1. april
Gjør en bestilling
Amy oppgraderer bestillingen sin med en refusjon ved manglende oppmøte for større fleksibilitet, i tilfelle hun kansellerer i siste liten

3. april
Avbryter
På deltakelsesdagen kunne ikke Amy rekke toget sitt og kom seg ikke til aktiviteten sin

3. april
Fremsette et krav
Amy sender inn et krav om refusjon for manglende oppmøte på Klook. Hun kan gjøre dette når som helst frem til den planlagte deltakelsesdatoen.

17. april
Krav godkjent
Innen 14 dager blir Amys krav godkjent, og hun får 60 % av pengene tilbake.




