Bilutleie

Avhengig av betalingsmåten din, kan avbestillings- og refusjonsreglene variere.

1. Avbestilling før henting

   a) Betal nå: Vennligst se vilkårene og betingelsene fra bestillingsdetaljene dine som du finner på Bestillinger-siden. Avhengig av operatøren kan du kanskje avbestille gratis når som helst før henting eller spesifiserte timer/dager før henting. Hvis du avbestiller etter den angitte fristen, kan du bli belastet med et avbestillingsgebyr eller ikke få refusjon.

   b) Delvis betaling: Finn «Avbestillingsregler» i bestillingen din. Fristen for gratis avbestilling bør spesifiseres der. Klikk på «Søk om refusjon» for å fortsette med kanselleringen. Du får full refusjon hvis bestillingen din kan avbestilles gratis. Når fristen for gratis avbestilling er utløpt, gis det ingen refusjon.

   c) Betal ved henting: Finn «Avbestillingsregler» i bestillingen din og klikk på «Søk om refusjon». Bestillingen din blir kansellert uten gebyrer.

2. Avbestilling etter henting eller manglende oppmøte

   a) Betal nå: Når leieperioden starter, gis ingen refusjon. Ingen refusjon vil bli gitt for «ikke-møtende».

   b) Delvis betaling: Når leieperioden starter, gis ingen refusjon. Ingen refusjon vil bli gitt for «ikke-møtende».

   c) Betal ved henting: Bestillingen din blir kansellert uten kostnad ved «ikke-oppmøte».

Bestillingen din vil bli ansett som en «uteblivelse» hvis du ikke henter bilen til avtalt tid, eller hvis nødvendige dokumenter mangler, du ikke oppfyller leiekvalifikasjonene, eller mangler tilstrekkelig depositum.

Sjekk kupongen din for forsikringsdetaljer for leiebilen din.

Du kan også finne leiebilens forsikringsdekning på bestillingen, eller når du henter kjøretøyet.

For mer informasjon om leiebilens forsikring, kontakt operatørnummeret som er oppført på bestillingsbekreftelsen.

Ja. Du kan hente og levere bilen på forskjellige steder. Du vil imidlertid bli belastet et enveisgebyr. Alle typer gebyrer du må betale (enkeltveisgebyrer eller andre tilleggsgebyrer) vil bli tydelig oppgitt ved bestilling.

Etter at du har hentet bilen, må du kontakte leiebilfirmaet direkte hvis du ønsker å levere den på et annet sted. Du finner telefonnummeret i leieavtalen som ble signert da bilen ble hentet, samt på kupongen.

Du kan bestille bilen din med de fleste kredittkort og noen debetkort. Du vil bli informert om hvilke betalingsalternativer som godtas under bestillingen.

Det anbefales sterkt å betale med et kredittkort i navnet til hovedsjåføren. Hvis reservasjonen din betales av noen andre enn hovedsjåføren, kan det hende du må fremvise tilleggsdokumenter når bestillingen gjennomgås av sikkerhetsmessige årsaker. Du trenger imidlertid ikke å bruke det samme kortet for å bestille leiebilen din på Klook og betale depositumet ved skranken.

VIKTIG MERKNAD: Når du henter bilen ved skranken, må et gyldig kredittkort i navnet til hovedsjåføren fremvises ved utleieskranken for å forhåndsgodkjenne eller belaste depositumet. Kredittkortet/kredittkortene må være preget, og en PIN-kode kan være nødvendig. Hvis du ikke kan fremvise et gyldig kredittkort, det ikke er tilstrekkelige midler tilgjengelig på kredittkortet, eller kredittkortet ikke står i hovedsjåførens navn, kan bilutleieagenten nekte å utlevere kjøretøyet. I disse tilfellene kan ingen refusjoner gjøres.