Bagaimanakah kami boleh membantu anda?

Bantuan Kereta api Kereta api Tanah Besar China Bagaimana jika saya tersilap dalam butiran penumpang saya?

Bagaimana jika saya tersilap dalam butiran penumpang saya?

Sila semak semula maklumat anda dengan teliti. Kesilapan dalam butiran penumpang anda boleh mengakibatkan bayaran tambahan atau penafian menaiki pesawat. Jika anda membuat kesilapan dalam kemasukan maklumat identiti anda, anda mesti memulangkan tiket kerana anda tidak boleh memasuki stesen atau menaiki kereta api dengan maklumat yang tidak sepadan dengan ID anda.

  • Jika tempahan anda "Sedang Diproses": Sila hubungi Khidmat Pelanggan Klook dengan segera. Kami akan cuba membatalkan pesanan anda sebelum tiket dikeluarkan supaya anda boleh menempah semula dengan maklumat yang betul tanpa penalti.
  • Jika tempahan anda "Selesai": Tiket telah dikeluarkan oleh sistem kereta api dan tidak boleh diubah. Anda mesti membayar balik tiket (tertakluk kepada yuran pembatalan rasmi) dan membuat tempahan baharu dengan butiran identiti yang betul.
Adakah maklumat ini membantu?