Jeg får ikke logget meg inn på Klook-kontoen min. Hva kan jeg gjøre?
Årsakene kan være forskjellige.
- Feil eller utløpt bekreftelseskode
- Sjekk om telefonnummeret du skrev inn er korrekt.
- Sjekk om bekreftelseskoden du skrev inn er riktig.
- Se om bekreftelseskoden du skrev inn er ny og gyldig. Prøv å be om en ny bekreftelseskode.
- Verifiseringskode ikke mottatt
- SMS-en kan hende ikke ble sendt på grunn av tilkoblingsproblemer. Ta kontakt med tjenesteleverandøren din, eller prøv igjen senere.
- Gå til søkefeltet og se etter Klook for å se om Klook er merket som spam.
- Forsikre deg om at du har betalt regningen din og at mobiltjenesten fortsatt leveres av operatøren.
- Be noen om å sende deg en SMS for å se om du kan motta meldinger.
- Start telefonen din på nytt.
- Bruk en annen mobil med samme SIM-kort for å sjekke om du kan motta SMS eller ikke.
- For mange forespørsler om bekreftelseskode
- Vent en time til før du ber om en ny bekreftelseskode. Vi kan bare sende opptil 15 SMS hver time.
- Feil kontoinformasjon eller passord
- Sørg for at du logger på med samme e-postadresse eller telefonnummer som du brukte da du registrerte deg.
- Glemt passord for kontoen
- Velg "Glemt passord" påloggingssiden for å tilbakestille passordet ditt. Du kan bruke telefonnummeret eller e-postadressen din for å finne kontoen din.
Hjalp dette? Gi oss din tilbakemelding