Lawatan Berpandu Separuh Hari Barcelona Park Guell

Pemandu pelancong kami, Fitaly, sangat cemerlang. Penjelasan mengenai sejarah Park Güell dan logik reka bentuk Gaudí sangat jelas dan menarik. Beliau menjadikan lawatan itu lebih bermakna dengan menjelaskan bukan sahaja apa yang kami lihat, tetapi mengapa ia dibina sedemikian. Lawatan itu teratur, mudah diikuti, dan tidak pernah terasa tergesa-gesa. Kami banyak belajar tentang inspirasi Gaudí, projek perumahan asal, dan "logik" seni bina di sebalik struktur dan bentuk semula jadi di taman itu. Secara keseluruhannya, ia adalah pengalaman yang sangat menyeronokkan dan bermaklumat. Sangat disyorkan untuk sesiapa sahaja yang melawat Park Güell yang mahukan lebih daripada sekadar berjalan-jalan.

Lena ialah pemandu pelancong yang baik dan sabar.

Pengalaman yang teruk. Empat hari sebelum lawatan, Crown Tours memaklumkan saya bahawa slot masa yang saya tempah pada asalnya tidak akan beroperasi lagi. Jika sesebuah syarikat tidak dapat menjamin masa, ia tidak sepatutnya menawarkannya. Menawarkan slot masa yang mungkin dibatalkan kemudian memberikan gambaran bahawa syarikat mengutamakan mendapatkan tempahan berbanding menghormati jadual pelanggan. Perubahan saat akhir menunjukkan ketidakcekapan dan kurangnya rasa hormat terhadap pelanggan. Walaupun pembatalan percuma tersedia, ia tidak menyelesaikan masalah, kerana saya perlu mencari lawatan lain pada saat akhir dengan syarikat lain pada kos yang lebih tinggi. Saya terpaksa menerima salah satu masa alternatif yang ditawarkan dan menukar rancangan peribadi saya. Syarikat tidak mengemas kini baucar di platform Klook dan menguruskan segala-galanya melalui WhatsApp, yang terasa tidak profesional dan mengelirukan. Lawatan itu sendiri mengecewakan, kerana kawasan utama Park Güell, termasuk El Drac, tidak disertakan. Secara keseluruhan, pengalaman itu tidak sepadan dengan apa yang diiklankan dan tidak menawarkan nilai yang baik.

Pengalaman yang sangat teruk! Kami terlewat 3 minit kerana perhentian bas ke atas bukit agak jauh dari Park Güell. Tetapi kami segera melihat kakitangan Crown Tour berbaju ungu dan segera berlari ke arah mereka, mengikut di belakang barisan untuk masuk bersama-sama dengan orang lain pada slot masa yang sama. Salah seorang kakitangan Crown Tour berbaju ungu menghalang kami daripada masuk. Kami menunjukkan kepadanya baucar Klook kami dan menjelaskan bahawa kami berada dalam slot masa yang sama, dan kami berada di belakang barisan. Jika bukan kerana dia menghalang kami, kami sudah membeli baucar sehari sebelumnya dan boleh masuk bersama-sama! Kakitangan Crown Tour berbaju ungu itu menyatakan bahawa kerana kami tidak tiba awal dan berkumpul bersama, mereka tidak boleh membenarkan kami masuk bersama. Tetapi ada cara untuk menebusnya, iaitu dengan meminta kami membayar tambahan 20 Euro setiap seorang untuk menyertai slot masa seterusnya! Tetapi kami jelas sudah membeli tiket di Klook dan memegang baucar, jadi meminta kami membayar tambahan 20 Euro setiap seorang adalah tindakan memeras ugut yang tidak munasabah. Namun, kakitangan itu berkata tiket Klook kami juga tidak boleh dikembalikan, jadi ini adalah cara yang paling menjimatkan. Kami sangat tidak suka dengan tindakan mereka yang memeras wang pelancong seperti ini. Sila jangan beli pakej pelancongan ini, jangan beri mereka peluang untuk memeras ugut pelancong. Kami kemudian cuba menunjukkan baucar yang dibeli melalui Klook kepada kakitangan Park Güell di pintu masuk untuk pengesahan, tetapi mereka menyatakan bahawa baucar ini hanya boleh digunakan jika dipimpin oleh kakitangan Crown Tour, jadi mereka tidak dapat menguruskannya. Tetapi kami jelas sempat untuk masuk ke taman, kami sudah berada di belakang barisan, namun dihalang kerana kakitangan Crown Tour ingin mengenakan bayaran tambahan 20 Euro setiap seorang kepada kami. Kami benar-benar tidak berpuas hati. Kami hanya melihat pelanggan lain pada slot masa yang sama masuk, dan dia segera berpaling kepada kami dan memeras ugut 20 Euro setiap seorang. Perasaan itu sangat teruk!