Besøk Busan Pass

Hvis du har kjøpt feil type pass, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam så snart som mulig. Vi vil hjelpe deg med kanselleringen eller bytteprosessen basert på tilgjengelighet og vilkår. Vær oppmerksom på at bytter mellom forskjellige typer pass (f.eks. fra kort til mobilpass) er underlagt spesifikke vilkår og kanskje ikke alltid er mulig.

Nei, QR-koder er spesifikke for typen pass som er kjøpt. En QR-kode fra et fysisk pass kan ikke brukes for et mobilpass og omvendt. Sørg for at du bruker QR-koden som tilsvarer din type pass.

For å søke om refusjon, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam med dine bestillingsdetaljer. Behandlingstiden for refusjoner varierer, men tar vanligvis 7–14 virkedager fra godkjenningsdatoen. Vi vil gi deg oppdateringer om statusen på refusjonsforespørselen din.

Full refusjon er tilgjengelig for ubrukte pass. Vennligst kontakt kundeservice for detaljer om kvalifikasjon og refusjonsprosessen.

Hvis du har problemer med QR-koder eller kuponger, må du sørge for at du har fulgt alle instruksjonene som fulgte med passet ditt. Hvis problemene vedvarer, kan du kontakte vårt kundeserviceteam for å få hjelp. Hvis du har kjøpt mobilpass, kreves vanligvis QR-koder for å komme inn, og et fysisk kort er kanskje ikke nødvendig med mindre det er spesifisert.

Du trenger ikke å endre datoen siden passene er billetter med åpen dato. Du kan bruke passet når som helst så lenge det er innenfor gyldighetsperioden.

Gyldigheten til passet ditt avhenger av hvilken type du har kjøpt. Sjekk detaljene som følger med passet ditt, eller besøk den offisielle nettsiden for informasjon om hvilke attraksjoner eller tjenester som er inkludert. Pass gjelder vanligvis for en viss periode, og krever aktivering ved å gå inn i den første attraksjonen.

Klook tilbyr ofte rabatter og kampanjer. Sjekk nettsiden vår eller registrer deg for en Klook-konto for å holde deg oppdatert på aktuelle tilbud. Hvis du har en rabattkode, må du sørge for at den brukes ved utsjekking. Hvis en kode ikke ble brukt riktig, vennligst kontakt kundeservice for assistanse.

Transportfunksjonen er tilgjengelig separat fra aktiveringen av Visit Busan Pass. Du kan bruke offentlig transport umiddelbart ved å fylle på det fysiske kortet ditt. Vær oppmerksom på at mobilpass ikke har funksjon for transportkort.