Pakej Penginapan Hyatt Regency Changbaishan (Termasuk Ski + Mata Air Panas + Taman Air Kanak-kanak, dll.)

Lokasi Hyatt tidak dapat dikalahkan, pintu sisi terus menuju ke jalan komersial, ski dilengkapi dengan pondok salji, jadi anda tidak perlu berhimpit dengan orang lain, Changbaishan Wanda adalah hotel pertama yang disyorkan!

Perjalanan sehenti sangat mudah. Pakej termasuk tiket ski dan tiket mata air panas. Meja penyambut tetamu malah menaik tarafnya kepada bilik pemandangan, yang sangat bagus. Saya terutamanya ingin mengucapkan terima kasih kepada perkhidmatan pelanggan Chloe, yang telah sabar membantu saya pilih Changbai Mountain Hyatt dari rumah gula di Guilin. Saya percaya harga Ia sepatutnya menjadi perkhidmatan yang paling rendah dalam keseluruhan rangkaian, dan lebih baik menyerahkannya ke Kelu pada masa akan datang anda mengembara dengan tenang

Harga tempahan agak berpatutan. Anda perlu mengesahkan dua kali. Adalah sangat baik untuk memilih Hyatt untuk bermain ski. Perkhidmatan pelanggan yoyo baik dan menjawab soalan tepat pada masanya

Saya menginap di Hyatt Regency Changbaishan Wanda Resort pada Malam Tahun Baru kerana saya sentiasa mempunyai kesan yang baik tentangnya. Saya tidak sangka akan kecewa di Hyatt Regency Changbaishan Wanda Resort pada Malam Tahun Baru. Satu perkara yang perlu diperkatakan ialah persekitaran dan estetika hiasan Hyatt adalah sebaik sebelum ini, tetapi selain daripada persekitaran, mungkin tiada kualiti perkhidmatan lain yang boleh diperkatakan di resort ini. Yang pertama ialah sewa igloo, dengan bendera mempunyai igloo bebas (saya juga memilih hotel untuk kemudahan dan keselesaan ini), tetapi selepas membayar sewaan beberapa barang seperti topi keledar, kasut salji dan papan salji di igloo sebagai biasa, tak sangka, Loker pun extra + wajib sewa. Pada mulanya, tidak jelas bahawa saya perlu menyewa loker. Apabila saya hanya mempunyai kasut peribadi dan tiada keperluan penyimpanan lain, saya hanya meletakkan kasut itu dengan kemas dan meletakkannya di tepi. Selepas meluncur sepanjang pagi, saya kembali ke pejabat sewa dan mendapati kasut saya "hilang". Apabila saya mula-mula bertanya kepada kakitangan di tapak, mereka semua berkata "Saya tidak melihatnya", tetapi akhirnya seorang kakitangan mengangkat kasut itu dan berkata, "Saya akan mengenakan bayaran simpanan seperti ini pada kali berikutnya." Mengapa, dalam ski biasa, semua orang turun tanpa alas kaki dan memakai kasut salji? Apabila menyediakan penyewaan peralatan ski biasa, bukankah sepatutnya terdapat ruang storan atau storan yang diperlukan untuk penggantian secara lalai? Apabila tiada keperluan simpanan lain kecuali kasut dan benar-benar tidak perlu menduduki kabinet sewa, adakah masih perlu memaksa sewa? Yang kedua ialah perkhidmatan bilik. Selepas pembersihan pada waktu pagi, jubah mandi telah diambil tetapi tidak diganti tepat pada masanya. Saya membuat panggilan telefon lapan minit sebelum temu janji spa yang dijadualkan pada waktu malam untuk meminta penghantaran segera untuk turun berurut. Namun, ia tidak dihantar dalam masa sepuluh minit, jadi saya terlepas janji temu urut tepat pada masanya. Yang ketiga ialah spa. Saya mulanya buat temujanji pada pukul 8. Saya pergi pada pukul 7:25 dan bertanya sama ada ia boleh ditangguhkan. Jawapannya tidak, kerana masih ada temujanji nanti. Jadi saya naik ke atas ke bilik untuk menukar pakaian dan mandi sebagai persediaan untuk berurut.Lepas mandi,saya dapati jubah mandi tiada.Selepas menelefon room service,saya menelefon semula spa.Katanya jubah mandi tertangguh. dengan menunggu perkhidmatan bilik. Permintaan itu lewat sepuluh minit. Jawapannya masih "Hanya tepat pada masanya." Tamat", "Ini adalah spa dan perkhidmatan bilik tidak disambungkan". Keempat, saya menelefon nombor perkhidmatan tetamu pada waktu malam dan gagal melalui dua kali. Kelima, selepas bilik dibersihkan, tuala kertas di atas meja solek tidak dikemas kini dan hanya tinggal beberapa sahaja. Saya menelefon khidmat pelanggan pada waktu malam dan meminta penghantaran.Seperti yang dinyatakan dalam item keempat, saya menelefon khidmat pelanggan dua kali tetapi tidak berjaya. Hanya selepas kali ketiga ada yang menjawab telefon. Mungkin perkara di atas tidak kedengaran terlalu berlebihan untuk Hyatt. Kecuali untuk prestasi perkhidmatan bilik yang lemah, ia nampaknya "tidak mementingkan diri sendiri" dan "sepatutnya" munasabah. Tetapi sebenarnya, apabila ia berkaitan dengan perkhidmatan, pengalaman menghadapi halangan dan terperangkap pada Malam Tahun Baru ini, sejujurnya, telah mempengaruhi pengalaman perumahan Hyatt. Sebarang penggunaan di hotel (walaupun termasuk gimik igloo bebas dan pepijat yang disebutkan di atas) akan memerlukan penggunaan tambahan. OK, saya boleh faham, tetapi saya ingin bertanya, adakah hotel yang berharga 4,000+ semalam bernilai lebih baik perkhidmatan keseluruhan? Ini adalah kali pertama dalam sejarah saya menerima ulasan negatif lima bintang, dan ia adalah pada Malam Tahun Baru, 31 Disember 2023. Satu perkara yang perlu dikatakan, sikap perkhidmatan meja depan, concierge dan rakan sekerja sarapan pagi adalah sangat baik.