Pameran Jelajah Dunia Pixar "Mundo Pixar Experience" Stesen Taiwan

Langkah-langkah Pembelian Tiket

• Pakej buta (blind bag) terhad untuk tiket awal (early bird) akan diedarkan secara rawak semasa kemasukan, dan pemilihan gaya tidak dibenarkan.
• Kod QR pada setiap tiket hanya sah untuk kemasukan sekali sahaja. Selepas diimbas dan disahkan, ia akan menjadi tidak sah dan tidak boleh digunakan semula atau dipohon untuk bayaran balik. Sekiranya kemasukan tidak dapat dilakukan disebabkan oleh kehilangan, tangkapan skrin yang bocor, pemindahan, atau digunakan oleh orang lain, tiada penggantian, pertukaran, atau pampasan akan diberikan; risiko berkaitan adalah tanggungjawab pemegang tiket, sila simpan tiket anda dengan selamat.
• Pembeli tiket berkembar awal/pra-jualan mesti masuk bersama-sama pada sesi masa yang sama.
• Semasa tempoh tiket awal, pembelian maksimum untuk jenis tiket tunggal ialah enam keping, dan pembelian maksimum untuk kombinasi tiket berkembar ialah tiga set (dianggap sebagai 6 keping). Tiket percuma semuanya termasuk dalam kuota had pembelian tunggal. Setiap akaun boleh membeli maksimum 3 pesanan.
• Sebaik sahaja tiket dibeli, sesi masa tidak boleh diubah, tetapi bayaran balik boleh dipohon mengikut peraturan.
• Pemegang tiket diskaun, tiket warga emas/oku, dan kelayakan tiket percuma diminta untuk menunjukkan dokumen bukti yang berkaitan secara proaktif; pelbagai jenis tiket diskaun tidak boleh digunakan serentak (termasuk tiket kumpulan besar). Jika tidak layak, anda perlu membeli semula tiket mengikut identiti anda. Bayaran balik di tapak atau kemasukan dengan membayar harga tambahan tidak diterima; jika dibeli di tapak, anda mesti menunjukkan dokumen untuk pengesahan semasa pembelian. Umur yang berkenaan untuk pelbagai diskaun dikira berdasarkan umur sebenar pada hari kemasukan.
• Jika terdapat keperluan untuk ditemani bagi orang kurang upaya, ia terhad kepada seorang sahaja. Orang kurang upaya dan pengiring yang diperlukan mesti hadir bersama. Jika kelayakan tidak sepadan, tiket baru mesti dibeli untuk masuk.
• Tiada had umur untuk kemasukan, kanak-kanak di bawah 24 bulan juga memerlukan tiket (jenis tiket percuma). Kanak-kanak di bawah umur 12 tahun mesti didampingi oleh orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Sila ambil perhatian bahawa berlari dan bermain dilarang di dalam venue, dan mengetuk pameran dengan kuat adalah dilarang. Sekiranya berlaku sebarang kerosakan, pampasan perlu dibayar mengikut harga penuh.
• Jika anda ingin memohon bayaran balik, mekanisme bayaran balik mesti mematuhi spesifikasi kontrak standard pameran seni dan budaya. Dari 24 jam selepas pembelian hingga 24 jam sebelum masa sesi lawatan yang ditetapkan, pengguna boleh memohon bayaran balik mengikut undang-undang. Contoh: Untuk sesi pameran 2/13 14:00, tarikh akhir bayaran balik adalah sebelum 2/12 13:59 (termasuk); yuran pengendalian bayaran balik ialah 10% daripada harga jualan tiket.
• Untuk tiket yang dibeli di tapak acara, bayaran balik mesti disertakan dengan dokumen bukti yang berkaitan seperti tiket, slip kad kredit, dan resit untuk diproses. 10% daripada harga jualan sebenar akan ditolak sebagai yuran pengendalian, dan bayaran pos serta remitans yang dihasilkan daripada bayaran balik akan ditanggung oleh pihak yang meminta bayaran balik. Sila uruskan sebelum tamat sesi pameran pada hari pembelian, dan permohonan lewat tidak akan dilayan.
• Peraturan berkaitan tiket lain atau sebarang pertikaian pengguna yang timbul daripada tiket ini akan dikendalikan mengikut perkara yang harus dan tidak harus dicatat dalam kontrak standard tiket pameran seni dan budaya yang dikeluarkan oleh Kementerian Kebudayaan.
• Jika anda tiba lewat daripada masa kemasukan yang dicetak pada tiket, anda mungkin perlu menunggu lebih lama untuk masuk, atau mungkin tidak dibenarkan masuk bergantung kepada keadaan.
• Pembelian tiket dalam talian mesti diselesaikan selewat-lewatnya 30 minit sebelum sesi kemasukan yang diingini. Jika anda gagal melengkapkan tempahan dalam talian tepat pada masanya, anda juga boleh pergi ke meja perkhidmatan di tapak acara untuk bertanya sama ada terdapat tiket harian di tapak yang dikeluarkan. Kuota pembelian tiket di tapak akan disesuaikan pada bila-bila masa mengikut situasi jualan keseluruhan, kuota adalah terhad, selagi stok masih ada.
• Tiket VIP digunakan oleh pihak penganjur untuk aktiviti pemasaran dan jemputan VIP, dan tidak boleh dijual semula atau ditukar/dikembalikan.
• Pembelian tiket berkumpulan mesti mencapai 30 keping (termasuk) atau lebih dalam satu pesanan. Jika anda mempunyai keperluan pembelian, sila hubungi e-mel ticketing@mundopixartw.com.
• Semasa tempoh acara ini, pihak penganjur akan mengambil gambar dan video di tapak. Membeli tiket ini dan masuk dianggap sebagai persetujuan tanpa bayaran untuk membenarkan pihak penganjur menyunting, menghasilkan semula, dan menggunakan fail rekod aktiviti yang mengandungi imej anda untuk rekod pencapaian acara ini dan aktiviti berkaitan pada masa depan, serta penyiaran awam dan penghantaran awam untuk publisiti bukan keuntungan dan keuntungan (termasuk tetapi tidak terhad kepada laman web rasmi, media sosial, siaran akhbar, dan bahan publisiti). Pihak penganjur akan menggunakannya dalam skop yang munasabah dan sah untuk melindungi hak dan kepentingan kedua-dua belah pihak.

Langkah-langkah Lawatan

• Memegang tiket awal untuk masuk ke pameran ini akan melayakkan anda menerima beg buta rantai kunci terhad. Sila tukar dan ambil di "Pintu Masuk Dewan Pameran". Setiap tiket terhad kepada satu penebusan. Ia diedarkan secara rawak dan pemilihan gaya tidak disediakan. Penebusan tidak lagi diterima selepas tempoh pameran tamat.
• Tempat berkumpul terletak di pintu masuk dewan pameran di dalam muzium. Sila tiba 15 minit sebelum masa yang ditempah pada tiket. Tempat Acara tidak akan membenarkan barisan menunggu di tapak atau pertukaran sesi. Untuk membantu mengurangkan kesesakan, sila tiba di tempat berkumpul tepat pada masanya.
• Dewan pameran tidak membenarkan kemasukan berulang, dan ia adalah laluan sehala ke hadapan tanpa jalan balik. Selepas meninggalkan kawasan pameran dari pintu keluar ke kawasan produk, anda tidak akan dapat kembali ke dewan pameran untuk melawat semula. Jika anda ingin memasuki dewan pameran semula, anda mesti membeli tiket baharu.
• Kawasan jualan barangan cenderamata tidak memerlukan tiket dan boleh dimasukkan secara percuma (Kawasan jualan barangan cenderamata 18/12~18/1 hanya terhad kepada orang ramai yang memegang tiket hari itu untuk masuk dan membeli. Barangan yang dibeli tidak boleh dibawa masuk ke dewan pameran dengan tangan, dan mesti disimpan di dalam loker berbayar atau dimasukkan ke dalam beg di bawah saiz 40X30 cm).
• Pembelian tiket di tapak dan kawasan jualan barangan cenderamata menerima kad kredit dan pelbagai pembayaran selain tunai. Untuk maklumat terperinci, sila rujuk pengumuman di tapak.
• Untuk memastikan aliran pergerakan lancar, kereta sorong bayi dilarang masuk ke dewan pameran. Sila lipat dan simpan kereta sorong bayi dan letakkan di ruang yang ditentukan di tapak. Kerusi roda disediakan di tapak.
• Sebarang bentuk beg tidak boleh melebihi saiz 40X30 cm. Loker berbayar disediakan di dewan utama muzium untuk kegunaan anda. Ruang dan kuantiti adalah terhad, sila nilai sendiri saiz yang anda bawa.
• Dilarang membawa makanan, minuman, haiwan peliharaan (kecuali anjing pandu), payung bertangkai panjang (kecuali tongkat warga emas), barang berbahaya dan barangan kontraban untuk masuk.
• Mereka yang telah meminum alkohol dilarang sama sekali daripada masuk.
• Pihak tapak mengalu-alukan semua peringkat umur untuk memakai pakaian watak Pixar kegemaran anda untuk masuk. Muka anda mesti didedahkan, dan dilarang melakukan sebarang tingkah laku yang menjejaskan kualiti tontonan atau keselamatan orang lain.
• Dilarang memakai selipar dan kasut tumit tinggi runcing untuk masuk.
• Dilarang makan dan minum (termasuk mengunyah getah tiruan/gula-gula getah, pinang, dll.), merokok, berlari dan bermain, mengetuk serta menyentuh pameran di dalam kawasan pameran. Sekiranya berlaku sebarang kerosakan, pampasan perlu dibayar mengikut harga penuh. Jika anda mempunyai keperluan air minuman kerana keadaan fizikal, anda hanya dibenarkan meminumnya di koridor dewan pameran.
• Pengambilan gambar dan video dibenarkan di dalam dewan. Penggunaan tripod dan monopod adalah dilarang. Tongkat swafoto hanya dibenarkan apabila panjangnya 20 cm (termasuk) atau ke bawah. ※ Dilarang sama sekali mengambil gambar komersial, mengganggu fotografi tetamu lain, serta penghantaran awam secara langsung.
• Tiada tempat letak kereta khas di tapak, sila gunakan kemudahan tempat letak kereta berdekatan, dan anda digalakkan menggunakan pengangkutan awam.
• Jika terlalu ramai orang, kawalan aliran orang ramai akan dilaksanakan. Sila beri kerjasama kepada arahan kakitangan di tapak untuk beratur masuk.
• Tandas terletak di luar dewan. Selepas melalui pintu masuk dewan ke dalam dewan pameran, tiada tandas disediakan di bahagian dalam. Anda dinasihatkan supaya menggunakan tandas sebelum masuk.
• Terdapat kakitangan tetap di dalam kawasan pameran untuk mengekalkan ketenteraman di dalam dewan. Jika anda menemui sebarang orang yang mencurigakan atau objek tidak dikenali, menemui barang yang hilang, atau berasa tidak sihat secara fizikal, sila maklumkan kepada kakitangan berdekatan dengan segera untuk mendapatkan bantuan.
• Sekiranya berlaku bencana alam, wabak teruk, keadaan kecemasan tempat, atau faktor force majeure semasa tempoh pameran yang menyebabkan perubahan pada acara, ia akan dikendalikan mengikut undang-undang berkaitan dan peraturan tiket, dan diumumkan kepada orang ramai di laman web rasmi.
• Sebelum membeli tiket, sila fahami dan bersetuju dengan peraturan di atas. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan beli untuk mengelakkan pertikaian dan kerosakan yang tidak perlu; apabila menjalankan operasi pembelian dan bayaran balik tiket, ia akan dianggap bahawa anda telah memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua perkara di atas.

Soalan Lazim

Garis Panduan Kemasukan

• Bolehkah saya menolak kereta sorong bayi atau kerusi roda untuk memasuki dewan? Dewan utama muzium menyediakan laluan tanpa halangan untuk kerusi roda, tetapi kereta sorong bayi dilarang masuk. Sila lipat dan simpan kereta sorong bayi dan letakkan di ruang yang ditentukan di tapak.
• Bolehkah saya meletakkan kereta sorong bayi atau kerusi roda? Dewan utama muzium menyediakan tempat letak kereta sorong bayi dan kerusi roda. Sila lipat dan simpan mengikut peraturan dan letakkan di ruang yang ditentukan.
• Bolehkah saya membawa haiwan? Bolehkah anjing pandu masuk? Sila ambil perhatian bahawa anjing atau haiwan lain dilarang sama sekali dibawa masuk ke dewan muzium. Anjing perkhidmatan terlatih (seperti anjing pandu) dibenarkan masuk.
• Adakah terdapat sebarang sekatan ke atas saiz beg semasa masuk? Sebarang bentuk beg tidak boleh melebihi saiz 40X30 cm. Loker berbayar disediakan di dewan utama muzium untuk kegunaan anda, ruang dan kuantiti adalah terhad, sila nilai sendiri saiz yang anda bawa.
• Adakah terdapat sebarang sekatan ke atas pakaian semasa masuk? Dilarang memakai selipar dan kasut tumit tinggi runcing untuk masuk.
• Adakah terdapat had umur untuk kemasukan? Tiada had umur untuk kemasukan, kanak-kanak di bawah umur 2 tahun juga memerlukan tiket (jenis tiket percuma). Kanak-kanak di bawah umur 12 tahun mesti didampingi oleh orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Sila ambil perhatian bahawa berlari dan bermain dilarang di dalam dewan, dan mengetuk pameran dengan kuat adalah dilarang. Sekiranya berlaku sebarang kerosakan, pampasan perlu dibayar mengikut harga penuh.
• Apa yang boleh saya jangkakan daripada “Pameran Dunia Pixar” (Mundo Pixar Experience)? Adegan skala 1:1 fizikal yang dicipta diilhamkan daripada filem kegemaran ramai seperti Toy Story, Coco, Up, Finding Nemo, dan Inside Out sedang menanti anda. Bersiar-siar di ruang yang dihasilkan dengan teliti ini, nikmati pengalaman luar biasa seolah-olah anda berjalan terus ke dalam cerita.
• Bolehkah kita makan, minum atau merokok di dalam dewan? Untuk mengekalkan persekitaran yang bersih dan selesa, makanan, minuman dan merokok (termasuk mengunyah getah tiruan/gula-gula getah, pinang, dll.) dilarang di dalam dewan. Jika anda mempunyai keperluan air minuman kerana keadaan fizikal, anda hanya dibenarkan meminumnya di koridor antara dewan pameran. Mereka yang telah meminum alkohol dilarang sama sekali daripada masuk.
• Adakah dewan menyediakan pembayaran elektronik? Pembelian tiket di tapak dan kawasan jualan barangan cenderamata menerima kad kredit dan pelbagai pembayaran selain tunai. Untuk maklumat terperinci, sila rujuk pengumuman di tapak.
• Adakah muzium menyediakan tempat letak kereta? Kami tidak mempunyai tempat letak kereta khas, sila gunakan kemudahan tempat letak kereta berdekatan, dan anda digalakkan menggunakan pengangkutan awam.
• Adakah barangan cenderamata dijual di tapak? Ya, terdapat kawasan jualan barangan cenderamata yang disediakan di tapak.
• Bolehkah saya masuk dengan memakai pakaian kostum watak? Kami mengalu-alukan semua peringkat umur untuk memakai pakaian watak Pixar kegemaran anda untuk masuk. Muka anda mesti didedahkan, dan dilarang melakukan sebarang tingkah laku yang menjejaskan kualiti tontonan atau keselamatan orang lain.
• Adakah tiket diperlukan untuk memasuki dewan? Semasa waktu perniagaan, hanya dewan utama dan kawasan tertentu disediakan untuk pelawat yang tidak mempunyai tiket melawat dan mengambil gambar.
• Di manakah masa dan tempat pendaftaran untuk pengalaman itu? Tempat berkumpul terletak di pintu masuk dewan pameran di dalam muzium. Sila tiba 15 minit sebelum masa yang ditempah pada tiket. Tempat Acara tidak akan membenarkan pertukaran sesi di tapak. Untuk membantu mengurangkan kesesakan, sila tiba di tempat berkumpul tepat pada masanya.
• Bolehkah saya bergerak bebas di semua dewan pameran di dalam? Dewan pameran adalah laluan sehala ke hadapan, anda tidak boleh berpatah balik atau masuk semula.
• Apa yang perlu saya lakukan jika berlaku kecemasan secara tiba-tiba atau ketidakselesaan fizikal di dalam dewan? Terdapat kakitangan tetap di dalam dewan pameran untuk mengekalkan ketenteraman di dalam dewan. Jika anda menemui sebarang orang yang mencurigakan atau objek tidak dikenali, menemui barang yang hilang, atau berasa tidak sihat secara fizikal, sila maklumkan kepada kakitangan berdekatan dengan segera untuk mendapatkan bantuan.
• Adakah terdapat tandas di dalam muzium? Tandas terletak di luar dewan muzium. Selepas melalui pintu masuk dewan ke dalam kemudahan, tiada tandas disediakan di bahagian dalam. Anda dinasihatkan supaya menggunakan tandas sebelum masuk.
• Adakah fotografi, rakaman video, atau siaran langsung dibenarkan di tapak? Pengambilan gambar dan rakaman video dibenarkan di dalam dewan muzium. Penggunaan tripod dan monopod adalah dilarang. Tongkat swafoto hanya dibenarkan untuk mereka yang mempunyai panjang 20 cm (termasuk) ke bawah. ※ Dilarang sama sekali mengambil gambar komersial, mengganggu kelakuan fotografi pelancong lain, serta penghantaran awam dan siaran langsung.
• Apakah masa kemasukan terakhir? Masa kemasukan terakhir pada hari bekerja (Isnin/Rabu/Khamis) ialah 20:00, manakala pada hujung minggu (Jumaat hingga Ahad) ialah 21:00.

Maklumat Tiket

• Adakah pengalaman ini dijalankan di dalam atau di luar bangunan? Pengalaman ini dijalankan di dalam bangunan.
• Berapa lamakah tempoh pengalaman itu? Tempoh pengalaman adalah kira-kira 60-90 minit.
• Bilakah jualan tiket ditutup? Pemegang tiket boleh membeli selewat-lewatnya 30 minit sebelum sesi lawatan yang anda tempah di platform tiket dalam talian Klook. Tiket boleh dibeli di tapak muzium, dan sesi jualan sebenar tertakluk kepada pengaturan situasi di tapak.
• Di manakah saya boleh membeli tiket? Platform tiket dalam talian Klook, tiket juga boleh dibeli di tapak muzium, dan sesi jualan sebenar tertakluk kepada pengaturan situasi di tapak.
• Bolehkah saya membeli tiket di tapak? Ya, wang tunai, pelbagai pembayaran dan kad kredit boleh digunakan.
• Adakah harga tiket diskaun disediakan? Kanak-kanak berumur 2 hingga 17 tahun boleh membeli tiket diskaun. Diskaun warga emas, diskaun orang kurang upaya atau diskaun lain disediakan. Kanak-kanak di bawah umur 2 tahun adalah percuma, tetapi anda masih perlu memilih jenis tiket semasa membuat tempahan di platform tiket. Pelbagai jenis tiket diskaun tidak boleh digunakan serentak (termasuk tiket kumpulan besar).
• Jika saya tiba lewat, adakah saya tidak boleh masuk? Jika anda tiba melebihi masa kemasukan yang dicetak pada tiket, mungkin terdapat kelewatan yang lama sebelum masuk, atau anda mungkin tidak dibenarkan masuk bergantung kepada situasi di tapak.
• Bolehkah saya mendapatkan bayaran balik? Jika anda ingin memohon bayaran balik, mekanisme bayaran balik mesti mematuhi spesifikasi kontrak standard pameran seni dan budaya. Dari 24 jam selepas pembelian hingga sehari sebelum hari lawatan yang ditentukan, pengguna boleh memohon bayaran balik mengikut undang-undang. Contoh: Untuk sesi pameran 2/13 14:00, tarikh akhir bayaran balik adalah sebelum 2/12 13:59 (termasuk) permohonan bayaran balik mesti diselesaikan; yuran pengendalian bayaran balik ialah 10% daripada harga jualan tiket. Untuk pembelian tiket dalam talian dan pemprosesan bayaran balik, sila hubungi khidmat pelanggan Klook; untuk tiket yang dibeli di tapak acara, bayaran balik mesti disertai dengan dokumen bukti yang berkaitan seperti tiket, slip, dan resit, serta 10% daripada harga jualan sebenar akan ditolak sebagai yuran pengendalian, dan bayaran pos serta remitans yang dihasilkan daripada bayaran balik akan ditanggung oleh pihak yang meminta bayaran balik. Sila uruskan sebelum tamat sesi pameran pada hari pembelian, dan permohonan lewat tidak akan dilayan.
• Bolehkah saya menukar atau membatalkan kandungantiket yang telah dibeli? Sebaik sahaja tiket dibeli, sesi masa tidak boleh diubah, tetapi bayaran balik boleh dipohon mengikut peraturan.
• Adakah terdapat kemudahan tanpa halangan di dalam muzium? “Pameran Dunia Pixar” (Mundo Pixar Experience) bertujuan untuk menyediakan pengalaman tanpa halangan untuk semua orang. Ruang ini direka bentuk dengan teliti, dan setiap dewan pameran merangkumi panduan audio terperinci serta tanda dalam bahasa Cina dan Inggeris.
• Bolehkah orang yang menghadapi masalah pendengaran atau penglihatan menyertai pengalaman ini? Anda boleh menonton panduan bahasa isyarat dengan mengimbas kod QR di setiap pintu masuk dewan pameran. Di samping itu, anda boleh menggunakan panduan audio dengan mengimbas kod QR dengan braille yang disediakan di setiap pintu masuk kawasan.
• Adakah terdapat lampu strob (Strobe lights) di tapak? Tidak, pengalaman ini tidak merangkumi sebarang kesan lampu strob.
• Adakah kerusi disediakan di tapak? Bolehkah saya duduk semasa proses pengalaman? Mohon maaf, tiada tempat rehat disediakan di dalam muzium.