Bagaimanakah kami boleh membantu anda?

Bantuan Semasa aktiviti anda eSIM Apakah peranti yang serasi dengan eSIM?

Apakah peranti yang serasi dengan eSIM?

Cara untuk memeriksa sama ada peranti anda serasi dengan eSIM Screenshot_3 Screenshot_4 Screenshot_5

Untuk menggunakan eSIM, peranti anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut: Peranti ini serasi dengan eSIM. Peranti ini tidak terikat dengan pembawa atau rangkaian. Peranti ini tidak di-jailbreak (iOS) atau di-root (Android). Anda boleh gunakan senarai kami untuk melihat sama ada peranti yang anda ingin gunakan serasi dengan eSIM.

Nota: Sesetengah model serantau mungkin tidak serasi dengan eSIM. Kebanyakan peranti yang dibeli di China dan Hong Kong tidak serasi dengan eSIM. Sila semak dalam talian untuk mengesahkan jika peranti anda serasi.

Peranti berikut serasi dengan eSIM.

Peranti Apple:

  1. iPhone
  • iPhone 17/ Pro/ Pro Max
  • iPhone Air
  • iPhone 16/ 16e/ Plus/ Pro/ Pro Max
  • iPhone 15/ Plus/ Pro/ Pro Max
  • iPhone 14/ Plus/ Pro/ Pro Max
  • iPhone 13/ Mini/ Pro/ Pro Max
  • iPhone 12/ Mini/ Pro/ Pro Max
  • iPhone 11/ Pro/ Pro Max
  • iPhone XS/ XS Max
  • iPhone XR
  • iPhone SE (2020 dan 2022)
  1. iPad (hanya iPad yang boleh menggunakan data 4G)
  • iPad (dari generasi ke-7)
  • iPad Air (dari generasi ke-3)
  • iPad Pro, 11 inci (dari generasi ke-1)
  • iPad Pro 12.9 inci (dari generasi ke-3)
  • iPad Mini (dari generasi ke-5)
  1. Peranti Apple berikut tidak serasi dengan eSIM:
  • Peranti iPhone dari Tanah Besar China (kecuali iPhone Air).
  • Peranti iPhone dari Hong Kong dan Macau (kecuali iPhone 13 Mini, iPhone 12 Mini, iPhone SE 2020, dan iPhone XS).
  1. Untuk iPhone dan iPad yang dibeli di Turki:
  • Sila ambil perhatian bahawa menurut peraturan tempatan Turki, untuk menggunakan perkhidmatan data perayauan selama 91 hari (terkumpul) atau lebih bagi setiap tempoh 120 hari, IMEI peranti tersebut hendaklah didaftarkan dengan Daftar Identiti Peralatan Pusat Turki. Kami menasihati anda untuk menghubungi CEIR untuk maklumat lanjut. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi sokongan pelanggan kami.
  • Jika anda menyediakan peranti anda selepas 23 Jun 2020, eSIM anda akan diaktifkan selepas pemasangan. Hubungi pembekal perkhidmatan anda jika anda tidak mengaktifkan eSIM.
  • Untuk peranti yang disediakan sebelum 23 Jun 2020, ikuti langkah-langkah di bawah untuk mengaktifkan eSIM anda. Anda perlu menetapkan semula peranti anda untuk melengkapkan prosedur berikut. Pastikan anda membuat sandaran peranti anda terlebih dahulu.
  1. Pastikan sandaran anda dikemas kini kepada iOS atau iPadOS yang terkini.
  2. Ketik Tetapan > Umum > Pindah atau Reset.
  3. Ketik Padam Semua Kandungan dan Tetapan.
  4. Apabila diminta, masukkan kod laluan atau kata laluan ID Apple anda. Kemudian sahkan bahawa anda mahu memadamkan semua kandungan.
  5. Selepas pemadaman selesai, pulihkan iPhone atau iPad anda daripada sandaran anda.
  6. Setelah selesai, sediakan eSIM pada peranti anda.

Hanya peranti iPad dengan ciri Wi-Fi + Selular yang serasi dengan eSIM.

Peranti Samsung:

  • Galaxy A56*

  • Galaxy A55 5G*

  • Galaxy A54 5G*

  • Galaxy A36*

  • Galaxy A35 5G*

  • Galaxy A23 5G*

  • Galaxy XCover7 Pro

  • Galaxy Z Flip/ 5G/ 3 5G/ 4/ 5/ 6

  • Galaxy Z Fold/ 2 5G/ 3/ 4/ 5/ 6

  • Galaxy Note 20/ 5G/ Ultra/ Ultra 5G

  • Galaxy S20/ 5G/ Ultra/ Ultra 5G

  • Galaxy S20+/ 5G

  • Galaxy S21 5G/ Ultra 5G

  • Galaxy S21+ 5G

  • Galaxy S22 5G/ Ultra 5G

  • Galaxy S22+ 5G

  • Galaxy S23/ 5G/ FE/ S23+/ Ultra

  • Galaxy S24/ S24+/ Ultra/ FE

  • Galaxy S25/ Edge/ S25+/ Slim/ Ultra

  • Galaxy Fold

  • Peranti Samsung berikut tidak serasi dengan eSIM:

  • Semua peranti Galaxy dari China, Hong Kong, dan Taiwan.

  • Semua model Galaxy FE "Fan Edition", kecuali Galaxy S23 FE dan S24 FE.

  • Model USA bagi Galaxy S20, S21*, dan Note 20 Ultra. Kebanyakan peranti Samsung Galaxy yang dibeli di Korea Selatan tidak serasi dengan eSIM, kecuali varian Galaxy S24, S23, Z Fold 5, Z Fold 4, Z Flip 5, Z Flip 4 dan A54 5G.

Peranti Google Pixel:

  • Pixel 10

  • Pixel 9/ 9a/ Pro/ Pro XL/ Pro Fold

  • Pixel 8/ 8a/ Pro

  • Pixel 7/ 7a/ Pro

  • Pixel 6/ 6a/ Pro

  • Pixel 5/ 5a/ 5a 5G

  • Pixel 4/ 4a/ 4a 5G/ XL

  • Pixel 3/ 3a/ XL/ 3a XL

  • Pixel 2/ XL

  • Pixel Fold

  • * Peranti Google Pixel berikut tidak serasi dengan eSIM:serasi dengan eSIM:

  • Model Pixel 3 yang berasal dari Australia, Taiwan dan Jepun, dan yang dibeli dengan perkhidmatan daripada pembawa AS atau Kanada selain daripada Sprint dan Google Fi.

  • Model Pixel 3a yang dibeli di Asia Tenggara dan dengan perkhidmatan Verizon.

Peranti tukul:

  • Explorer PRO
  • Bilah 3
  • Blade 5G
  • myPhone eSIM SEKARANG
  • myPhone Hammer Construction
  • Keserasian eSIM mungkin bergantung pada kawasan. Sila hubungi pembawa atau pengilang peranti anda untuk mengesahkan sama ada peranti anda serasi dengan eSIM.

Peranti Honor:

  • HONOR 90
  • HONOR 200/ Pro
  • HONOR 400/ Lite/ Pro
  • Magic7 Pro/ Lite
  • Magic6 Pro/ Pro RSR
  • Magic Vs3/ V2/ V3
  • Magic5 Pro
  • Magic4 Pro
  • Keserasian eSIM mungkin bergantung pada kawasan. Sila hubungi pembawa atau pengilang peranti anda untuk mengesahkan sama ada peranti anda serasi dengan eSIM.

Peranti Huawei:

  • P40 / Pro*

  • Mate 40 Pro

  • * Peranti Google Pixel berikut tidak serasi dengan eSIM:serasi dengan eSIM:

  • Huawei P40 Pro+

  • Semua peranti Huawei yang dibeli di China

Peranti Motorola:

  • Moto G34/ G35/ G53/ G54/ G54 Power/ G55/ G75/ G85/ G86
  • Moto G (2025)/ G (2024)
  • Moto G Power (2024)
  • Moto G Stylus 5G
  • Edge Fusion
  • Edge 60/ Pro/ Fusion/ Stylus
  • Edge 50 / Fusion/ Pro/ Neo/ Ultra
  • Edge 40 Neo/ Pro
  • Edge+/ Edge+ (2023)/ Edge+ (2024)
  • Edge (2023)/ Edge (2022)
  • Razr (2025)
  • Razr+ (2025)
  • Razr Ultra (2025)
  • Razr 40/ 40 Ultra/ 50/ 50 Ultra/ 60
  • Razr 2024
  • Razr+ 2024
  • Razr 2022/ 2019
  • Razr 5G
  • ThinkPhone 25
  • Keserasian eSIM mungkin bergantung pada kawasan. Sila hubungi pembawa atau pengilang peranti anda untuk mengesahkan sama ada peranti anda serasi dengan eSIM.

Peranti Nokia:

  • G60
  • XR21
  • X30
  • Keserasian eSIM mungkin bergantung pada kawasan. Sila hubungi pembawa atau pengilang peranti anda untuk mengesahkan sama ada peranti anda serasi dengan eSIM.

Peranti ONEPLUS:

  • OnePlus 13/ 13R/ 12/ 11/ Open
  • Keserasian eSIM mungkin bergantung pada kawasan. Sila hubungi pembawa atau pengilang peranti anda untuk mengesahkan sama ada peranti anda serasi dengan eSIM.

Peranti Oppo:

  • Cari N2 Flip
  • Cari N5
  • Cari X5/ Pro
  • Cari X8/ Pro
  • Cari X3 /Pro
  • Reno14/ Pro
  • Tonton X2 Mini
  • Keserasian eSIM mungkin bergantung pada kawasan. Sila hubungi pembawa atau pengilang peranti anda untuk mengesahkan sama ada peranti anda serasi dengan eSIM.

Peranti RAKUTEN:

  • Rakuten Big/ Big S
  • Rakuten Mini
  • Rakuten Hand/ 5G
  • Keserasian eSIM mungkin bergantung pada kawasan. Sila hubungi pembawa atau pengilang peranti anda untuk mengesahkan sama ada peranti anda serasi dengan eSIM.

Peranti SHARP:

  • AQUOS sense9/ sense8/ sense7/ sense7 plus
  • AQUOS R10
  • AQUOS R9/ Pro
  • AQUOS R8/ pro/ R8s pro
  • AQUOS wish
  • AQUOS zero6
  • Keserasian eSIM hanya tersedia di Jepun dan kawasan tertentu sahaja. Sila hubungi pembawa atau pengilang peranti anda untuk mengesahkan sama ada peranti anda serasi dengan eSIM.

Peranti SONY:

  • Xperia 1 IV/ V/ VI/ VII
  • Xperia 5 IV/ V
  • Xperia 10 III Lite/ IV*/ V/ VI
  • Keserasian eSIM mungkin bergantung pada kawasan. Sila hubungi pembawa atau pengilang peranti anda untuk mengesahkan sama ada peranti anda serasi dengan eSIM.
  • Sony Xperia 10 IV hanya boleh menggunakan eSIM di Eropah sahaja. Sila hubungi pembawa atau pengilang peranti anda untuk mengesahkan sama ada peranti anda serasi dengan eSIM.

Peranti TCL:

  • 60/ XE NxtPaper
  • 50 5G/ NxtPaper/ Pro NxtPaper
  • 40 XL
  • Keserasian eSIM mungkin bergantung pada rantau dan pembawa. Sila hubungi pembawa atau pengilang peranti anda untuk mengesahkan sama ada peranti anda serasi dengan eSIM.

Peranti T-Mobile:

  • Revvl 7/ Pro
  • Keserasian eSIM mungkin bergantung pada rantau dan pembawa. Sila hubungi pembawa atau pengilang peranti anda untuk mengesahkan sama ada peranti anda serasi dengan eSIM.

Peranti VIVO:

  • X200/ Pro/ FE/ X200s
  • X100 Pro
  • X90 Pro*
  • V29 (Eropah dan Amerika Latin)* / Lite 5G (Eropah)*
  • V40/ Lite (Eropah)*
  • V50
  • Tonton 5
  • Keserasian eSIM mungkin bergantung pada rantau dan pembawa. Sila hubungi pembawa atau pengilang peranti anda untuk mengesahkan sama ada peranti anda serasi dengan eSIM.

Peranti lain:

  • Fairphone 4/ 5
  • Gemini PDA 4G+Wi-Fi
  • Nothing Phone (3a) Pro
  • Nuu Mobile X5
  • Realme 14 Pro+
  • ASUS Zenfone 12 Ultra
  • ZTE nubia Flip2
  • alcatel V3 Ultra
  • Untuk peranti Surface: eSIM tidak boleh digunakan dengan mana-mana peranti yang dikunci AT&T. Jika peranti anda dibeli melalui pembawa lain, pembawa tersebut mungkin telah melumpuhkan keserasian eSIM untuk Surface Duo.

Komputer riba WINDOWS 10* atau WINDOWS 11:

  1. ACER
  • Acer Swift 3/ 7
  • Acer TravelMate P2/ Spin P4/ P6
  • ASUS
  • ASUS Mini Transformer T103HAF
  • ASUS NovaGo TP370QL
  • ASUS Vivobook Flip 14 TP401NA
  1. DELL
  • Dell Latitude 7440
  • Dell Latitude 7210 2 dalam 1
  • Dell Latitude 9410
  • Dell Latitude 7310
  • Dell Latitude 7410
  • Dell Latitude 9510
  • Dell Latitude 5410
  • Dell Latitude 5411
  • Dell Latitude 5511
  1. HP
  • HP Elitebook G5
  • HP Probook G5
  • HP Zbook G5
  • HP Spectre Folio 13
  1. LENOVO
  • ThinkPad X1 Titanium Yoga 2 dalam 1/ Carbon Gen 9/ Fold/ Nano
  • ThinkPad X12 Boleh Tanggal
  • Lenovo Flex 5G
  • Lenovo Yoga C630/ 520/ 720 (Model 2-dalam-1)
  • Lenovo Miix 630
  1. PERMUKAAN
  • Surface Pro 9/Pro X

  • Surface Go 3

  • Surface Duo/Duo 2

  • Untuk peranti Windows 10: PC anda perlu mempunyai Windows 10 versi 1703 atau yang lebih baharu untuk anda menggunakan eSIM. Peranti ini juga perlu bersedia untuk LTE.

  • Untuk peranti Surface: eSIM tidak boleh digunakan dengan mana-mana peranti yang dikunci AT&T. Jika peranti anda dibeli melalui pembawa lain, pembawa tersebut mungkin telah melumpuhkan keserasian eSIM untuk Surface Duo.

Adakah maklumat ini membantu?