Sun Life永明 The Big Bounce Wereld Tour Hong Kong

Belangrijke ticketinformatie

• Elke springsessie duurt 90 minuten, inclusief een aangewezen tijdslot van 40 minuten (slot A of slot B) om het "Grootste opblaasbare kasteel ter wereld" te betreden, en onbeperkte toegang tot alle andere gigantische opblaasbare speelzones.
• Het aangewezen tijdslot van 40 minuten voor het "Grootste opblaasbare kasteel ter wereld" wordt bepaald op basis van de aankomsttijd: de eerste 350 bezoekers per sessie worden toegewezen aan slot A, de rest aan slot B. Let op: deelnemers moeten het Grootste opblaasbare kasteel ter wereld betreden tijdens het toegewezen tijdslot. Om er zeker van te zijn dat je tegelijkertijd kunt springen, raden we aan om samen met familie en vrienden binnen te komen.
• Deelnemers moeten een ticket kopen om het evenemententerrein te betreden, inclusief ouders die kinderen begeleiden. De ticketprijzen zijn hetzelfde voor volwassenen en kinderen van alle leeftijden. Ouders en verzorgers (volwassenen van 18 jaar of ouder) die kinderen begeleiden, moeten een ticket kopen. Baby's jonger dan één jaar mogen gratis naar binnen onder begeleiding van een ouder met een ticket.
• Tijdens de sessies exclusief voor jonge kinderen, de sessies voor oudere kinderen en de nachtsessies voor oudere kinderen moet een betalende ouder/verzorger (volwassene van 18 jaar of ouder) aanwezig zijn wanneer kinderen onder de 12 jaar de locatie en de opblaasbare speelzones betreden. Kinderen van 12-17 jaar met een ticket mogen de locatie zelfstandig betreden.
• Alle opblaasbare speelzones hebben een maximumgewicht van 245 lbs (111 kg) en een maximumlengte van 193 cm (het Grootste opblaasbare kasteel ter wereld heeft een maximumlengte van 216 cm). Deelnemers aan de opblaasbare hindernisbaan moeten minimaal 90 cm lang zijn.

Veelgestelde vragen

Over het evenement

• Wanneer moet ik aankomen? Gelieve 15 minuten voor aanvang van uw sessie aanwezig te zijn om in te checken en houd uw afgedrukte QR-code gereed, of toon deze op uw telefoon. De QR-code is te vinden in de bevestigingsmail. Het personeel ter plaatse zal de tickets omwisselen voor polsbandjes waarmee u toegang krijgt tot uw sessie. Uw ticket is inclusief 90 minuten toegang, inclusief een aangewezen tijdslot van 40 minuten om het Grootste opblaasbare kasteel ter wereld te betreden, en onbeperkt plezier in The Giant Challenge, Sport Slam en airSPACE Pink Alien Fortress. De toegang tot het Grootste opblaasbare kasteel ter wereld wordt bepaald op basis van de volgorde van binnenkomst - de eerste 350 deelnemers per sessie worden toegewezen aan slot A, de rest aan slot B. Deze regeling zorgt ervoor dat elke deelnemer voldoende ruimte heeft om veilig en comfortabel te springen. Om optimaal van de activiteit te kunnen genieten, raden we u aan om vroeg aan te komen voor de start van uw gereserveerde sessie en in de rij te gaan staan.
• Wat gebeurt er als ik te laat ben? U kunt nog steeds deelnemen aan de sessie, maar uw totale sessie van 90 minuten en het aangewezen tijdslot van 40 minuten voor het “Grootste opblaasbare kasteel ter wereld” worden niet verlengd tot na de oorspronkelijke eindtijd.
• Is er een leeftijdsgrens? Welkom voor mensen van 0-100 jaar! We delen de sessies in op basis van leeftijd. * De sessies exclusief voor jonge kinderen zijn bedoeld voor jonge kinderen van 7 jaar of jonger en moeten worden begeleid door een ouder/verzorger (volwassene van 18 jaar of ouder), maar ze moeten wel elk een ticket kopen. * De sessies voor oudere kinderen en de nachtsessies voor oudere kinderen zijn geschikt voor kinderen van 17 jaar of jonger en hun begeleidende ouder/verzorger (volwassene van 18 jaar of ouder), die ook elk een ticket moeten kopen. Kinderen van 12-17 jaar met een ticket kunnen de locatie zelfstandig betreden. * De nachtelijke springfeestsessies zijn toegankelijk voor iedereen van 18 jaar en ouder. Lees de bovenstaande menukaart “Soorten sessies” zorgvuldig door voor volledige informatie en regels over tickets.
• Kan ik mijn kinderen meenemen naar het nachtelijke springfeest? Kinderen van 17 jaar of jonger en hun ouders kunnen deelnemen aan de “Nachtsessies voor oudere kinderen”. De “Nachtelijke springfeesten” zijn alleen voor personen van 18 jaar en ouder en omvatten activiteiten met een hoge intensiteit, luide muziek, flitsende lichten en een omgeving die alleen voor volwassenen is, waardoor het niet geschikt is voor kinderen - deze regel is bedoeld om hun veiligheid en comfort te garanderen.
• Moeten alle kinderen worden begeleid door een volwassene bij het betreden van de opblaasbare voorzieningen? Dit hangt af van de leeftijd van de kinderen. Alleen kinderen onder de 12 jaar moeten worden begeleid door een betalende ouder/verzorger (volwassene van 18 jaar of ouder) bij het betreden van de opblaasbare voorzieningen, en zij moeten ook hun eigen ticket hebben.
• Ik ben een ouder, moet ik een ticket kopen? Ja. Ouders die kinderen begeleiden, moeten een ticket kopen om de opblaasbare speelzones van het evenemententerrein te betreden. Voor de veiligheid eisen we dat kinderen onder de 12 jaar worden begeleid door een ouder/verzorger (volwassene van 18 jaar of ouder) bij het betreden van de opblaasbare voorzieningen, en zowel volwassenen als kinderen moeten een ticket hebben om binnen te komen.
• Is er een minimumleeftijd? Alleen de nachtelijke springfeestsessies vereisen dat alle deelnemers 18 jaar of ouder zijn. We hechten veel waarde aan de veiligheid van het evenement en er is tijdens het evenement voldoende personeel aanwezig om te helpen en de veiligheid en goed gedrag te waarborgen.
• Zijn er gewichts-/lengtebeperkingen? Al onze opblaasbare speelzones hebben een maximaal gewicht van 245 lbs (111 kg). Het Grootste opblaasbare kasteel ter wereld heeft een maximale lengte van 216 cm, terwijl de andere opblaasbare speelzones een maximale lengte van 193 cm hebben. Gasten die deze limieten overschrijden, kunnen niet deelnemen aan de activiteit. The Giant Challenge heeft een minimumlengte van 90 cm.
• Hoe lang duurt elke sessie? Met onze tickets krijgt u toegang tot alle opblaasbare speelzones op de locatie. U kunt in 90 minuten onze 4 unieke opblaasbare speelzones ervaren, inclusief een aangewezen tijdslot van 40 minuten om het “Grootste opblaasbare kasteel ter wereld” te betreden, en onbeperkte toegang tot The Giant Challenge, Sport Slam en airSPACE Pink Alien Fortress. Er zullen ook voldoende zitplaatsen, rustruimtes en mobiele foodtrucks zijn waar u even kunt uitrusten of anderen kunt zien springen en feesten.
• Zijn er kledingvoorschriften? Sokken zijn verplicht en er zijn een beperkt aantal springsokken ter plaatse te koop voor degenen die geen sokken dragen. U kunt extra sokken meenemen om na het springen een schoon paar aan te trekken. U kunt schoenen dragen om tussen de verschillende opblaasbare speelzones te lopen. Voordat u de opblaasbare speelzones betreedt, is er een overdekte opblaasbare schoenenzone waar u uw schoenen kunt opbergen. Houd rekening met het weer op de dag zelf en kleed u gepast. Bij zonnig weer raden we aan om een kniebroek of lange broek te dragen om de blootstelling aan de zon en zonnebrand te minimaliseren. Kies voor lichtgewicht sportkleding in plaats van een spijkerbroek om koel te blijven en vrijer te kunnen springen en bewegen. We raden aan om een zonnehoed, zonnebrandcrème en water mee te nemen. De opblaasbare speelzones kunnen een beetje nat zijn door regen of dauw, dus we raden ook aan om schone kleding mee te nemen, vooral sokken.
• Wat moet ik doen als ik mijn kind kwijtraak op het evenemententerrein? Als u uw kind niet kunt vinden, neem dan contact op met het personeel ter plaatse. Zij zullen via ons draadloze systeem een “kind zoek”-oproep doen. Onze medewerkers kunnen u om wat informatie vragen, zoals een beschrijving van uw kind, wat ze droegen en waar u ze voor het laatst hebt gezien. Zodra de oproep is uitgezonden en het kind is gevonden, wordt het naar het verzamelpunt voor ouders en kinderen gebracht, zodat het kind herenigd kan worden met zijn ouders of voogd.
• Wat moet mijn kind doen als hij/zij me niet kan vinden op het evenemententerrein? Als een kind zijn ouders of voogd niet kan vinden, moet hij/zij contact opnemen met het personeel ter plaatse. Het personeel zal een “ouder zoek”-oproep doen en het kind veilig naar het verzamelpunt voor ouders en kinderen begeleiden. Het personeel zal tijdelijk voor het kind zorgen totdat de ouders of voogd arriveren. Het kind kan worden gevraagd om de ouders te beschrijven, evenals wat ze droegen en waar ze voor het laatst werden gezien.
• Welke speelfaciliteiten zijn er in The Big Bounce? Het park heeft verschillende gigantische opblaasbare speelzones en verschillende uitdagingen (basketbal, hindernisbanen, enz.), opblaasbare recreatiegebieden (gigantische schepen, extra grote banken, palmbomen, enz.), opblaasbare dierenfiguren en poppen om foto’s mee te maken, glijbanen, ballenbakken en allerlei spannende entertainment.
• Welke andere faciliteiten zijn er naast de vier gigantische opblaasbare speelzones? Dit is niet zomaar een springactiviteit, maar een echt buitenfeest - 1 ticket, 4 gigantische opblaasbare speelzones! We bieden ook verschillende opblaasbare recreatiegebieden! Terwijl de kinderen zich uitleven, kunnen de begeleidende ouders ervoor kiezen om in de schaduw te ontspannen. Onze evenementen zullen ook verschillende mobiele foodtrucks hebben. Onze presentatoren zullen de sfeer ter plaatse in The Big Bounce opblaaspark creëren, zodat iedereen al enthousiast is voor de start van het evenement! Dus doe nu mee met dit gekste, vrolijkste buitenfeest en feest mee, geniet van talloze sprongen en heb ongekend veel plezier!
• Kunnen we het evenemententerrein als toeschouwer betreden? Hoewel het niet mogelijk is om van buitenaf in de opblaasbare voorzieningen te kijken, is iedereen welkom om een ticket te kopen en het terrein te betreden om te kijken.
• Moeten we erg sterk zijn om mee te doen? Absoluut niet. De The Big Bounce-ervaring kan zowel energiek als ontspannend zijn. Je kunt erin springen of de hele tijd ontspannen op onze opblaasbare banken en kijken naar anderen die springen en lachen. Het is helemaal aan jou!
• Wat zijn de speciale arrangementen bij regen? Gaat de activiteit nog door? We geven prioriteit aan de veiligheid van de deelnemers en het personeel. We behouden ons het recht voor om het evenement of afzonderlijke sessies uit te stellen, te verzetten, af te gelasten of te wijzigen in geval van onweer, zware regenval, harde wind of andere slechte weersomstandigheden die een risico kunnen vormen. Ticketkopers van afgelaste sessies kunnen worden omgeboekt naar andere beschikbare sessies van hetzelfde type tijdens de resterende duur van het evenement. We houden de weersomstandigheden nauwlettend in de gaten voorafgaand aan de start van het evenement en zullen eventuele wijzigingen zo snel mogelijk bekendmaken aan ticketkopers via e-mail en de Facebook-evenementenpagina (https://www.facebook.com/thebigbounce.asia). Hier kunt u meer informatie lezen over speciale weersregelingen.
• Zal het te warm zijn in de zon? The Big Bounce is een buitenactiviteit. Op zonnige dagen raden we alle deelnemers aan om geschikte kleding te dragen, gehydrateerd te blijven en voldoende zonnebrandcrème aan te brengen.
• Zal het evenement echt zijn zoals geadverteerd? We streven ernaar om de volledige “The Big Bounce”-ervaring te bieden. In zeldzame gevallen kan dit als gevolg van onvoorziene factoren niet mogelijk zijn. In dat geval behouden we ons het recht voor om afzonderlijke elementen van het evenement te wijzigen, te vervangen of te verwijderen. We zullen ons best doen om dit van tevoren bekend te maken.
• Wat kost parkeren? Er zijn parkeerplaatsen beschikbaar in het West Kowloon Cultural District of in de buurt van het evenemententerrein. Meer informatie is te vinden op de officiële website van WestK: https://www.westk.hk/tc/parking

Mijn tickets

• Kan ik ter plaatse tickets kopen of kan ik ze alleen online kopen? Er is een beperkt aantal tickets beschikbaar voor aankoop ter plaatse. Om er zeker van te zijn dat u tickets kunt kopen en probleemloos binnen kunt komen, raden we u echter aan om van tevoren tickets te kopen op Klook. Sessies zijn meestal volledig uitverkocht voor het evenement.
• Kan ik mijn ticket terugbetalen? Alle ticketverkopen zijn definitief en niet-restitueerbaar. Om teleurstelling te voorkomen, raden we u aan om uw reisschema te bevestigen voordat u uw bezoekdatum en -tijd selecteert.
• Kan ik mijn bestaande boeking overzetten naar een andere sessie? Zodra een boeking is bevestigd, kunnen sessies niet meer worden gewijzigd of terugbetaald. Om teleurstelling te voorkomen, raden we u aan om uw reisschema te bevestigen voordat u uw bezoekdatum en -tijd selecteert.
• Ik neem mijn baby mee. Hebben ze een ticket nodig? Baby’s jonger dan één jaar mogen gratis naar binnen onder begeleiding van een ouder met een ticket.
• Moet ik mijn tickets afdrukken? Of kan ik ze gewoon op mijn telefoon laten zien? U moet een afgedrukte of op uw telefoon getoonde QR-code tonen om het evenemententerrein te betreden.
• Kan ik mijn tickets overdragen aan iemand anders? Ja, zolang de QR-code nog niet is gebruikt en de ticketkoper voldoet aan de toegangsvereisten van de betreffende sessie.

Andere vragen

• Wat moet ik doen als mijn geboekte sessie is afgelast of uitgesteld? Neem contact op met de klantenservice van Klook voor verdere regelingen.
• Zijn er kraampjes op het evenement? Mag ik mijn eigen eten/drinken/koelbox meenemen? Er zijn kraampjes met eten en drinken op ons evenement. Deelnemers mogen geen eigen eten en drinken meenemen op het evenemententerrein, met uitzondering van water. Bedankt voor uw begrip!
• Mag ik een camera meenemen naar The Big Bounce? We hebben er geen bezwaar tegen dat u uw eigen telefoon meeneemt om foto’s te maken, maar bewaar deze goed, want het komt heel vaak voor dat ze uit de zakken van zeer betrokken deelnemers vliegen tijdens het springen! Om veiligheidsredenen zijn statieven, monopod, selfiesticks, drones of soortgelijke fotoapparatuur niet toegestaan in de opblaasbare speelzones.
• Hoe vaak worden de opblaasbare voorzieningen schoongemaakt? We besteden veel aandacht aan reinheid en hebben strikte reinigingseisen. De springfaciliteiten worden tussen elke sessie schoongemaakt en er vindt dagelijks een grondigere dieptereiniging plaats, evenals regelmatige professionele reinigingsbeurten.
• Ik ben zwanger, kan ik nog springen? Voor uw en de veiligheid van uw baby raden we zwangere vrouwen af om de opblaasbare speelzones te betreden. Springen kan plotselinge bewegingen en schokken met zich meebrengen, wat gevaarlijk kan zijn voor zwangere vrouwen. We raden u aan om uw arts te raadplegen voor verder advies.
• Is er een plek om kinderwagens/tassen/persoonlijke spullen op te bergen? We bieden een overdekte, gedeelde tent voor schoenenopslag waar u uw schoenen tijdelijk kunt opbergen. De tent is vrij toegankelijk, dus het wordt niet aanbevolen om waardevolle spullen op te bergen. Er zijn ook kluisjes te huur om tassen en persoonlijke spullen veilig op te bergen tijdens het springen. De kluisjes zijn beschikbaar op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt. Als u van plan bent om een kluisje te huren, plan dan extra tijd in om vroeg op de locatie aan te komen.
• Mag ik mijn hond/huisdier meenemen? Huisdieren zijn niet toegestaan.
• Hoe neem ik contact op met het bureau voor gevonden voorwerpen? Alle gevonden voorwerpen kunnen tijdens de openingstijden van het evenement worden opgehaald. Na afloop van de evenementdatum worden waardevolle spullen overgedragen aan het plaatselijke politiebureau en kunnen daar worden opgehaald.
• Wat moet ik doen als ik nog andere vragen heb? Als u nog andere vragen heeft, kunt u hier contact met ons opnemen.

Veiligheidsregels van The Big Bounce

• Wees altijd voorzichtig en let op andere springers om u heen. Het naleven van deze regels zal helpen om de veiligheid van iedereen te waarborgen tijdens het springen
• Spring niet van een hoogte in de opblaasbare voorzieningen en gebruik de aanwezige treden of glijbanen.
• Tuimelen, salto's en andere gevaarlijke bewegingen zijn niet toegestaan
• U mag nooit in de ballenbak springen. Wees voorzichtig bij het in- en uitstappen en let op andere gasten in de ballenbak.
• Houd uw hoofd altijd boven de ballen in de ballenbak.
• Gebruik de glijbanen altijd met uw voeten eerst, terwijl u ligt en uw armen gekruist over uw borst houdt. Ga nooit met uw hoofd eerst van de glijbaan af.
• Er mag maar één persoon tegelijk van een glijbaan afgaan. Laat baby's of kinderen niet op uw schoot zitten.
• Gebruik uw voeten nooit om te remmen tijdens het gebruik van de glijbaan. Laat uzelf op natuurlijke wijze tot stilstand komen aan de voet van de glijbaan.
• Gebruik bij het gebruik van de wolkenkrabberglijbaan de meegeleverde jute zak om schaafwonden te voorkomen.
• Houd afstand van andere gasten wanneer u op de opblaasbare voorzieningen springt of beweegt.
• Zorg ervoor dat u de instructies en aanbevelingen van het evenementpersoneel opvolgt.

Regelingen bij slechte weersomstandigheden

Windkracht 1, een harde windwaarschuwing of te hoge windsnelheid ter plaatse

• Afhankelijk van de werkelijke windsnelheid op de locatie, als de windsnelheid nog steeds binnen het veilige bereik ligt, is het evenement normaal geopend
• Als de windsnelheid ter plaatse buiten het veilige bereik ligt, wordt het evenement tijdelijk gesloten totdat de windsnelheid weer binnen het veilige bereik is Geel, rood of zwart stortbuienwaarschuwingssignaal of tropisch cycloonsignaal van niveau drie of hoger -Van kracht vóór de opening van het evenement: het evenement wordt tijdelijk gesloten en heropent ongeveer 2 uur nadat het signaal is ingetrokken. Als het signaal aanhoudt tot 16:00 uur, wordt het evenement de hele dag gesloten. -Van kracht tijdens de opening van het evenement: het evenement wordt gesloten nadat het observatorium een voorspelling heeft gedaan voor het relevante signaal. Raadpleeg de aankondigingen ter plaatse en op sociale media voor de daadwerkelijke tijd. Daarna wordt het evenement tijdelijk gesloten en heropent ongeveer 2 uur nadat het signaal is ingetrokken. Als het signaal aanhoudt tot 16:00 uur, wordt het evenement de hele dag gesloten. Voor de meest actuele informatie over de werking en regelingen van het evenement bij extreem weer kunt u terecht op de officiële Facebook-pagina van het evenement: https://www.facebook.com/thebigbounce.asia Als een evenement wordt uitgesteld als gevolg van extreem weer, kan uw sessie in de volgende gevallen worden verplaatst:
• De evenementsessie kan niet zoals gepland beginnen en is niet geopend 15 minuten na de start van de sessie.
• De evenementsessie is begonnen, maar wordt 15 minuten of eerder voor het einde van de sessie onderbroken.
• Het ticketplatform waar de tickets zijn geboekt, neemt binnen 24 uur na de annulering van de sessie per e-mail contact met u op voor verdere regelingen. Houd uw e-mailmeldingen in de gaten.
• Tickethouders van afgelaste sessies kunnen binnen de resterende duur van het evenement sessies van hetzelfde type opnieuw boeken, afhankelijk van de beschikbaarheid van de sessies. We raden betrokken tickethouders aan om de boeking zo snel mogelijk te voltooien nadat ze de omboekingsregelingen hebben ontvangen.

Algemene voorwaarden

• Elke springsessie duurt 90 minuten.
• Zodra alle tickets zijn bevestigd, kunnen sessies niet meer worden gewijzigd of terugbetaald.
• Sokken zijn verplicht en de ticketprijs is exclusief sokken. Er kunnen antislipsokken ter plaatse worden gekocht, maar de voorraad is beperkt.
• Het is verboden om eigen eten of drinken mee te nemen op het evenemententerrein.
• Het is verboden om te eten of te drinken in de opblaasbare voorzieningen.
• Om veiligheidsredenen zijn huisdieren (honden, katten) verboden op het evenemententerrein.
• Roken is verboden op het terrein.
• Het is verboden om verboden gebieden te betreden, omdat er potentiële gevaren zijn zoals elektrische aansluitingen en ventilatoren.
• Sommige opblaasbare voorzieningen hebben felle lichten en harde geluiden, wat sensorisch ongemak kan veroorzaken.
• Als sessies moeten worden verplaatst vanwege weersomstandigheden, volg dan de meldingen en regelingen van het ticketplatform en boek zo snel mogelijk een nieuwe sessie. De organisator biedt geen terugbetalingen aan deelnemers die geen andere sessies kunnen boeken.
• De organisator behoudt zich het recht voor om het evenement onmiddellijk te sluiten zonder voorafgaande kennisgeving in geval van weer, veiligheid, onderhoud of andere redenen waardoor het evenement moet worden opgeschort.
• In geval van een geschil behoudt de organisator zich het recht voor op een definitieve beslissing.