Private overføringer til Yas Island Abu Dhabi-attraksjoner

Herr Zeeshan var sjåføren vår. Han kom før tiden til hentestedet. Kjøreturen til Yas Island var veldig behagelig. Han ga oss litt innsikt om øya, noe som var veldig prisverdig, siden det var første gang vi reiste dit. Han er veldig høflig og svært hjelpsom. På vei tilbake kom han helt til inngangen for å hente oss, fordi vi først gikk feil vei. Jeg anbefaler denne turen hvis noen ønsker å ta den, og be spesielt om Zeeshan. Alt i alt var det en flott tur og en dag full av eventyr på Yas Island. Takk for servicen. Jeg tok turen med en beskyttelsesplan som kostet noen få AED ekstra, men det var verdt det.

Fikk sjåføropplysninger sent fra reisebyrået. Han var ikke klar over bestillingen. Så jeg kastet bort tiden min med agenten da han hadde overført bestillingen vår til et annet selskap. Men til slutt var alt perfekt takket være bestillingen via Klook. Takk, Klook-teamet, for umiddelbar støtte.

Veldig fin tur, enkelt og komfortabelt, økonomisk. Fin tur.

Jeg vil gjerne gjøre dere oppmerksom på at jeg ble bedt om å betale et overtidstillegg på 50 AED per time etter 8 timers transport fra Dubai til Abu Dhabi. Det ble ikke nevnt noe om dette overtidstillegget under bestillingen min, og i går sjekket jeg en gang til og fant fortsatt ingen slik klausul. Før turen ba jeg om å bli hentet kl. 07:30 for en tur til Yas Marina Circuit kl. 10:00, og det ble avtalt at det ikke var noe problem siden det var innenfor samme nærhet, og overtidstillegget ble heller ikke fremhevet. I går morges måtte jeg sende melding til sjåføren (Royal Wings) og en ansatt, Minaam, som hevdet han var fra Klook, for å bekrefte tidspunktet fra kl. 05:00. Heldigvis ble det bekreftet rundt kl. 06:30 at henting kl. 07:30 var i orden. Sjåføren var punktlig, og det tok oss 90 minutter å komme til Ferrari World, selv om jeg hadde instruert ham om å slippe oss av ved Yas Marina Circuit. Med en time igjen til vi skulle møte opp til turen, var vi heldige som fikk tak i en taxi ved Ferrari World som kjørte oss til Yas Marina Circuit. Dette kostet oss ytterligere 25 AED. Dessuten, da sjåføren spurte oss når vi skulle dra, fortalte jeg ham at jeg ville sende ham en melding når vi nesten var ferdige med attraksjonene, og omtrent rundt kl. 16:00. Det ble heller ikke nevnt noe om overtidstillegget. Dermed fortsatte vi med vår krets-tur og Ferrari World uten tidspress. Vi fullførte vår krets-tur og fortsatte til Ferrari World. Vi fikk et nytt sjokk da vi ble fortalt at Ferrari World (med måltid) vi kjøpte fra Klook ikke kunne innløse måltidskupongen i fornøyelsesparken. Jeg sendte en e-post til Klook i går ettermiddag for en forklaring og ba om refusjon for måltidet, men har fortsatt ikke fått svar. Vi har brukt ytterligere 295 AED på en lunsj for 4 personer i parken. Mens vi nøt alle attraksjonene, mottok jeg plutselig en tekstmelding fra sjåføren kl. 15:00 som spurte når vi dro, og at det hadde overskredet 8 timer, og at overtidstillegg ville påløpe hvis vi ble lenger. Dette var et nytt sjokk og gjorde at humøret mitt skiftet fra glad til sur og frustrert da jeg så ordene 'overtidstillegg'. Dermed sendte jeg melding til Minaam om dette, og han sa at dette var oppgitt da jeg kjøpte via Klook, noe jeg fortsatt ikke finner. Uten å kaste bort tid ba jeg barna mine om å leke det de ennå ikke hadde lekt, og vi skulle dra kl. 16:30 med et tillegg på 50 AED som bekreftet av Minaam. Vi dro kl. 16:20, skuffet. Turen tilbake var også ubehagelig, da vi estimerte at vi ville være på hotellet senest rundt kl. 17:45, men det mislyktes. Vi ankom rundt kl. 18:25, noe som tok lengre tid enn de 90 minuttene om morgenen. Under turen tilbake fulgte jeg med på ruten via GPS-en min og fant ut at vi var på vei til å ankomme kl. 17:45, men plutselig svingte bilen av for å bruke en annen rute i stedet for en rett rute som ville ta 29 minutter å nå hotellet. Omveien tok oss ytterligere 45 minutter ved å passere Global Village og IMG World, som ikke ble sett på morgenturen. Vi burde ha tatt E11, men han svingte av og brukte E36, og kjøringen var hensynsløs og forårsaket nesten en ulykke ved filskifte. Vi la merke til at han var forvirret da han aktiverte telefonens GPS og lyttet via øreproppene – kanskje redd for at vi skulle høre GPS-en, da han ikke brukte den om morgenen. Vi overvåket vår egen GPS gjennom hele reisen. Da vi kom til hotellet, ba han om 210 AED for overtiden. Jeg fortalte ham at 50 AED var avtalt av Minaam hvis vi dro kl. 16:30. Sjåføren (Ali) sa at Minaam ikke kjente til den nye reviderte prisen da han var i Pakistan (jeg forsto virkelig ikke hva dette betydde). Ali sa at overtidstillegget var 70 AED per time, og vi hadde overskredet 3 timer, og dermed 210 AED. Vi ønsket ikke å krangle med ham og betalte ham 210 AED. Etter å ha betalt ham, sendte jeg umiddelbart melding til Minaam for å spørre hvorfor 50 AED ble 210 AED. Etter sjekk og noen uenigheter sa han at Ali ville komme til hotellet for å returnere 210 AED til meg. Mens vi ventet på at Ali skulle komme, noe som forsinket middagen vår, returnerte Ali 60 AED til meg. Da fortalte jeg ham at Minaam bekreftet at det skulle returneres 210 AED og ikke 60 AED. Ali sa at Minaam ikke kjente til prisen, og han kontaktet sjefen sin og ble fortalt å returnere 210 AED. Imidlertid tok vi til slutt bare 60 AED tilbake fra ham ved å bruke 50 AED per time (3 timer) i stedet for 70 AED per time. Beklager denne lange e-posten. Denne e-posten har 3 mål: 1) avtalt destinasjon ved Yas Marina Circuit mislyktes, noe som resulterte i ytterligere 25 AED 2) Ferrari World med måltidskuponger kunne ikke innløses i parken, noe som resulterte i ytterligere 295 AED 3) overtidstillegg ble ikke oppgitt uansett om det var 50 eller 70 AED. Resulterte i ytterligere 150 AED. Jeg ønsker å be om refusjon for måltidskupongene som ikke ble lovet. Resten av tapet vil vi ta som en lærepenge for ikke å bruke Klook eller Klooks transport. Så langt har jeg hatt noen ubehagelige opplevelser på disse turene ved å bruke Klook, som du har lest i Klook-aktivitetsanmeldelsen, dvs. Desert Safari og Abu Dhabi Full Day Tour med Louvre, for å legge til det ovennevnte. Håper Klook kan følge nøye med på partnerskapene sine med tredjeparts reisebyråer.

Zeeshan er en utmerket sjåfør, og det var en veldig hyggelig opplevelse med ham. Bilen kunne ha vært av bedre kvalitet.

Bilen var bra, sjåføren var snill og vennlig. Alt var ok.

Transportanmeldelse: Dubai til Abu Dhabi Jeg bestilte nylig tur-retur-transport fra Dubai til Abu Dhabi via Klook, og dessverre var opplevelsen min langt fra tilfredsstillende. For det første var sjåføren vår 20 minutter for sen til den første hentingen, noe som var frustrerende, men håndterbart. Situasjonen forverret seg imidlertid da sjåføren, som skulle hente oss fra hotellet vårt, endte opp med å vente på den andre siden av veien, noe som tvang familien min til å krysse trafikken for å finne kjøretøyet hans. Denne mangelen på kommunikasjon og koordinering var bekymringsfull og la unødvendig stress til reisen vår. I tillegg sto det tydelig på kupongen vi kjøpte at den var for en tur-retur-transport fra hotellet vårt til Ferrari Park. Det var imidlertid ingen omtale av spesifikke hentetider. Jeg antok at vi kunne returnere når det passet oss før parken stengte. Til min overraskelse informerte sjåføren oss om at hvis vi ikke var tilbake på hotellet innen kl. 16.30, ville vi bli belastet et tilleggsgebyr på 50 AED per time. Dette virket urimelig, spesielt siden vi ankom Abu Dhabi kl. 11.00, og med en 1,5-timers returreise måtte vi forlate parken innen kl. 15.00 for å unngå ekstra kostnader. Det føltes som om vi ble straffet for å ville nyte tiden vår i parken i stedet for å skynde oss tilbake. For å gjøre vondt verre var bilen vi ble transportert i skitten, med matrester fortsatt i kjøretøyet. Denne mangelen på renslighet ga ikke tillit til tjenesten vi mottok. Dessuten var sjåførens responstid på meldingene våre ekstremt treg, noe som gjorde kommunikasjonen frustrerende når vi hadde bekymringer. Samlet sett var denne opplevelsen skuffende og levde ikke opp til forventningene satt av Klook-bestillingen. Jeg vil anbefale å vurdere andre transportalternativer i fremtiden for å unngå problemene vi møtte.

Verste service noensinne. Etter å ha ventet i 1,5 time, svarte denne fyren aldri på anropet, og ingen bil kom for henting. Vi kastet bort tiden vår på å vente, og som et resultat ble planene våre for Ferrari World forsinket og ødelagt. Vi betalte dobbel pris for en taxi og kastet bort tiden vår i hotellobbyen der vi skulle ha kost oss på Ferrari World. Motbydelig og absolutt ikke til å stole på. Jeg ba om refusjon av billettprisen fra Klook, og de har fortsatt ikke svart på dette. Virkelig uprofesjonell service. Det er en skam at Klook hadde knyttet oss til disse folkene. Det var den verste opplevelsen jeg noensinne har hatt, barna var alle opprørte, og de ødela ferien vår.