Bagaimanakah saya boleh membatalkan dan mendapatkan bayaran balik tiket Kereta Api Berkelajuan Tinggi Taiwan saya?

Sebelum anda mengambil tiket anda

Pergi ke Tempahan sekurang-kurangnya 30 minit sebelum waktu berlepas yang dijadualkan. Pilih tempahan Kereta Api Berkelajuan Tinggi Taiwan anda dan batalkan tiket anda.

Anda juga boleh meminta kakitangan di kaunter pengambilan tiket Kereta Api Berkelajuan Tinggi Taiwan untuk membatalkan dan memulangkan bayaran untuk anda.

Untuk item tambahan, hubungi sokongan pelanggan selepas membatalkan tiket kereta api anda dan kami akan memproses sebarang bayaran balik yang anda layak terima. Bayaran balik tambahan mengikut terma dan syarat item tersebut dan tiket asal anda.

Selepas anda mengambil tiket anda

Pergi ke kaunter pengumpulan tiket Kereta Api Berkelajuan Tinggi Taiwan terdekat atau kedai serbaneka rakan kongsi. Caj pengendalian sebanyak NT$20 dikenakan bagi setiap tiket yang dipulangkan. Selepas potongan yuran, baki jumlah akan dikembalikan secara tunai serta-merta. Minta kaunter atau kedai untuk bukti pembatalan dan bayaran balik.