Incheon International Airport Lounge Service door Matina Lounge

iets verder in de luchthaven, maar zeer comfortabel. Handig om te boeken en te gebruiken.

De keuze aan gerechten is zeer beperkt en de prijs-kwaliteitverhouding is niet goed. Het fruit op het bord was nog niet ontdooid. Ik moest twee keer terug naar mijn plaats voordat ik kon beginnen met eten. De smaak van de andere gerechten was zoals gewoonlijk vrij zout. De instantnoedels waren best lekker, maar vergeleken met restaurants buiten, is de food court ernaast veel beter en ongeveer de helft goedkoper. Het enige wat de moeite waard was, waren de gebakken runderblokjes, verder was het niet bijzonder. Je hoeft er geen geld aan uit te geven.

De balie kon de QR-code van Klook niet scannen. Ik weet niet zeker wat er misging, maar het baliepersoneel deed er erg lang over om het handmatig op te lossen. Ik kreeg vrij snel een zitplaats en de selectie was redelijk. Als er oplaadpunten gemakkelijk beschikbaar waren, zou het geweldig zijn.

Absoluut vreselijke ervaring... Nooit meer. Het enige wat we wilden was een fijne plek om te ontspannen voor een vlucht, een maaltijd en een douche. De lounge in de advertentie op de 'wat te verwachten'-foto's zag er geweldig uit. Wat we kregen was een nachtmerrie. Het is duidelijk dat deze lounge door meerdere bedrijven wordt overboekt, want het eerste waar we mee te maken kregen was een zeer lange rij, waar we een uur over deden om binnen te komen. Eenmaal binnen kwamen we erachter dat er geen douche was, geen massagestoelen, het was niet eens een lounge, meer een overvolle eetzaal. Ik kan niet eens zeggen hoe het eten was, want tegen de tijd dat we binnen waren, hadden we nog maar 15 minuten voordat we naar onze gate moesten. Klook zei dat we een claim konden indienen omdat we slim genoeg waren geweest om extra te betalen voor 'tevredenheidsgarantie', maar vergoedde slechts 30% van de aankoopprijs. NIET Tevreden.

This was a horrendous experience. I would not recommend this service ever. There was a substantial line up for the lounge. I did not even gain access after paying and waiting for so long. I got nothing for my money. I have had good experiences with Klook prior to this. There were no cautions around demand, in fact I see Klook were selling this experience at a discount today which may have impacted my terrible waste of money and no access at all even for one minute as the line up was so long,

te druk, maar het aanbod was goed en de drankjes waren de moeite waard

Er stond een lange rij bij de ingang van de lounge, waardoor ik niet naar binnen kon. Geen restitutie mogelijk... Als ik er die dag geen gebruik van kan maken, zou ik graag mijn geld terugkrijgen.