Flyplasstransport

Fordi jeg visste at det kunne bli kø ved innreise, valgte jeg å angi min egen hentetid ved bestilling. Jeg planla henting omtrent en time etter flyets ankomst, og med sjåførens ventetid på 60 minutter, ville jeg ha god tid til å stå i kø og passere immigrasjonen uten stress! Jeg bestilte bare 5 minutter før avgang, og etter landing oppdaget jeg at hentetiden var satt til flyets ankomsttid? Jeg er sikker på at jeg valgte en spesifikk tid, men etter å ha valgt tidspunktet, fylte jeg likevel ut informasjonsfeltet for flyets ankomsttid (jeg gjorde det). Jeg tror det kan være et problem med systeminnstillingene. Etter å ha kommet inn i Filippinene, sjekket jeg henteinformasjonen og fant ut at systemet tolket det som om jeg hadde valgt at tidtakingen skulle starte ved flyets ankomst til destinasjonen. Det var lang kø i tollen, flyet mitt ankom kl. 11:05, og jeg kom ikke ut før kl. 12:10, noe som var litt over tiden. Køen gjorde meg veldig nervøs! Jeg var bekymret for ekstra kostnader for overtid eller at sjåføren skulle dra, og jeg klarte ikke å kontakte sjåføren, noe som var veldig stressende! Jeg er svært misfornøyd med Klooks bookingsystem og håper de tar dette problemet på alvor og forbedrer det! Men bortsett fra det, var det noen ting jeg syntes var veldig bra. For det første kontaktet jeg umiddelbart online kundeservice, og etter en relativt kort ventetid var det en kundebehandler tilgjengelig for å svare på spørsmål. Men før problemet kunne løses, var det min tur i immigrasjonen, og tollbetjenten ba meg om å slutte å bruke telefonen. Heldigvis ble jeg ikke nektet innreise på grunn av dette! Etter at jeg raskt kom meg ut, var jeg glad for å se Klook-damen som holdt et skilt og ventet på meg. Hun tok meg med til der sjåføren snart skulle ankomme. Selv om det var en forsinkelse, ble jeg ikke bedt om å betale ekstra. Jeg ba sjåføren om å ta meg til et vekslingskontor! Han var veldig snill og sa ja, og ventet tålmodig mens jeg vekslet penger, så jeg ga ham et tips som takk! Sjåføren var virkelig hyggelig, og jeg er veldig takknemlig for ham. Klook-damen som hentet meg var også veldig vennlig og hjelpsom, og ga god service. Takk til dere begge ❤️

Sjåføren som hentet meg var veldig entusiastisk, og jeg likte å snakke med ham. Takk for at han hentet meg og sørget for at jeg kom trygt og greit frem til hotellet.

Takk for trygg kjøring.