Bagagediensten op de luchthaven en het treinstation van Guangzhou door LuggAgent

Bevestiging

• Je ontvangt binnen 24 uur een bevestiging. Als je geen bevestigingsmail ontvangt, neem dan contact op met onze klantenservice.

Bagage Services

• Raadpleeg de e-mail van de verkoper voor meer details over de regeling.

Hoe te gebruiken:

• Selecteer uw serviceroute, datum en tijd om eenvoudig een handsfree reiservaring te boeken.
• U ontvangt binnen 24 uur na uw reservering een boekingsbevestiging per e-mail van LuggAgent.
• Om een vlotte service te garanderen, gelieve de officiële klantenservice van LuggAgent toe te voegen; details zullen worden verstrekt in de orderbevestigingsmail.

Serviceproces:

• Luchthaven/Station naar Hotel: Lever uw bagage in op de luchthaven/het station tussen 9:00 – 18:00 uur; deze wordt vóór 21:00 uur op dezelfde dag bij de receptie van het hotel afgeleverd.
• Hotel naar Hotel: Lever uw bagage in vóór 11:00 uur; deze wordt op dezelfde dag vóór 21:00 uur bij de aangewezen hotelreceptie afgeleverd.
• Hotel naar Luchthaven/Station: Lever uw bagage in vóór 11:00 uur; deze kan op dezelfde dag tussen 15:00 en 21:00 uur op de luchthaven worden opgehaald.
• Homestay Service: Geef uw bagage af buiten de homestay; voor bezorging, gelieve de kamercode en incheckinstructies vóór 13:00 uur (lokale tijd) door te geven, en de bagage wordt direct in de kamer geplaatst.

Richtlijn voor bagage:

• Elk item ≤ 32 kg (71 lbs), totale afmetingen ≤ 180 cm
• Toegestane bagage: koffers, dozen, rugzakken, kinderwagens, aktetassen
• Artikelen moeten overeenkomen met de boeking; extra, te grote of te zware bagage kan worden geweigerd of er kan een toeslag voor in rekening worden gebracht.

Servicedekking:

• Yuexiu-district
• District Tianhe
• Liwan-district
• District Haizhu
• Baiyun-district
• Panyu District
• Huangpu District

Aanvullende informatie

• Denk eraan om uw paspoort, vluchtdocumenten en waardevolle spullen bij u te dragen ter bewaring.
• Als bagage niet voldoet aan de gestelde eisen, wordt deze mogelijk niet geaccepteerd, zelfs niet na boekingsbevestiging. Controleer dit alstublieft voordat u het overhandigt.
• Controleer alstublieft uw bagage bij het ophalen. Als u problemen opmerkt, maak dan een foto en neem onmiddellijk contact op met de klantenservice van LuggAgent, zodat wij u kunnen helpen.
• Als verboden voorwerpen worden gevonden en niet kunnen worden vervoerd, kunnen alternatieve leveringsafspraken nodig zijn. In dergelijke gevallen kan levering op dezelfde dag niet worden gegarandeerd en kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht. Zorg ervoor dat uw bagage geen verboden voorwerpen bevat.

Verzekeringspolis:

• Verzekeringsdekking tot USD 500 per bagagestuk, voor vertraging, verlies of schade.
• De verzekering dekt geen cosmetische of niet-structurele schade, inclusief krassen, deuken, slijtage van stof, handvatten, wielen of ritsen, noch enige indirecte of gevolgschade (bijv. gederfde inkomsten).
• Eventuele schade moet worden gemeld op het moment van levering, of binnen 24 uur voor hotelleveringen. Claims die na deze periode worden ingediend, worden mogelijk niet geaccepteerd.

• Hoteluitchecken: Bewaar uw bagage bij de receptie van het hotel en stuur een foto naar LuggAgent. U hoeft niet te wachten — wij sturen u een e-mail zodra de chauffeur deze heeft opgehaald.
• Hotelservice: Zorg ervoor dat uw hotel een bagageopslagservice heeft. Zo niet, selecteer dan de “Airbnb Service.”