Dogepaleis en Basiliek van San Marco Tour in Venetië

De uitleg van de mooie Amerikaanse dame was fantastisch en ik heb er veel van geleerd over de geschiedenis, wat mijn bezoek aan Venetië onvergetelijk en diepgaand maakte. Bedankt!

De gids was gemakkelijk te ontmoeten zoals aangegeven. De gids was deskundig. Volledig ondergedompeld in het verhaal achter het Dogenpaleis - de Brug der Zuchten en de San Marcobasiliek. De gids gaf voldoende tijd om betoverd te worden door wat er binnen is. Vrijheid om foto's te nemen tijdens het luisteren en attent om voldoende rustpauzes te geven.

We waren 30 minuten te vroeg voor de tour. We vonden de mensen die ons incheckten en we stonden niet op hun lijst. De volgende 30 minuten probeerden ze hard om het probleem op te lossen, maar zonder succes. De tour begon zonder ons. Klook heeft mijn geld terugbetaald, maar ik had graag de binnenkant van deze plaatsen willen zien. De buitenkant is spectaculair.

Onze gids was een lokale Venetiaanse dame die aardig was en heel veel kennis had.

De meest Venetiaanse uitleg en de introductie van de culturele relikwieën zijn zeer gedetailleerd. Het Dogepaleis en de Markustdom zijn zeer goed uitgelegd, wat prettig is.

NUL, duizenden uitgegeven aan een vakantie, om er vervolgens achter te komen dat onze boeking via Klook.com niet doorging. De gids wist niet wie we waren en kon ons ook niet vinden op de lijst. De tour werd niet geleverd en de vakantie naar Venetië, Italië, was een totale mislukking. De online klantenservice van Klook was traag (+1 uur zonder oplossing), 24 uur gewacht zoals gevraagd door Klook om de terugbetaling te regelen en geen oplossing. We zoeken andere juridische wegen om dit op te lossen, per definitie OPLICHTING, GEBRUIK KLOOK.COM NIET.

Ik had om 10 uur gereserveerd en was er voor de tijd, maar toen ik aankwam, bleek dat de reservering door een fout van Klook niet was gemaakt. De lokale medewerkers vertelden me dat de tickets voor de San Marco basiliek voor vandaag uitverkocht waren en dat ik niet aan de tour kon deelnemen. Toen ik contact opnam met Klook, zeiden ze dat ze zo snel mogelijk een tour op een ander tijdstip zouden regelen, maar dat ik binnen 24 uur contact zou opnemen, wat een belachelijke reactie was. Ik vroeg of ik moest annuleren en of ik in dat geval mijn geld terug zou krijgen. Ze ontweken de vraag, dus ik stelde de vraag meerdere keren. Uiteindelijk kreeg ik als antwoord dat ze niets met zekerheid konden zeggen over de terugbetaling... Uiteindelijk werd het geld later teruggestort, maar het is belachelijk...

de gids was geweldig, ik gaf 3 sterren omdat wat je daar eigenlijk te zien krijgt niet enorm indrukwekkend is.

slechte instructies over de locatie van het ontmoetingspunt. De beschrijving komt niet overeen met de verstrekte kaart, waardoor we de tour hebben gemist.

we kwamen vroeg aan en wachtten en er waren geen groepen die bij Klook hoorden. Zonde van het geld