Vi var tre personer som meldte oss på denne turen, og vi var alle veldig fornøyde med «opplevelsen av severdighetene». Selv om det var slitsomt, var det absolutt verdt det, og vi følte det var verdt et besøk.Imidlertid var arrangementene for mange deler av turen svært dårlige og trenger virkelig forbedring!1. Den sovende bussen på utreisen var ren og i god stand. Da vi ankom møtestedet, var det ingen servicepersonell til å ta imot oss. Vi hørte sjåføren rope SAPA, og antok intuitivt at det var vår buss. Vi ga også bagasjen vår til sjåføren for å legge den i bagasjerommet. Først etter at vi hadde gått om bord, så vi mottakspersonalet. Etter å ha sjekket navnene våre, sa de at vi ikke skulle ta denne bussen og ba oss gå av og vente. Vi måtte også be sjåføren om å ta ut bagasjen vår igjen, noe som var pinlig! Ved det andre hvilestoppet punkterte sannsynligvis et dekk, og vi ble derfor forsinket i over en time, sittende sultne i bussen. På returen oppsto det også problemer. Bussen skulle opprinnelig gå kl. 15:00, men vi ventet på busstasjonen til kl. 16:15 før den gikk. Først fikk vi bare tildelt to plasser, og jeg ble bedt om å gå av og vente på en ny tildeling. Til slutt, etter at de hadde telt passasjerene, var det ledige plasser, og jeg kunne endelig gå om bord og sette meg. Returbussen føltes eldre, og rengjøringen var ikke grundig. Det lå brukte papirservietter fra tidligere passasjerer ved siden av setet, og det var en ubehagelig lukt inne i bussen. Ved det andre hvilestoppet stoppet vi også i over førti minutter, og motoren ble slått av, slik at det ikke var aircondition i bussen, noe som var ubehagelig. Verken sjåføren på utreisen eller returen informerte om hvor lenge vi skulle stoppe ved hvilestoppene, eller om det var noen problemer med bussen. Dette burde de ha informert passasjerene om, slik at vi kunne planlegge om vi skulle spise noe. Da vi ankom Hanoi på returen, var klokken over ti om kvelden, og vi var utslitte, sultne og tørste. Transporten til hotellet vårt var også problematisk. Reiseselskapet bestilte en liten taxi som umulig kunne frakte oss tre personer og tre kofferter. Vi måtte be sjåføren om å kjøre koffertene og en venn til hotellet, mens jeg og den andre vennen gikk til hotellet.2. Hotellet vi ble innkvartert på, hadde en Google-vurdering på bare 2,6, noe som er svært lavt. De burde ha valgt en bedre overnattingsleverandør å samarbeide med. Frokostmenyen var «nøyaktig den samme» begge dagene, og lydisoleringen var svært dårlig, med en konstant lukt av matos i korridoren. Ved ankomst var lobbyen full av gjester, og romfordelingen var også kaotisk. Vi hadde bestilt ett tomannsrom med to senger og ett enkeltrom, men først fikk vi bare ett rom og ble bedt om at vi tre skulle bo på samme rom, og de sa at det ikke var ledige rom den dagen! Etter kommunikasjon og tilbakemelding til Klook kundeservice, fikk vi endelig rommene vi hadde bestilt. Middagen den andre dagen kl. 18:30 og frokosten den tredje dagen kl. 07:00 ble begge servert forsinket. Det positive med dette hotellet er imidlertid at personalet var veldig hyggelige!3. Under besøket i den etniske landsbyen, som mange blogger har beskrevet, var det mange eldre lokale som fulgte oss nesten hele første halvdel av turen. De hjalp oss med å komme oss frem på vanskelige stier eller i oppoverbakker. Hovedformålet deres var å selge håndvevde produkter og suvenirer. Imidlertid var de litt for ivrige. På en gjørmete nedoverbakke dro en av dem min venn med makt til siden, noe som førte til at vennen min falt og fikk skrubbsår og blåmerker på leggen. Etter dette var de eldre veldig opptatt av vennen min og hjalp til med å klatre opp og ned langs veien. Men da vi kom til hvilestedet og de begynte å selge suvenirer, følte vi at de drev med emosjonell utpressing. De ba vennen min om å kjøpe suvenirer, og sa at hvis hun kjøpte noe, kunne de dra hjem tidligere, og at hun hadde hjulpet vennen min hele tiden, så vennen min burde hjelpe henne med å kjøpe noe. Dette skapte mye press under turen.4. Under turen var det mange steder hvor vi måtte kommunisere via meldingsapper, og det ble anbefalt å laste ned WhatsApp. Men noen ganger måtte vi aktivt spørre den lokale kontaktpersonen om mange detaljer, for eksempel turen til Fansipan-fjellet den tredje dagen. Det var ingen turguide som fulgte med, bare en sjåfør som kjørte oss til taubanestasjonen. For returtransporten måtte vi selv spørre kontaktpersonen for å få informasjon.Alt i alt mener jeg personlig at det er mange områder som trenger forbedring når det gjelder koordinering, spesielt informasjonsformidlingen, som ofte er mangelfull, noe som gjør at gjestene blir usikre!Men vi anbefaler alle severdighetene på denne turen på det varmeste, de er absolutt verdt et besøk!
Se mer