Hva skal jeg gjøre hvis jeg ikke kan se en kupong mottatt via KakaoTalk?

A: Sørg for at kontoen din er den samme som den du brukte da du gjorde reservasjonen.

Et slikt problem kan oppstå hvis e-postadressen du bruker til å logge inn, og e-postadressen som er knyttet til Kakao Talk, ikke samsvarer. På påloggingsskjermen kan du sjekke reservasjonsdetaljene dine normalt ved å logge på med påloggingsmetoden du tidligere brukte da du foretok en reservasjon.

Hvis du for eksempel registrerte deg for Klook med e-postadressen (telefonnummeret) din, kan du logge på ved å klikke på «E-postadresse (telefonnummer)».

Hvis du vil logge på med Kakao Talk-kontoen din, må du koble Kakao Talk som påloggingsmetode.

• Klook-nettsted: Profil øverst til høyre > Administrasjon av påloggingsmetode > KakaoTalk-kobling
• Klook-app: Min Klook nederst > Innstillinger > Administrasjon av påloggingsmetode > KakaoTalk-kobling

Hvis problemet fortsatt ikke er løst, kan du kontakte Klooks kundeservice.