Kandy naar Ella Treinreis met gereserveerde zitplaatsen in de 3e klasse

De treinreis van Kandy naar Ella was absoluut een hoogtepunt van de reis naar Sri Lanka. Erg blij dat ik via Klook kaartjes kon vinden. Ik had 3e klas geboekt en was een beetje bezorgd dat het te druk zou zijn. Dat was niet het geval. Ruime zitplaatsen en het beste van alles is dat je de ramen kunt openen. In de eerste en tweede klas lijken de stoelen meer op busstoelen, maar voor de treinervaring zou ik de 3e klas aanraden.

Ondanks mijn tijdige inspanningen en onderzoek om treinkaartjes te bemachtigen, had ik geen kans om er een te krijgen. Een aanbieder annuleerde onze tickets nadat we argwanend werden omdat hij geen contact had opgenomen (vermoedelijk had hij er ook geen). Hier lukte het eindelijk wel en de aanbieder reageerde snel via WhatsApp en stuurde me de tickets toe. We kregen zelfs een upgrade voor de 2e klas en twee raamplaatsen aan elke kant, zodat we tijdens de rit optimaal zicht hadden op beide kanten. Na mijn slechte ervaringen vooraf, zijn we des te dankbaarder dat we toch nog bij zo'n betrouwbare aanbieder terecht zijn gekomen. De rit zelf is fantastisch en een aanrader voor iedereen die naar Sri Lanka komt. Het weer had iets beter kunnen zijn, maar het was ook geen volledige ramp en je moet bedenken dat je naar het hoogland reist, dus wat mist, regen of bewolking zijn niet ongebruikelijk. Ik kan de aanbieder en de treinreis absoluut aanbevelen!

Ondanks dat er geen treinen reden tussen Kandy en Ella vanwege een cycloon, was er geen enkele melding. Toen ik uiteindelijk bij het station ging informeren, werd mij verteld dat mijn ticketregistratie niet bestond, en het perron was afgesloten met rolluiken, waardoor ik er niet in kon. Pogingen om contact op te nemen via het telefoonnummer of WhatsApp op de website voor een terugbetaling waren vruchteloos. Ik heb veel geld betaald, maar er is geen terugbetaling voor de geannuleerde trein. Dit is een complete frauduleuze website. Ik eis onmiddellijke terugbetaling. Trein: Kan niet reizen en geen terugbetaling. Dit is een frauduleuze website.

De trein van Kandy naar Ella rijdt momenteel niet vanwege een spoorstoring. Wij wisten dit echter niet en kochten hier tickets, maar de operator heeft ons niet geïnformeerd. Uiteindelijk konden we niet met de trein reizen en zijn we ons geld kwijt. Niet alleen zijn onze plannen verstoord, maar we voelen ons ook verschrikkelijk omdat we ons geld voor niets hebben uitgegeven. We eisen een spoedige terugbetaling en een update van de treininformatie.