Da Nang Bagageopslagservice door WhaleLO

WhaleLO bagageopslag in Da Nang biedt een handige optie voor reizigers die tijdelijk bagage willen opslaan en de stad willen verkennen zonder tassen.

WhaleLO bagageopslag in Da Nang biedt een handige optie voor reizigers die tijdelijk bagage willen opslaan en de stad willen verkennen zonder tassen.

Omdat ik had uitgecheckt bij mijn hotel in Hoi An, was ik op zoek naar een plek waar ik mijn bagage kon achterlaten. Ik was een beetje ongerust, maar de receptie verliep vlot en bij terugkomst werd mijn bagage met een glimlach overhandigd!

Ik heb mijn bagage op de laatste dag van mijn reis naar Da Nang afgegeven. Ik ging met GRUB naar het Honey Hotel om alleen mijn bagage af te geven. Daarna kon ik licht bepakt van mijn laatste dag genieten. De locatie is ook gunstig, want het duurt minder dan 15 minuten om de luchthaven te bereiken, waardoor ik mijn tijd efficiënt kon benutten.

Omdat onze vlucht op de laatste dag om middernacht was, kozen we ervoor om onze bagage hier op te slaan. Het was erg handig, het Honey Hotel ligt vlakbij de Drakenbrug en is slechts 15 minuten rijden van de luchthaven. Nadat we onze bagage hadden afgezet, gingen we verder met het verkennen van Da Nang.

Op de laatste dag checkten we uit bij het Ba Na Hills hotel, dus we konden onze bagage daar niet achterlaten. whaeL O heeft toen het bagageprobleem opgelost.

U heeft me met een vriendelijke glimlach ontvangen en mijn bagage is veilig aangekomen.

Ik had een ochtendaflevering geboekt bij Honey Hotel. Bij aankomst waren de rolluiken volledig gesloten. Vermijd deze specifieke locatie, zodat u niet met uw bagage strandt.

Het hotelpersoneel bij het afleverpunt gedroeg zich zeer onprofessioneel. Ze probeerden ons te vertellen dat we hen direct opnieuw moesten betalen, zelfs nadat we hen hadden gevraagd screenshots te maken van ons betalingsbewijs in de Klook-app, zodat ze op de hoogte waren van de betaling. Ze waren ook van plan om tassen achter te laten in een open ruimte in de lobby met gebrek aan beveiliging, niet in een beveiligde afgesloten ruimte en niet in het directe zicht van de receptie. We besloten het verlies te nemen en vertrokken; we zouden het gebruik van deze service op de locatie van het Sky Boutique Hotel niet aanbevelen. WhaleLO vertelde ons dat het personeel waarmee we spraken nieuwer was en niet op de hoogte was van de WhaleLO-service, omdat het hogere management van het hotel hen niet goed had geïnformeerd, vandaar hun gedrag. Maar we voelden ons hoe dan ook erg onveilig om onze spullen daar achter te laten. De WhaleLO WhatsApp-hulplijn reageerde snel met het proberen op te lossen en ik ben hen dankbaar voor hun hulp, maar we konden onze bezittingen daar gewoon niet comfortabel toevertrouwen – we droegen liever onze spullen de hele laatste dag met ons mee.

Ik ging naar de receptie en zei dat ik mijn reservering niet kon vinden. Ik heb 20 minuten gewacht op hulp van de klantenservice, maar kreeg geen reactie. Omdat ik haast had, heb ik ter plekke opnieuw betaald om mijn bagage op te slaan. Toen ik de klantenservice vroeg om het oorspronkelijk betaalde bedrag terug te betalen, weigerden ze. Vijf uur later ontving ik eindelijk een e-mail waarin stond dat het geregeld was en dat ik nu terug kon komen om mijn bagage op te slaan. Tegen die tijd had ik mijn bagage al opgehaald en was ik onderweg naar het vliegveld.