Pakej penginapan di Sanya Yalong Bay Tianyu Resort

Pengalaman yang sangat teruk, saya menempah bilik pemandangan laut! Apabila tiba di hotel untuk daftar masuk, mereka mengatakan tiada rekod tempahan kami. Selepas disemak dengan teliti, barulah mereka memaklumkan bahawa kami menempah bilik standard. Kami tidak dapat menghubungi khidmat pelanggan, malah pihak hotel juga tidak dapat menghubungi mereka. Apabila berjaya menghubungi khidmat pelanggan, mereka masih tidak menyelesaikan masalah kami, hanya meminta kami untuk terus menginap dan memulangkan perbezaan harga bilik pemandangan laut. Akhirnya, kakitangan hotel berkeras tidak memberikan bilik pemandangan laut kepada kami, malah mengatakan tidak boleh diberikan walaupun ditambah bayaran, kerana bilik pemandangan laut sudah penuh! Jadi, apa gunanya kami menempah bilik pemandangan laut? Mengapa perlu menempah pakej ini? Tambahan pula, kolam renang sedang dalam penyelenggaraan dan tidak dibuka langsung. Sangat mengecewakan, tetapi pakej tersebut tidak menyatakan tentang penyelenggaraan kolam renang. Kami menghabiskan hampir separuh hari menunggu, benar-benar membuang masa. Inilah pengalaman pertama yang sebegini teruk, sangat-sangat teruk, malah masalah terus diletakkan pada pelanggan! Harap tidak ada mangsa lain!