Hva skal jeg gjøre hvis jeg ikke kan se en kupong mottatt via KakaoTalk?

A: Vennligst forsikre deg om at kontoen din er den samme som den du brukte da du gjorde reservasjonen.

Et slikt problem kan oppstå hvis e-postadressen du bruker for å logge inn, ikke samsvarer med e-postadressen som er knyttet til Kakao Talk. På innloggingsskjermen kan du sjekke reservasjonsopplysningene dine normalt ved å logge inn med den innloggingsmetoden du brukte da du foretok reservasjonen.

Hvis du for eksempel registrerte deg for Klook med e-postadressen (telefonnummeret) din, kan du logge på ved å klikke på «E-postadresse (telefonnummer)».

Hvis du vil logge på med Kakao Talk-kontoen din, må du koble Kakao Talk som din påloggingsmetode.

• Klook-nettsted: Profil øverst til høyre > Administrering av påloggingsmetode > KakaoTalk-kobling
• Klook-appen: Min Klook nederst > Innstillinger > Administrering av påloggingsmetode > KakaoTalk-kobling

Hvis problemet fortsatt ikke er løst, vennligst kontakt Klook kundeservice.