Ralat berlaku semasa saya memasang eSIM. Apa patut saya buat?
Penyelesaian bergantung pada mesej ralat yang anda lihat:
- "Pelan Selular daripada Pembawa Ini Tidak Boleh Ditambah":
- Peranti anda mungkin dikunci pada pembawa tertentu. Sila semak semula daripada Tetapan > Umum > Perihal > Kunci Pembawa. Ia sepatutnya menyatakan "Tiada sekatan SIM"**. Jika itu tidak berlaku, hubungi pembawa asal anda untuk membuka kunci sekatan peranti anda.
- "Tidak Dapat Menyelesaikan Perubahan Pelan Selular":
- Ini mungkin kerana terlalu banyak eSIM dipasang pada peranti. Sila semak semula jika peranti anda telah mencapai kapasiti eSIM maksimum dan cuba alih keluar salah satu eSIM yang tidak diperlukan.
- Sila pastikan anda menghidupkan data selular peranti anda.
- Sila pastikan bahawa eSIM belum dipasang pada peranti lain.
- Sila pastikan anda mempunyai sambungan yang stabil semasa anda memasang eSIM.
- "Kod ini tidak lagi sah":
- Sila pastikan bahawa eSIM belum dipasang pada peranti lain.
- Sila pastikan anda mempunyai sambungan yang stabil semasa anda memasang eSIM.
- Cuba pasang eSIM melalui kaedah pengaktifan yang berbeza. (Terdapat dua kaedah: Pengaktifan dalam apl dan pengaktifan kod QR.)
Adakah maklumat ini membantu?
Soalan Lazim lain di "eSIM"
- Apakah peranti yang serasi dengan eSIM?
- [Pengaktifan dalam apl] Bagaimanakah saya boleh mengaktifkan eSIM terus daripada apl Klook?
- [Pengaktifan kod QR] Bagaimanakah saya boleh mengaktifkan eSIM dengan kod QR?
- eSIM tidak diaktifkan pada peranti saya. Apa patut saya buat?
- Bolehkah saya mengimbas satu kod QR dengan berbilang peranti?
- Perlukah saya menghidupkan perayauan data apabila saya menggunakan eSIM?