Levering op dezelfde dag WEST

Wat ontzettend handig! Ik heb mijn bagage op station Osaka ingescheept en kon in Hiroshima meteen beginnen met sightseeing. 's Avonds kon ik mijn koffers direct bij het hotel ophalen. Nooit meer sjouwen met al die zware tassen tijdens het winkelen.

Deze bagagebezorgservice was ongelooflijk! Ik liet mijn tassen 's ochtends achter op het station van Hiroshima, en tegen de tijd dat ik 's avonds incheckte in mijn hotel in Kyoto, lag mijn bagage al op me te wachten. Na aankoop op KLOOK ontvang je een voucher met duidelijke instructies. Zeven dagen voor je levering gebruik je de website van de verkoper om te boeken en je gegevens in te voeren. De site is gebruiksvriendelijk, hoewel de vroegste leverdatum die ik online kon selecteren de dag na het afgeven was. Zelfs met de toelichtingen op de pagina maakte ik me een beetje zorgen dat levering op dezelfde dag niet zou gebeuren. Gelukkig was er geen reden tot zorg! Het personeel van het station van Hiroshima was ongelooflijk enthousiast en sprak wat Engels. Ze hielpen me met het papierwerk en beloofden dat mijn tassen voor 21.00 uur in mijn hotel zouden aankomen. Trouw aan hun woord had de receptie van het hotel mijn bagage al veilig opgeborgen toen ik aankwam om in te checken. Dit is een ongelooflijk handige service die ik ten zeerste aanbeveel!

Mijn eerste keer dat ik bagage verstuurde tussen Hiroshima en Shin-Osaka – de service was geweldig! De samenwerking tussen Crosta en Sagawa Express is ook zeer professioneel; het overdrachtsproces bij de receptie was snel en de bezorging was zeer zorgvuldig. Toen ik die dag in Shin-Osaka aankwam, was mijn bagage al veilig afgeleverd. Ik hoefde geen zware spullen mee te slepen en ervoer echt 'reizen met lege handen'. Ik zal er de volgende keer zeker weer gebruik van maken!

Ik wend niet zeker of dit zou gaan werken. Het vinden van het afgiftepunt was een hele gedoe, ze waren erg in de war bij de balies (Silver Week). Ik heb mijn bagage om 11:15 uur afgegeven op de dag zelf. Mijn bagage werd dezelfde dag nog bezorgd en arriveerde eerder in mijn hotel dan ikzelf :) dus ik was erg, erg blij. Ik heb niets extra's betaald (100% korting ontvangen) bovenop wat Klook aanbood. Ik heb alle benodigde informatie ontvangen, hoewel de website niet echt mobielvriendelijk is. Toch super blij met de service!

Dit was de eerste keer dat ik deze bagagebezorgservice gebruikte, en het was verrassend handig! Ik leverde mijn bagage vóór 14.00 uur in bij het servicecentrum op station Shin-Osaka en kon vervolgens met lege handen de Shinkansen naar Hiroshima nemen. Eenmaal in Hiroshima heb ik de hele dag rondgereisd en kwam pas 's avonds terug in het hotel. Bij het inchecken was mijn bagage er al, en het hotelpersoneel bracht het zelfs naar mijn kamer. Oorspronkelijk stond er dat het vóór 21.00 uur geleverd zou worden, maar ik hoorde later dat het eigenlijk rond 17.30 uur al was aangekomen, veel eerder dan ikzelf 😂. Er zijn echter een paar dingen waar je op moet letten bij het eerste gebruik. Naast het boeken via KLOOK, moet je ook je gegevens registreren op de website van Sagawa Express, wat een beetje omslachtig is. Vooral omdat je de hotelnaam niet zelf kunt invoeren, maar deze moet selecteren uit een systeemmenu. Daarom is het aan te raden om zoveel mogelijk te kiezen voor gevestigde of grote hotels, dat is veiliger. Nieuwere, kleinere hotels of pensions staan mogelijk niet in het menu, dus het is het beste om dit vóór het boeken te controleren. De bagageafgiftebalie op station Shin-Osaka is ook een stukje lopen, maar de bewegwijzering is duidelijk, dus je zult het waarschijnlijk niet missen. Het reizen met grote bagage in de Japanse Shinkansen is sowieso al lastig; voor sommige afmetingen moet je van tevoren een speciale plek voor extra grote bagage reserveren, en het slepen van bagage door het station is erg vermoeiend. Als je net als ik op de dag van een stadswissel direct wilt gaan verkennen en niet eerst naar het hotel wilt om je bagage af te geven, dan is deze service naar mijn mening zeer de moeite waard. Het enige wat ik hoop dat verbetert, is het online registratieproces; als dat nog eenvoudiger zou kunnen, zou het perfect zijn!

had a bit of an tech issue in the morning when i went to drop off my bags, but everyone was super nice and in the end I got my bags dropped off and they arrived in osaka by 5:30pm

Ik heb het bezorggebied gecontroleerd, maar niet nauwkeurig genoeg, want pas bij het afleveren realiseerde ik me dat ze niet rechtstreeks bij mijn hotel konden bezorgen :( maar het personeel was erg vriendelijk en geduldig met me. Ik heb de bagage gewoon naar station Shin-Osaka laten sturen en daar opgehaald. Controleer gewoon driedubbel of uw hotel zich in de in aanmerking komende bezorggebieden bevindt en deze service is perfect!!!

De bagage is zoals beloofd dezelfde dag aangekomen. Helaas was de verzending vanuit Osaka niet erg handig. Het personeel kende de aanbieding niet - hoewel er een poster hing voor deze service. Ik ben meer dan 30 minuten bezig geweest om de bagage te versturen. Ik kan dit voor deze prijs helaas niet echt aanbevelen.

Bagage is dezelfde dag nog geleverd. Medewerkers bij Crosta waren hulpeloos en kenden het aanbod niet. Het koste hen ontzettend veel tijd om de bagage te versturen, waardoor we veel tijd hebben verloren.