Saya tidak dapat log masuk ke akaun Klook. Apakah yang boleh saya lakukan?
Sebab-sebabnya boleh berbeza.
- Kod pengesahan salah atau tamat tempoh
Lihat jika nombor telefon yang anda masukkan adalah betul.
- Semak sama ada kod pengesahan yang anda masukkan adalah betul.
- Semak sama ada kod pengesahan yang anda masukkan adalah baharu dan sah. Cuba untuk meminta kod pengesahan baharu.
- Kod pengesahan tidak diterima
- SMS mungkin tidak dihantar disebabkan masalah sambungan. Hubungi pembekal perkhidmatan anda atau cuba lagi nanti.
- Pergi ke bar carian dan cari Klook untuk melihat sama ada Klook ditandakan sebagai spam.
- Pastikan jika anda telah membayar bil anda dan perkhidmatan mudah alih masih disediakan oleh pembawa.
- Minta seseorang menghantar SMS kepada anda untuk melihat sama ada anda boleh menerima mesej. Mulakan semula telefon anda. Gunakan telefon bimbit lain dengan kad SIM yang sama untuk menyemak sama ada anda boleh menerima SMS atau tidak.
- Terlalu banyak permintaan kod pengesahan
- Tunggu satu jam lagi sebelum anda meminta kod pengesahan baharu. Kami hanya boleh menghantar sehingga 15 SMS setiap jam.
- Maklumat akaun atau kata laluan yang salah
- Pastikan anda log masuk dengan e-mel atau nombor telefon yang sama seperti yang anda gunakan untuk mendaftar.
- Kata laluan akaun terlupa
Pilih "Lupa kata laluan" pada halaman log masuk untuk menetapkan semula kata laluan anda. Anda boleh menggunakan nombor telefon atau alamat e-mel anda untuk mencari akaun anda.
Adakah ini membantu? Berikan maklum balas anda