Hvordan kan jeg kansellere og refundere min Taiwan High Speed Rail-billett?

Før du henter billetten din:

1. Gå til din Bestillinger-side på Klook minst 30 minutter før din planlagte avgangstid.
2. Velg din High Speed Rail-bestilling og kanseller billetten din.

Du kan også be om hjelp fra personalet ved henteområdet på jernbanestasjonen for å kansellere og refundere billetten din.

For tilleggsartikler, vennligst kontakt Klook kundestøtte etter at du har kansellert din High Speed Rail-billett, så hjelper vi deg med å få eventuelle gjeldende refusjoner. Vær oppmerksom på at dette er underlagt vilkårene og betingelsene for dine valgte elementer og originalbilletten.

Etter å ha hentet billetten din:

1. Hvis du allerede har løst inn billetten din personlig/på nett, kan du gå til nærmeste hentepunkt på en jernbanestasjon eller en samarbeidende nærbutikk.
2. Du vil bli belastet et behandlingsgebyr på TWD20 for hver refundert billett, og du vil motta den resterende saldoen som en refusjon til kontoen din.
3. Sørg for å samle bevis på kanselleringen og refusjonen din fra skranken/butikken.

Du kan bare kansellere/endre din High Speed Rail-billett mer enn 30 minutter før din planlagte avgangstid. Tilleggsartikler kan ikke kanselleres eller refunderes når du har hentet høyhastighetstogbilletten din.

Vennligst merk:

1. Du kan ikke delvis refundere High Speed Rail-bestillingen din (f.eks. kansellere bare 1 billett hvis bestillingen din har 2 billetter). Hvis du har en returbillett og én del av reisen allerede er brukt/utløpt, kan du ikke kansellere eller refundere billetten.
2. Ved tyfon: Kunder som har togbilletter som faller innenfor datoene for et varsel om maritim tyfon, vil kunne be om refusjon innen 1 år etter planlagt avreisedato, uten kostnad.