Athena 2D1N Cruise: Ha Long Bay, Sung Sot, Ti Top

De gids gaf een zeer gedetailleerde introductie van de activiteiten op de reisroute en vroeg tijdens het eten zorgvuldig aan elke tafel of alles naar wens was. Het personeel op de cruise was ook erg goed; ze gaven gedetailleerde uitleg over de bezienswaardigheden tijdens onze excursies en beantwoordden alle vragen van de passagiers duidelijk, zonder vaag te zijn. De faciliteiten op de cruise waren uitstekend. Het was mijn eerste cruise-ervaring en het was over het algemeen fantastisch 👍👍👍👍👍👍.

De prijs is redelijk, de tweedaagse en éénnachtreis is niet te gehaast. Na het aan boord gaan, lunchen we en kunnen we meteen het eiland op om de Verrassingsgrot te bekijken. Zolang we nog niet te moe zijn, kunnen we even op het nabijgelegen strand spelen. Rond zonsondergang gaan we terug aan boord, douchen we en is er een loempia-workshop. Terwijl we loempia's eten, kijken we naar de zonsondergang. Als de loempia's niet naar wens zijn, is het niet veel later tijd voor het diner aan boord. Na het diner is er een inktvisvangstactiviteit (eigenlijk meer een ervaring, we vingen niets). De volgende dag, na het ontwaken, is er kajakken. Als je niet nat wilt worden, kun je een boot nemen, maar daar moet je extra voor betalen. Na de brunch keren we terug naar het centrum van Hanoi. De reis is eigenlijk vrij vol, maar niet overhaast. De kamer is ruim, maar de tv was kapot en werkte niet. De waterdruk van de douche was niet erg goed, wat een beetje ongemakkelijk was, maar over het algemeen is het de prijs waard en de kwaliteit van het eten is ook oké. Prijs-kwaliteitverhouding: Zeer goed. Service: Goede service.

De ervaring van deze reis was uitstekend. De klantenservice en het personeel van de cruise hadden allemaal een goede beheersing van het Engels, waardoor de communicatie soepel verliep. Ze informeerden ook regelmatig naar onze ervaringen. Omdat ik alleen Line had en geen WhatsApp, heeft de klantenservice het cruisepersoneel speciaal geïnstrueerd om ons extra te helpen. De faciliteiten aan boord van de cruise waren schoon en compleet, en de maaltijden waren heerlijk. De zonsondergang vanaf de cruise in de avond was prachtig! Ik ben erg blij dat ik aan deze reis heb deelgenomen.

De hele ervaring, van ophalen tot vertrek, was uitstekend. Het hele team van Athena heeft zijn uiterste best gedaan om ons een ongelooflijk verblijf en een geweldige ervaring te bezorgen. De hut is comfortabel. Het eten is overvloedig, met buffetten voor lunch en brunch. Het vaste diner was goed gepresenteerd en smakelijk. De kajakroute is ook goed. Ik vond de taichi-oefeningen in de ochtend geweldig. Over het algemeen is het een luxe ervaring.

Onze oorspronkelijke boeking voor de Athena liep steeds vertraging op, en toen ik me zorgen begon te maken of de reis wel door zou gaan, nam SSTtravel in Vietnam direct contact met me op via de contactgegevens op hun website. De medewerker die me hielp, mevrouw Mie, was professioneel en snel tijdens de communicatie en afstemming. Ze legde de komende regelingen duidelijk uit en stelde me op verschillende manieren gerust, waardoor ik het begreep. Omdat ze bang was dat de reis niet door zou gaan, stelde ze voor om van cruise te veranderen. Ik was eerst bang dat dit een verkooptruc was, maar het bleek dat ik me onnodig zorgen maakte. De cruise die Mie voor me heeft veranderd, was meer dan de prijs waard en er werd geen prijsverschil in rekening gebracht. Zowel het transport als de service op de cruise waren werkelijk perfect. Ik dacht dat ik vroeg op moest staan om naar het verzamelpunt te gaan, maar tot mijn verbazing werd er een auto naar het hotel gestuurd om ons op te halen. Wat me ook verraste, was dat we volgens afspraak teruggebracht zouden worden naar de oude stad, maar dat we uiteindelijk direct voor de deur van ons hotel werden afgezet. Ik raad iedereen ten zeerste aan om gebruik te maken van deze reis en service. Nogmaals bedankt 🙏 Mie en alle medewerkers voor hun aandacht voor de wensen van de klant. Ik zal de volgende keer zeker weer voor zo'n kwaliteitsreisbureau kiezen.

Ik werd eigenlijk overgeboekt van de Athena naar de Alisa. Ik maakte me zorgen over de wijziging voorafgaand aan de reis, maar het werd goed afgehandeld. De transfer was uitstekend, sneller op de heenweg dan op de terugweg. De bus was schoon en had een goede temperatuur. Wat de Alisa zelf betreft, woorden schieten tekort om de kwaliteit en service van deze cruise te beschrijven. De kamers (privébalkons) en openbare ruimtes waren brandschoon, en het eten en drinken van topkwaliteit. Wat deze boeking echt de beste maakte, waren de mensen. Van de man die de leiding had tot de vrouwen die de boot schoon hielden en de kamers netjes maakten, alles was van topklasse. Het personeel waarmee we het meest contact hadden, was zo persoonlijk en inclusief, het was alsof vrienden ons ontvingen. We hadden de gelegenheid om even met een van de medewerkers, Viet, te zitten, die ons wat achtergrondinformatie gaf over zijn leven in Vietnam, van zijn jeugd tot nu. Voor mij is dit wat een vakantie zo speciaal maakt, het leren kennen van en interactie hebben met mensen. Ik hoopte dat we hem niet in de problemen brachten met ons gesprek, maar het zijn dit soort dingen die het verschil maken met andere dienstverleners. Ik wil Viet en al het personeel bedanken voor het maken van deze speciale overnachting weg van de stad. We kozen ervoor om niet te gaan kajakken of wandelen, maar bleven op de boot en legden onze voeten omhoog en ontspanden. Ik vond het geweldig dat dit een optie was, en ik had echt de rust nodig. Bedankt aan het personeel van de ALISA voor zo'n geweldige reis! Ik weet niet zeker waarom het verzoek om een recensie niet is gewijzigd van de Athena naar de Alisa.

Dit voelde echt als een VIP-cruise, niet als een standaard toeristische rondleiding. Het schip, de service en de algehele organisatie waren van een zeer hoog niveau. Het hele personeel was uiterst vriendelijk, attent en professioneel. Als veganist was ik eerlijk gezegd onder de indruk van hoe groot en doordacht de voedselselectie was. Belangrijk: zorg ervoor dat u hen van tevoren informeert, het maakt echt een verschil. Het enige kleine nadeel is dat we niet zo veel gevaren hebben. We bereikten de belangrijkste plek binnen 1–2 uur en bleven daar vervolgens tot de volgende dag voor anker liggen. Toch weegt de algehele ervaring ruimschoots op tegen deze nuance. Sterk aanbevolen.

Service: 1. De lokale reispendeldienst is erg attent. Zolang u in de oude stad verblijft, is de pendeldienst erg handig. De reisleider helpt ook met het ophalen van bagage, waardoor de last wordt verminderd. 2. Het eten en drinken op het cruiseschip zou ook in de smaak moeten vallen bij Aziaten, met een mix van westerse, Vietnamese en gedeeltelijk Chinese gerechten. 3. De uitleg bij elke attractie wordt in het Engels extra langzaam gegeven, en u kunt vragen stellen en navraag doen. Met een basiskennis van Engels kunt u zich prima vermaken. 4. De avonden aan boord waren de mooiste ervaring van deze Halong Bay-trip, waardoor ik veel werkstress kon loslaten. Zelfs op een regenachtige dag is het prachtig. Reisplanning: Hoewel het deze keer regende, voelde ik me tijdens de excursie naar de Surprise Cave, die zich binnen bevindt, bijzonder goed verzorgd en werd er regenkleding verstrekt. De mate van gedetailleerde uitleg zit vol frisheid en verbeelding. De reisleider van de cruise en de medewerkers helpen ook elke reiziger met het in- en uitstappen, en ze besteden speciale aandacht aan reizigers op gevaarlijke plekken. En ze leveren daadwerkelijke, praktische zorg. Waar voor je geld: Het reisbureau begint reizigers te helpen en zich om hen te bekommeren zodra de reis is geboekt. De kwaliteit van de service in Vietnam overtrof mijn verwachtingen en is beter dan in Taiwan. In combinatie met de natuurlijke schoonheid is het de moeite waard om terug te komen en de service te vertrouwen.

Dit was een geweldige ervaring met een goede prijs-kwaliteitverhouding. Onze gids was vrolijk en communiceerde helder. Het team heeft goed werk geleverd om ons als eerste naar alle attracties te brengen, voor andere rondvaartboten uit, waardoor we ervan konden genieten voordat ze overspoeld werden door een horde andere toeristen. Het eten was vers en er was ook een goede variëteit.

De chauffeur liet pas de avond voordien om 21.00 uur het ophaaltijdstip weten, maar was de volgende ochtend stipt op tijd. Dank aan Chien, Son, Kelvin en de andere bemanningsleden van Athena voor een ontspannen vakantie op zee, ze waren allemaal erg vriendelijk! De busreis vanuit Hanoi was comfortabel, met een half uur pauze onderweg, dus de reis was goed te doen. Het eten aan boord was lekker en goed, de activiteiten waren niet te intensief gepland en er was voldoende rust tussen de activiteiten. Bij de Surprise Cave moesten we in de rij staan om de berg op te gaan en het beklimmen van TiTop Island was een beetje vermoeiend, maar het uitzicht was prachtig. Tijdens zonsondergang was er een Happy Hour aan boord, met drankjes twee voor de prijs van één, terwijl we aan dek leerden rijstpapierrollen te maken en naar de zonsondergang keken, echt heerlijk. De kano-sessie op de tweede dag begon al om iets na 7 uur, het voordeel was dat het niet zonnig was. Op de terugweg zet de bus je af bij de deur van het hotel, erg attent. Athena is zeker een aanrader!