Louvre Museum ticket met Mona Lisa digitale audiogids

We hadden veel geluk dat we de tentoonstelling eerder dan de geboekte tijd konden bezoeken vanwege een tijdelijke staking in de ochtend. Het was prachtig om veel schilderijen, sculpturen en objecten met rijke en fascinerende geschiedenissen te zien. We hebben echt een geweldige tijd gehad!

Geweldige plek om te bezoeken. Tickets via Klook zijn goedkoper dan aan de kassa. Ik had wat verwarring met de tickets, die een dag voor het geplande evenement via e-mail van een derde partij werden verzonden. Dit maakt het printen van het ticket moeilijk tijdens het reizen. De voucher wordt niet geaccepteerd in het Louvre museum. Een bezoek is zeker aan te raden als je tijd hebt. We begonnen aan het einde van het museum, met de Mona Lisa, en werkten terug. Dit is beter omdat het museum na 17.00 uur het einde van het museum begint te sluiten.

U moet wachten op een e-mail van het museum om u een QR-code te sturen om binnen te komen. U kunt de voucher-QR-code niet gebruiken om binnen te komen en de audio kan niet worden gebruikt.

Zeer informatief. Gemakkelijke toegang en duidelijke gids.

Snel en gemakkelijk. Een aanrader!

Handig om de QR-code op te halen, maar ik weet niet goed hoe ik de audiogids moet gebruiken.

Geweldige reis! Iedereen is welkom om zich aan te melden!

Het inwisselen van de tickets is mislukt. Meer dan een maand geleden hebben we per ongeluk een pakket voor vier personen gekocht. Klook gaf aan dat restitutie niet mogelijk was, dus besloten we met z'n tweeën de reis voort te zetten. Vervolgens nam het externe bedrijf Cityzore contact met ons op voor de namen van de deelnemers. We gaven twee namen op en wezen er opnieuw op dat we het verkeerde pakket hadden gekocht. Het externe bedrijf gaf aan geen restitutie-instructies van Klook te hebben ontvangen en dat "tickets zullen klaar zijn". Pas de dag voor de reis stuurde Cityzore een e-mail met de mededeling "tickets kunnen worden gedownload". Omdat geen enkele medewerker van Klook of Cityzore eerder had aangegeven dat er problemen waren, hebben we nagelaten om te controleren of de bijlagen in de e-mail compleet waren. Pas bij de ingang van het museum kwamen we erachter dat er geen geldige tickets waren. Na ongeveer een uur bij de ingang te hebben gewacht, konden we contact opnemen met een medewerker van Cityzore. Deze medewerker gaf aan dat onze tickets niet waren voorbereid, omdat we een ticket voor vier personen hadden gekocht en we maar met z'n tweeën waren. We accepteren dat het onze eigen fout was dat we het verkeerde pakket hadden gekocht, maar het is onredelijk dat noch Klook, noch Cityzore in meer dan een maand heeft aangegeven dat er een probleem was met de tickets. Sterker nog, er werd herhaaldelijk gezegd dat de tickets zouden worden voorbereid, waardoor we er vast van overtuigd waren dat er geen problemen zouden zijn met de reis. Uiteindelijk moesten we na de geplande afspraak zelf contact opnemen om dit probleem te ontdekken, wat onze reisstemming aanzienlijk heeft beïnvloed en onze kostbare reistijd heeft verspild. Ironisch genoeg was de medewerker van Cityzore die die dag contact met mij opnam, dezelfde medewerker die eerder via e-mail contact met mij had opgenomen, maar uiteindelijk heeft hij alleen "verantwoordelijk" het geld terugbetaald, zonder enige oplossing te bieden.