Madrid: Bagasjeoppbevaring på Atocha togstasjon

アトーチャ駅のすぐ近くで場所も分かりやすくバウチャーを見せるだけでスムーズに預けることができました。引取りもスムーズでした。お店の人がフレンドリーで安心して預けることが出来ました。ありがとうございました

Bon emplacement proche de la gare, du côté du musée de la reine sofia. Un service efficace.

정말 친절하십니다. 스페인 오자마자 친절을 접하니, 스페인이 더 따뜻하게 느껴졌어요. 아토차역 바로 뒤에 있습니다. 저는 이곳에 짐 맡기고 레트로 공원과 소피바 박물관 다녀왔는데 편했습니다(소피아 박물관은 7시부터는 무료여서 이 시간대 이용했어요. 무료 티켓 예약하고 가면 대기 시간 줄일 수 있어요)

予約も簡単にでき、預ける際も名前とパスポートをみせる程度で簡単にできました。ただアトーチャ駅は大きい駅なのでどこの出口を出て預け先にいけばいいのか少し迷いました。次回、利用する機会がありましたらまた使用したいと考えています。

位於馬德里阿托查火車站旁，對於短暫在市區停留的旅客需要寄放行李，是非常方便的地方，且收費也不貴，值得推薦

you can walk in and book with much cheaper prices than booking on Klook

2026년 2월 6일, 클룩을 통해 ‘아토차바이크’ 서비스를 예약하고 방문하였습니다. 예약 확정 안내를 받았으며, 방문 당일 아침에도 안내 메일까지 수신하였습니다. 그러나 현장에 도착했을 때 매장은 문이 닫혀 있었고, 연락을 위해 전화를 하자 “금일 휴무로 이용이 어렵다”는 안내를 받았습니다. 또한 직원은 “예약 자체가 안 되었을 것”이라는 말을 하였으며, 추가 문의를 하기도 전에 일방적으로 전화를 종료하였습니다. 저희는 클룩을 통해 정상적으로 예약을 진행했으며, 안내메일까지 받은 상태였기 때문에 서비스 이용이 불가했던 점은 명백한 서비스 제공 오류입니다. 이로 인해 여행 일정이 전면적으로 무산되었고, 하루 일정 전체에 큰 피해를 입었습니다. 이후 환불을 요청하였으나, 클룩 측에서는 업체와 연락이 닿지 않는다는 이유로 환불 처리를 진행하지 않고 있으며, 오히려 이용자인 저희에게 “당일 현장 방문 증빙자료 제출”을 요구하고 있습니다. 서비스 제공 오류로 인해 피해를 입은 것은 고객임에도, 고객이 직접 증빙을 제출하며 환불을 요구해야 하는 현재 상황은 매우 부당하며 심리적 피로감 또한 심각하게 누적되고 있습니다. 본 사안은 클룩과 아토차바이크 모두 책임을 회피하고 있는 것으로 보이며, 서비스 제공자로서 명확한 실수 인정 및 사과, 그리고 즉각적인 환불 조치가 이루어져야 합니다. 또한 클룩은 서비스 제공업체 계약 및 운영 관리 과정에서 정상적으로 운영 가능한 업체인지 사전 검증이 반드시 필요하며, 이번 사건은 플랫폼 신뢰도에 큰 타격을 주었습니다. 저는 지금까지 해외여행 시 클룩을 지속적으로 이용하며 신뢰해왔으나, 이번 사건을 계기로 더 이상 클룩을 이용하기 어려울 거 같습니다. 빠른 조치와 책임 있는 답변을 요청드립니다.

the reservation is so far from Atocha and not make clear location before reservation . I’m so dissapoint from this 👎🏻👎🏻👎🏻 experience: facilities: