Apakah yang berlaku jika tempat penginapan tidak mempunyai bilik semasa ketibaan saya?
Sekiranya perkara ini berlaku pada anda, sila hubungi perkhidmatan pelanggan Klook yang tersedia 08:00 - 22:00 (GMT+8). Anda boleh mendapatkan nombor hubungan pada baucar dan surat pengesahan tempahan anda.
Jika anda mendaftar masuk di luar waktu operasi perkhidmatan pelanggan kami, ikuti langkah berikut:
Semak surat pengesahan tempahan untuk mengetahui sama ada Klook, Expedia atau Agoda yang membekalkan tempahan anda.
Untuk tempahan Expedia atau Klook, kami mengesyorkan anda untuk menempah tempat penginapan lain dalam platform Klook. Hubungi perkhidmatan pelanggan Klook **semasa waktu operasi dan *minta bayaran balik* untuk tempahan asal anda.
Untuk tempahan Agoda, sila hubungi perkhidmatan pelanggan Agoda. Anda boleh mencari butiran ini pada surat pengesahan tempahan anda.
Adakah maklumat ini membantu?
Soalan Lazim lain di "Hotel ditempah dalam Klook"
- Adakah kadar bilik termasuk dengan cukai dan yuran perkhidmatan?
- Adakah harga bilik dicaj mengikut bilangan bilik atau bilangan orang?
- Bolehkah saya meminta katil tambahan atau katil bayi?
- Bolehkah saya membuat tempahan daftar masuk pada hari yang sama?
- Bagaimanakah cara untuk membuat tempahan hotel dalam Klook？
- Di manakah saya boleh menemui polisi pembatalan?