoi was comfortabel, met een half uur pauze onderweg, dus de reis was goed te doen. Het eten aan boord was lekker en goed, de activiteiten waren niet te intensief gepland en er was voldoende rust tussen de activiteiten. Bij de Surprise Cave moesten we in de rij staan om de berg op te gaan en het beklimmen van TiTop Island was een beetje vermoeiend, maar het uitzicht was prachtig. Tijdens zonsondergang was er een Happy Hour aan boord, met drankjes twee voor de prijs van één, terwijl we aan dek leerden rijstpapierrollen te maken en naar de zonsondergang keken, echt heerlijk. De kano-sessie op de tweede dag begon al om iets na 7 uur, het voordeel was dat het niet zonnig was. Op de terugweg zet de bus je af bij de deur van het hotel, erg attent. Athena is zeker een aanrader!

Het was een avontuur dat niet snel vergeten zal worden. Ik liet mijn waardevolle spullen achter in de cabine en veel dank aan de cabinebemanning die het terug wist te vinden en aan Vinh, onze transportgids, die het terug wist te brengen naar Hanoi en het naar ons hotel bracht. Speciale vermelding voor Henry en Ding op de cruise, die zeer vriendelijk en behulpzaam zijn. Zeer dankbaar daarvoor. Mijn enige suggestie is om misschien naar een strand te gaan dat minder druk is na de grottrip.