Bilutleie
Dekning over hele verden
Toppmerker, fantastiske priser
Pålitelig kundestøtte
Betjent av topprangerte leverandører
Vanlige spørsmål
Hva er avbestillingsreglene?
Avhengig av betalingsmåten din, kan avbestillings- og refusjonsreglene være forskjellige.
Avbestilling før henting
1) Betal nå: Se vilkår og betingelser fra bestillingsdetaljene dine på Bestillinger-siden. Avhengig av operatøren kan du kanskje avbestille gratis når som helst før henting eller spesifiserte timer/dager før henting. Hvis du avbestiller etter den angitte fristen, kan du bli belastet et avbestillingsgebyr eller ikke få refusjon.
3) Delvis betaling: Finn «Avbestillingsregler» i bestillingen din. Fristen for gratis avbestilling bør spesifiseres der. Klikk på «Søk om refusjon» for å fortsette med kanselleringen. Du får full refusjon hvis bestillingen din kan kanselleres gratis. Når fristen for gratis avbestilling er utløpt, gis det ingen refusjon.
5) Betal ved henting: Finn «Avbestillingsregler» i bestillingen din og klikk på «Søk om refusjon». Bestillingen din blir kansellert uten gebyrer.
Avbestilling etter henting eller manglende oppmøte
1) Betal nå: Når leieperioden starter, gis ingen refusjoner. Ingen refusjon vil bli gitt for «ikke-møtende».
3) Delvis betaling: Når leieperioden starter, gis ingen refusjon. Ingen refusjon vil bli gitt for «ikke-møtende».
5) Betal ved henting: Bestillingen din blir kansellert uten kostnad for «ikke-møtende».
Bestillingen din vil bli ansett som en «uteblivelse» hvis du ikke henter bilen til avtalt tid, eller hvis nødvendige dokumenter mangler, du ikke oppfyller leiekvalifikasjonene, eller det mangler tilstrekkelig depositum.
Hva må jeg ha med når jeg henter bilen?
Når du henter bilen din, trenger du:
- Førerkort: Hovedførerens førerkort må ha vært gyldig i minst 1 eller 2 år (avhengig av utleiefirmaets retningslinjer). Ytterligere sjåfører må også fremvise førerkortet sitt. Hvis førerkortet ditt ikke er skrevet med engelske tegn (f.eks. arabisk, gresk, kinesisk osv.), må du ta med et internasjonalt førerkort sammen med ditt originale førerkort. Spesifikke krav kan variere avhengig av utleieleverandøren. Vennligst se vilkårene og betingelsene på bestillingstidspunktet og på siden med bestillingsdetaljer.
- Kredittkort: Et gyldig kredittkort i navnet til hovedsjåføren og med tilstrekkelige midler må fremvises ved utleieskranken for å forhåndsgodkjenne eller belaste depositumet.
- Gyldig ID: Et gyldig bilde-ID (pass, nasjonalt ID-kort, førerkort osv.) må fremvises til bilutleiefirmaet. Spesifikke krav kan variere avhengig av utleieleverandøren. Vennligst se vilkårene og betingelsene på bestillingstidspunktet og på siden med bestillingsdetaljer.
- Utskrevet kupong: En utskrevet versjon av kupongen må fremvises når du henter bilen. Manglende fremvisning kan føre til en tilleggsavgift.
VIKTIG MERKNAD: Kostnader for eventuelle ekstra sjåfører og ekstrautstyr må betales når du henter bilen. Vennligst husk disse kostnadene når du belaster kredittkortet ditt. Hvis du ikke kan fremvise et gyldig kredittkort, det er mangel på tilstrekkelige midler tilgjengelig på kortet, eller kortet ikke står i hovedsjåførens navn, kan personalet nekte å utlevere bilen. Hvis dette skjer, vil du ikke være kvalifisert for refusjon.
Hvor finner jeg leiebilens forsikringsdekning?
Sjekk kupongen din for forsikringsdetaljer for leiebilen din.
Du kan også finne leiebilens forsikringsdekning på bestillingen, eller når du henter kjøretøyet.
For mer informasjon om leiebilens forsikring, kontakt operatørnummeret som er oppført på bestillingsbekreftelsen.
Kan jeg hente bilen ett sted og levere den et annet sted?
Ja. Du kan hente og levere bilen på forskjellige steder. Du vil imidlertid bli belastet et enveisgebyr. Alle typer gebyrer du må betale (enkeltveisgebyrer eller andre tilleggsgebyrer) vil bli tydelig oppgitt ved bestilling.
Etter at du har hentet bilen, må du kontakte leiebilfirmaet direkte hvis du ønsker å levere den på et annet sted. Du finner telefonnummeret i leieavtalen som ble signert da bilen ble hentet, samt på kupongen.