Bagaimanakah kami boleh membantu anda?

Bantuan Semasa aktiviti anda eSIM Saya tidak dapat menyambung ke internet dengan eSIM untuk Jepun yang saya beli di Klook. Apa yang saya perlu lakukan?

Saya tidak dapat menyambung ke internet dengan eSIM untuk Jepun yang saya beli di Klook. Apa yang saya perlu lakukan?

Sediakan APN (Nama Titik Akses) mengikut arahan ini:

Untuk pelan "Data per hari" (Softbank 4G LTE/5G)

1) Pergi ke “Tetapan” dan ketik "Rangkaian & Internet".

2) Ketik "Rangkaian Mudah Alih" dan pilih eSIM anda.

3) Tatal ke bawah dan ketik "Lanjutan".

4) Pergi ke “Nama Titik Akses” dan ketik APN dengan maklumat berikut. Jika anda tidak dapat mencarinya, ketik ikon + atau Tambah dan masukkan butiran. Setelah selesai, simpan dan pastikan APN yang betul dipilih.

  • Nama APN: Jepun eSIM
  • APN: plus.4g
  • Jenis APN: default,ia

5) Selepas melengkapkan langkah-langkah ini, matikan eSIM anda dan hidupkan semula.

Untuk pelan "Data secara keseluruhan" (Docomo 4G LTE)

1. Android:

1) Pergi ke “Tetapan” anda dan ketik “Rangkaian & Internet”.

2) Ketik "Rangkaian Mudah Alih" dan pilih eSIM anda.

3) Tatal ke bawah dan ketik "Lanjutan".

4) Pergi ke “Nama Titik Akses” dan ketik APN dengan maklumat berikut. Jika anda tidak dapat mencarinya, ketik ikon + atau Tambah dan masukkan butiran. Setelah selesai, simpan dan pastikan APN yang betul dipilih.

  • Nama APN: Jepun eSIM

  • APN: vmobile.jp

    5) Selepas melengkapkan langkah-langkah ini, matikan eSIM anda dan hidupkan semula.

2. iOS:

1) Ketik "Selular" dan pilih eSIM anda.

2) Pilih "Rangkaian Data Mudah Alih".

3) Isikan APN di bawah "Data Mudah Alih" dan tetapkan "Hotspot Peribadi" sebagai vmobile.jp

Adakah maklumat ini membantu?