Capri Island en Blue Grotto tour vanuit Napels

Deze deelname aan de Blue Grotto-tour was een fantastische ervaring! De gids was zeer professioneel en attent, toonde veel respect voor elk lid van de groep en kon de reis snel en flexibel aanpassen aan de voorkeuren van iedereen, waardoor het hele proces zeer soepel verliep. We hadden ook veel geluk dat het weer en de timing perfect waren, zodat we de Blue Grotto met succes konden betreden en met eigen ogen de droomachtige blauwe schaduwen konden zien. Het was echt onvergetelijk. Sterk aanbevolen aan reizigers die Capri willen bezoeken!

comfortabele tour. We konden de Blue Grotto niet bezoeken, wat het duurste onderdeel was, vanwege slecht weer. Een gedeeltelijke terugbetaling zou gewaardeerd zijn, maar over het algemeen een goede ervaring.

Mooie reis en de route was goed gepland.

Wat een geluk, de tocht naar de Blauwe Grot was een succes! De gids was vriendelijk en enthousiast en respecteerde elke deelnemer. Een reis die zijn geld waard is.

De gids was prima, maar het grootste probleem met deze reis is dat een bezoek aan het Blauwe Eiland afhankelijk is van het weer. Op de dag dat ik aan de tour deelnam, was het weer goed, maar de golven waren te hoog om naar binnen te gaan. Dus de Blauwe Grot-tour werd geannuleerd en ik werd gedwongen om deel te nemen aan een boottocht rond het eiland voor een week, waarbij het geld niet werd terugbetaald. Klook heeft dit helemaal niet vermeld. Voor zo'n dure prijs kreeg ik uiteindelijk alleen een boottocht en een retourticket voor de boot naar Napels. Het vervoer op het eiland is ook geen privévervoer, maar de gids regelt een bus, waarbij elke keer een andere bus wordt gebruikt. Van de pier naar de kabelbaan moet je zelf betalen voor de kabelbaan naar de top van de berg, 14 euro per persoon. Daarna neem je een auto naar een plek om een rondje te lopen. Uiteindelijk word je teruggebracht naar de pier. Het is de prijs helemaal niet waard, dus iedereen moet zich zeker niet aanmelden.

Ik was 20 minuten voor de afgesproken tijd op de afgesproken plaats, maar de gids kwam niet opdagen. Ik bleef zoeken naar de roze paraplu en vroeg het aan andere gidsenteams, maar de gids kwam niet opdagen, zelfs niet na de afgesproken tijd. Die dag gingen de reisplannen van mijn familie naar Capri in rook op. Ik stuurde een e-mail naar een Klook-vertegenwoordiger om een terugbetaling en klacht in te dienen, maar er volgden geen passende vervolgstappen, zoals een annulering van de betaling. Slechtste tour ooit.

Het is onredelijk om geen gedeeltelijke terugbetaling te geven als het niet mogelijk is om de Blauwe Grot in te gaan (als de kleine boot de Blauwe Grot niet in kan).