【Waktu Operasi】
Waktu operasi Menara Canton adalah dari 09:30 hingga 22:30, dan waktu masuk pelancong ke menara adalah dari 09:30 hingga 22:00. Untuk cuti umum dan hari acara khas, sila rujuk pengumuman di kaunter tiket di lokasi.
【Kaedah Pengambilan Tiket】
Untuk menukar tiket dan menaiki menara, anda mesti menunjukkan dokumen pengenalan diri yang sah. Pada hari lawatan, sila tukar tiket di kaunter tiket barat Menara Canton dengan kod pengesahan penukaran tiket atau dokumen pengenalan diri yang sah. Semua tiket dalam satu pesanan mesti diambil sekaligus.
【Lawatan Berjadual】
Pelancong perlu menukar tiket dan memasuki menara mengikut slot masa tiket yang dibeli. Jika pelancong terlepas waktu masuk terakhir kerana sebab peribadi, mereka tidak akan dibenarkan masuk, dan kerugian yang timbul akan ditanggung oleh pelancong sendiri.
【Penutupan Khas】
Kawasan lawatan luar mudah terjejas oleh cuaca. Sila beri perhatian kepada keadaan cuaca dan pengumuman berkaitan di Weibo dan akaun WeChat rasmi Menara Canton. Jika pada hari lawatan terdapat faktor “force majeure” cuaca, atau jika penyelenggaraan mekanikal kemudahan hiburan sedang dijalankan, menyebabkan beberapa projek Menara Canton ditangguhkan atau digantung daripada dibuka kepada umum:
(1) Pelancong yang belum menukar tiket boleh menghubungi khidmat pelanggan Ctrip pada hari lawatan untuk memohon bayaran balik penuh;
(2) Pelancong yang telah menukar tiket, sila ikut arahan kakitangan di lokasi untuk bayaran balik atau penangguhan bagi bahagian yang belum dilawati (penglihatan rendah, kabus, dan keadaan cuaca lain selepas memasuki menara tidak boleh dijadikan alasan untuk bayaran balik tiket).
【Pemeriksaan Keselamatan】
Sebelum memasuki menara, sila bekerjasama dengan kakitangan keselamatan Menara Canton untuk pemeriksaan keselamatan. Sila jangan bawa barang-barang berikut ke menara: pemetik api dan barang mudah terbakar dan meletup lain, minuman, mainan kawalan jauh tanpa wayar, model pesawat, dan layang-layang serta barang-barang lain yang boleh terbang (sila rujuk peraturan di pusat pemeriksaan keselamatan Menara Canton).
【Notis Keselamatan】
Pelancong yang tingginya di bawah 1.4 meter, di atas 1.95 meter, beratnya di atas 95 kilogram, berumur di atas 65 tahun, wanita hamil, atau mereka yang mempunyai akrofobia, tekanan darah tinggi, penyakit jantung, penyakit mental, di bawah pengaruh alkohol, memakai prostesis, atau mempunyai masalah mobiliti tidak sesuai untuk menyertai “Extreme Sky Drop”. Kanak-kanak di bawah 1.5 meter mesti ditemani oleh orang dewasa untuk menyertai aktiviti hiburan. Bagi pelancong yang tidak mematuhi peraturan keselamatan projek hiburan, kakitangan berhak menolak kelayakan mereka untuk bermain, dan akibat buruk yang timbul akan ditanggung oleh pelancong sendiri dari segi tanggungjawab ekonomi dan undang-undang.