Apakah yang perlu saya lakukan jika saya ingin melihat baucar melalui mesej yang diterima melalui KakaoTalk dan tidak boleh log masuk atau baucar tidak disahkan walaupun selepas log masuk?

J: Sila pastikan akaun anda sama dengan akaun yang anda gunakan semasa membuat tempahan.

Jika alamat e-mel log masuk anda dan alamat e-mel yang dipautkan ke KakaoTalk tidak sepadan, anda mungkin mengalami situasi ralat yang dinyatakan di atas. Pada skrin log masuk, anda boleh menyemak butiran tempahan anda seperti biasa dengan log masuk menggunakan kaedah log masuk yang anda gunakan sebelum ini semasa membuat tempahan, selain daripada Log Masuk Kakao.

Contoh: Jika anda mendaftar untuk Klook menggunakan alamat e-mel (nombor telefon), anda boleh log masuk dengan mengklik ‘Alamat e-mel (nombor telefon)’.

Jika anda ingin menggunakan log masuk KakaoTalk, sila pautkan akaun KakaoTalk anda dalam pengurusan kaedah log masuk Klook.

• Web Klook: Profil di sudut kanan atas > Pengurusan kaedah log masuk > Pautan KakaoTalk
• Apl Klook: MY Klook di bahagian bawah > Tetapan > Pengurusan kaedah log masuk > Pautan KakaoTalk

Jika masalah masih belum selesai, sila hubungi perkhidmatan pelanggan Klook.