Bagaimanakah cara untuk membatalkan atau meminda tiket?

Untuk pengambilan kod QR: Anda boleh membatalkan tempahan di Klook pada bila-bila masa sebelum pengesahan. Selepas pengesahan, anda perlu membatalkan sekurang-kurangnya 5 hari sebelum tarikh bertolak dan sebelum anda mengambil atau menerima tiket. Pergi ke "Tempahan" di akaun anda atau hubungi sokongan pelanggan untuk meminta pembatalan.

Untuk penghantaran tiket atau pengambilan di kaunter: Anda boleh membatalkan tempahan di Klook hanya sebelum pengesahan dan tiket belum dihantar untuk pengiriman. Pergi ke "Tempahan" di akaun anda atau hubungi sokongan pelanggan untuk meminta pembatalan. Selepas pengesahan, tiket anda akan dianggap sebagai diambil atau diterima.

Apabila anda membatalkan tempahan di Klook, anda akan menerima bayaran balik penuh kecuali yuran pembatalan (sekitar JPY600 seunit).

Jika anda sudah mengambil atau menerima tiket, pergi ke pejabat tiket sebelum waktu bertolak untuk meminta bayaran balik. Cari tanda dengan tulisan "みどりの窓口". Kakitangan akan memproses bayaran balik. Harap maklum bahawa yuran akan dikenakan dalam kes ini.

Untuk meminda butiran tempahan anda, sila batalkan tempahan asal dan buat tempahan baharu.