Omvisning i Auschwitz-Birkenau

Omvisningen var kjempeflott! Vi hadde en svært kunnskapsrik guide som gjorde turen veldig hyggelig. Transporten var superenkel å arrangere og veldig praktisk for oss også :) Vil absolutt anbefale den!

Dette er første gang jeg besøker dette stedet. Derfor tenkte jeg at jeg kom til å bli forvirret, siden jeg ikke vet hvordan jeg skal orientere meg her inne. En engelsktalende guide forklarte alt veldig høflig for meg.

Alt er i orden. Det hadde vært fint med litt tydeligere uttale. God guide som fortalte historien om hva som skjedde i forkant.

1. Reiselederens engelsk var svært vanskelig å forstå, og de andre i gruppen rynket på brynene. Reiselederen hadde altfor tung aksent, og det krevde ekstremt mye konsentrasjon for å få med seg hva som ble sagt. 2. Det var altfor mye gåing; det gikk lang tid mellom hver gang reiselederen sa noen ord, og mesteparten av tiden fikk vi bare gå rundt på egen hånd. 3. I tillegg kom reiselederen for sent! Møtetiden var satt til 07:20, men vi fikk ikke se reiselederen før klokken 07:40, og vi kom ikke inn før klokken 07:50. Helhetsinntrykk: 4/10, det holder å gjøre dette én gang.

Denne omvisningen kostet oss 175 dollar for 4 personer, og omvisningen vår skulle være kl. 09.00. I stedet for kl. 09.00 plasserte de oss på en tid kl. 16.30, på et tidspunkt da vi allerede hadde booket en annen aktivitet i Kraków. Til slutt måtte vi betale for 4 billetter til av egen lomme for å komme inn.

Ettersom jeg hadde planer på ettermvelden, ankom jeg kvelden før og bestilte turen klokken 08:00. På selve dagen var imidlertid ingen på møtestedet, og en stund senere mottok jeg en e-post om at turen var flyttet til klokken 14:00. Det virker som om e-posten fra kvelden før ikke kom frem som den skulle, men ettersom slikt kan skje, mener jeg at endringen burde ha blitt varslet mye tidligere. Klook har siden refundert beløpet, men jeg angrer bittert på at jeg ikke fikk dratt. For å være på den sikre siden, anbefaler jeg på det sterkeste å legge opp timeplanen slik at du kan tilbringe hele dagen i Oświęcim.

Ikke bestill denne omvisningen. Vi bestilte denne omvisningen en måned i forveien, med tidspunkt kl. 10.00. Dagen før omvisningen ga selskapet (Legendary Krakow) som administrerer turen, beskjed om at tidspunktet ville bli flyttet til et tidligere tidspunkt, nærmere bestemt kl. 07.30. Og selvfølgelig rakk vi det ikke, siden vi kom fra Berlin, og bussbilletten vår fra Berlin til Krakow var også bestilt på forhånd slik at vi ikke lenger kunne endre den. Vi prøvde likevel å snakke med turselskapet for å se om vi kunne få et annet tidspunkt, men vi møtte bare ufin oppførsel og fikk høre at de visstnok bare hadde én omvisning den dagen, som var kl. 07.30. Men hvordan har det seg da at vi ved bestilling ble gitt ulike tidsalternativer å velge mellom, fra kl. 07.00 og helt til kl. 15.00. Venninnen min og jeg ankom museet rundt kl. 09.00 og endte opp med å kjøpe en ny billett direkte på Auschwitz-museet. Det som er enda mer frustrerende, er at Klook bare refunderer 50 % av det vi betalte (først tilbød de bare 30 %) i form av Klook-kreditter. Så sørgelig. Jeg har brukt Klook siden 2018, og dette er første gang jeg opplever noe slikt.

Anbefales ikke på det sterkeste! Selv om det er lange køer på stedet, går det veldig raskt, og man har god kontroll på inngangstiden. Siden bilens navigasjonssystem sluttet å virke da vi kjørte dit, og stedet for billettutlevering var svært uklart beskrevet, fant vi utleveringsstedet for sent og fikk ikke hentet billettene. Til slutt måtte vi bare kjøpe nye billetter på stedet 😥

Ingen dukket opp innen den avtalte tiden klokken 10. Det var ikke noe kontaktnummer heller, så det endte med at jeg kjøpte billetter på stedet og fullførte turen. Jeg trodde bare kunder kunne utebli, men jeg hadde aldri trodd at leverandøren ville gjøre det.

Det angitte stedet var uklart, og det kom intet svar på e-posthenvendelsen. Vi fant ingen som kunne levere ut inngangsbilletten på selve dagen, så vi kom ikke inn. Helt forferdelig service.